12 raisons pour lesquelles les gens ignorent toujours vos e-mails

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Il n'y a rien de plus frustrant que de faire l'effort d'écrire un e-mail urgent, seulement pour que la réponse arrive trop tard. Mais le problème peut ne pas résider avec le destinataire. Cela dépend peut-être de vous et de la façon dont vous avez conçu votre message.

La recherche a révélé de nombreuses idées sur la façon de persuader plus de membres d'une liste de diffusion d'ouvrir, de lire et de cliquer sur les liens contenus dans les e-mails. Mais il y a moins d'informations sur la réalisation d'objectifs similaires pour les e-mails personnels ou professionnels.

Si vous avez un problème urgent au travail, vous souhaitez présentez-vous à un influenceur 6 façons d'amener les gens occupés à répondre à vos e-mailsIl existe un tout autre ensemble de règles en matière de courrier électronique qui encouragera ou découragera une personne à cliquer sur le bouton "Répondre" et à vous répondre. Apprenez les règles du succès des e-mails. Lire la suite ou organiser une réunion, comment augmentez-vous la probabilité de recevoir une réponse rapide à votre e-mail?

Voici une liste des raisons pour lesquelles les réponses à vos e-mails continuent d'arriver en retard, ou pas du tout. En étant au courant de ces erreurs et astuces courantes, vous pourrez cultiver un taux de réponse plus rapide et plus cohérent à chacun de vos e-mails.

Vous êtes la personne dont vous avez besoin d'une réponse

Si vous insérez des gens dans votre message, ils supposeront souvent qu'ils ont été inclus juste pour être tenus au courant. Cela réduit les chances de ces personnes de répondre, car elles ne se sentent pas le principal destinataire. Si vous avez besoin que tout le monde réponde, évitez d'utiliser la fonction CC. Idéalement, vous devriez envoyer un courriel à une personne à la fois. Mais si vous devez utiliser CC, indiquez clairement au début de l'e-mail que vous avoir besoin tout le monde à répondre, comprenant ceux qui sont CC’d.

Votre sujet suce

UNE ligne d'objet de qualité Comment faire ressortir votre message électronique dans une boîte de réception encombréeAvez-vous déjà envoyé un e-mail que vous jugiez important pour recevoir une réponse plusieurs jours plus tard, ou pire encore oublié? Certes, c'est parfois hors de votre contrôle, mais il y a des choses que vous pouvez faire ... Lire la suite doit faire savoir aux gens que vous avez besoin d'une réponse de toute urgence. Cela signifie plus que désagréablement titrer votre e-mail «URGENT». Et cela ne signifie pas que vous devez être ridiculement détaillé.

Quelque chose d'aussi simple que «Stevo, nous devons prendre cette décision d'ici demain» fonctionne bien. Tout d'abord, il s'adresse à l'individu, afin qu'il sache que la responsabilité incombe à leur. Deuxièmement, le contenu de cette ligne d'objet véhicule à la fois un sentiment d'urgence et de curiosité. Cela augmente la probabilité que le message soit ouvert immédiatement.

Vous n’exprimez pas votre demande rapidement

Nous savons tous que les e-mails doivent être concis. Mais si la vôtre comporte plus de quelques courts paragraphes, assurez-vous que votre demande est à l'honneur dès le début, sinon elle pourrait être ignorée.

Cela signifie passer poliment ce dont vous avez besoin dans la première ou la deuxième phrase. Vous pouvez entrer dans les détails plus tard, mais la prémisse de ce que vous recherchez doit venir en premier.

Vos messages sont ennuyeux

Si tout le monde s'attend à ce que vos messages soient ternes, gaufrés, remplis de jargon et trop détaillés, ils détesteront l'idée d'ouvrir vos e-mails.

Au lieu de cela, faites en sorte que les gens aient hâte de recevoir un e-mail de votre part. Utilisez l'humour. Adressez-vous personnellement aux gens. Évitez de parler en entreprise. Gardez vos phrases courtes et percutantes. Inclure un GIF drôle Trouvez les meilleurs GIF sur le Web avec Giphy, un moteur de recherche dédié aux images animéesLes GIF sont monnaie courante sur le Web, mais il est parfois difficile de trouver le bon pour la bonne situation. Heureusement, un nouveau moteur de recherche dédié aux GIF est arrivé. Son nom est Giphy et ... Lire la suite . Vous pouvez toujours égayer la journée de quelqu'un, même si vous lui demandez une faveur.

Vous ne fixez pas de date limite

Si vous avez besoin de quelque chose, faites savoir au destinataire exactement quand il en aura besoin. Trop souvent, on nous demande de répondre «DÈS QUE POSSIBLE» ou «bientôt». Cela rend le délai subjectif. Si vous dites «J'ai vraiment besoin d'une réponse à cette question d'ici 16 heures aujourd'hui», cependant, il n'y a pas de place pour l'ambiguïté.

Vous ne proposez pas d'alternatives

Pour continuer avec l'exemple ci-dessus, il se peut que le destinataire ne puisse tout simplement pas vous répondre avant 16 heures. Vous devez tenir compte de cette possibilité dans votre message initial en développant la phrase:

«J'ai vraiment besoin d'une réponse à cette question d'ici 16 heures aujourd'hui. Si ce n’est pas possible, veuillez me le faire savoir avant midi afin que je puisse prendre d’autres dispositions. »

L'e-mail n'est pas Haute priorité

Si votre message vraiment est urgent, vous pouvez rendre cela plus évident en marquant les e-mails comme tels dans certains clients de messagerie. Pouvoir marquer un e-mail comme Haute priorité est possible dans Microsoft Outlook et Apple Mail. Malheureusement, ce n'est pas possible dans Gmail. L'alternative la plus proche consiste donc à faire précéder votre sujet de "URGENT:"

Cela ne devrait être fait que dans des cas véritablement urgents. Si vous le voyez trop souvent, cette astuce perdra de son efficacité.

Vous ne faites pas de menace

Cela semble pire qu'il ne l'est. Faites savoir au destinataire que si une réponse n'est pas reçue dans un délai fixé, certaines conséquences s'ensuivront. À titre d’exemple: «Si je n’ai pas eu de vos nouvelles avant 14 h, je suppose que tout va bien et j’enverrai les 10 000 $ à l’entrepreneur».

Si le destinataire choisit alors d'ignorer la question, il sait, explicitement, que les choses continueront toujours sans leur contribution. S'ils veulent que leur voix soit entendue, ils doivent parler maintenant.

Vous n’aidez pas

Si votre demande est très large, le destinataire pensera souvent qu'il doit élaborer une réponse plus éloquente que nécessaire. Faites-leur savoir si un simple «oui» ou «non» suffira. Si vous organisez une réunion, offrez trois ou quatre heures commodes comme point de départ. Faites ce que vous pouvez pour que la réponse au courrier électronique soit moins lourde pour le destinataire.

Vous envoyez un e-mail au mauvais moment

Si vous savez que votre responsable est toujours précipité un jeudi après-midi, n’attendez pas jeudi matin pour envoyer l’e-mail si vous auriez pu l’envoyer mardi. Si vous savez que votre collègue a des tonnes de courriels au début de chaque journée, attendez peut-être de savoir parcouru leur boîte de réception 5 étapes pour guérir votre frénésie de messagerie électroniqueInbox Zero est l'un des mots à la mode les plus populaires. Pour vraiment résoudre vos problèmes de messagerie, vous devez aller au-delà d'Inbox Zero et résoudre les problèmes sous-jacents. Lire la suite avant d'envoyer votre message. Cela rend votre e-mail moins d'une aiguille dans une botte de foin.

Vous envoyez trop d'emails

Si vous êtes connu au bureau comme un emailing implacable, vos collègues deviendront rapidement aveugles aux demandes de votre boîte de réception.

Faites-en une habitude Comment utiliser Micro Habits et Spark Massive Personal ChangeCréer de nouvelles habitudes est difficile. Les habitudes se construisent généralement sur des semaines ou des mois de répétition, et la motivation est le défi. Lorsque les choses deviennent difficiles, les micro-habitudes peuvent être d'une grande aide. Lire la suite que les e-mails que vous envoyez sont des e-mails importants. Ensuite, lorsque quelqu'un voit un message de votre part dans sa boîte de réception, il est plus susceptible de le remarquer.

Vous êtes ingrat

Si vous continuez à demander des choses aux gens et ne montrez aucune gratitude, très vite les gens ne voudront pas vous aider. Dans le monde du courrier électronique, cela se traduit par des gens qui vous ignorent tout simplement. Ils préfèrent répondre et aider d'autres personnes qui respectent leur temps et leurs efforts.

Donc, si quelqu'un répond rapidement, remerciez-le. S'ils se mettent en quatre pour vous répondre ou vous aider, assurez-vous de montrer votre reconnaissance.

Essaie

Si la réception de réponses lentes ou l’absence de réponses est un problème que vous rencontrez, essayez d’éviter chacune des erreurs ci-dessus. En faisant cela, chacun de vos e-mails sera plus susceptible d'être ouvert, lu et répondu rapidement. Une fois que vous avez fait cela pendant quelques semaines, cela devrait devenir une seconde nature. Avant de le savoir, vous serez un expert en e-mail Vous voulez devenir un expert dans quelque chose? Essayez la pratique délibéréeIl est trop facile de se sentir découragé lorsque vous essayez ardemment d'améliorer une certaine compétence. Utilisez le pouvoir de la «pratique délibérée» pour surmonter ces plateaux exaspérants. Lire la suite .

Quelles autres techniques de messagerie électronique vous aident à recevoir une réponse rapide? L'un des éléments ci-dessus a-t-il été particulièrement efficace pour vous?

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