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Au cours des derniers mois, Twitter a apporté toutes sortes de changements, d'une nouvel algorithme Pourquoi un changement d'algorithme serait la mort de TwitterQuatre jours après la manifestation #RIPtwitter, Twitter a décidé d'apporter quelques modifications au calendrier, mais elles n'étaient pas aussi importantes que prévu. Que s'est-il donc passé exactement? Lire la suite sur Twitter nombre de partages d'abandon Vous voulez que votre partage Twitter compte? Voici comment les obtenirLe nombre de partages sur Twitter n'est plus disponible gratuitement et certaines entreprises ont déjà commencé à proposer des alternatives aux utilisateurs qui souhaitent toujours consulter gratuitement ce type de données. Lire la suite . Il a également récemment annoncé Dashboard - une nouvelle façon pour les entreprises d'utiliser le réseau social. Accessible en ligne sur dashboard.twitter.com ou en tant qu'application iOS gratuite, le nouveau service n'est disponible que pour le moment aux États-Unis. Bien que le service autonome cible les petites entreprises, toute personne possédant un compte Twitter basé aux États-Unis peut l'utiliser.
Comment le configurer
Aller à dashboard.twitter.com et cliquez sur le bouton "Essayer Twitter Dashboard".
Si vous n'êtes pas encore connecté, cela vous demandera de le faire. Twitter vous guidera ensuite à travers une série de questions. La première est la catégorie qui décrit votre entreprise (locale, en ligne, application / jeu, marque / produit, entreprise et autre) et combien d'employés vous avez.
Ensuite, vous serez invité à configurer un flux personnalisé qui vous aidera à surveiller la façon dont votre entreprise est discutée sur Twitter. Lors de la création de ce flux personnalisé, vous pouvez inclure votre nom d'utilisateur Twitter et d'autres mots clés pertinents pour votre entreprise.
En plus d'ajouter des phrases et des hashtags que vous souhaitez inclure dans votre flux personnalisé, vous pouvez également choisir des phrases à exclure en ouvrant les filtres avancés.
Une fois cela fait, vous serez redirigé vers votre nouveau tableau de bord Twitter.
Ce que vous obtenez avec Dashboard
Le tableau de bord Twitter est divisé en trois composants principaux - Accueil, Créer et Analytique - chacun étant accessible à partir d'un menu en haut de la page.
le Accueil L'onglet est également divisé en trois composants principaux. Le premier est le flux «À propos de vous» qui sera rempli de tweets en fonction des informations que vous avez remplies pendant la configuration de votre tableau de bord - c'est là que vous pouvez suivre l'évolution de votre marque Twitter. Le second affiche vos propres tweets et le troisième affiche la chronologie des tweets des personnes que vous suivez.
Dans l'onglet Accueil, vous pouvez également afficher tous les nouveaux messages directs envoyés à votre compte. Les mentions sont enterrées dans l'onglet des notifications dans le coin supérieur droit.
Ensuite dans le menu est le Créer onglet, où vous pouvez publier de nouveaux tweets. En plus de publier des tweets de la même manière que sur Twitter dans le passé, vous pouvez les programmer via cette interface.
Vous verrez également un décompte du nombre de fois que vous avez tweeté au cours de la semaine dernière.
De plus, le service devrait fournir des idées et des conseils sur ce que vous devriez tweeter. Dans le blog annonçant le service, Twitter dit:
Par exemple, si vous travaillez dans un restaurant, un conseil du type: «Votre équipe est aussi unique que votre entreprise. Tweetez un fait surprenant au sujet de l'un des membres de votre équipe », pourrait vous rappeler de partager une reconnaissance récente de votre chef.
Finalement, le Analytique l'onglet fournit les mêmes informations que vous pouvez accéder à analytics.twitter.com, mais il est présenté différemment. Les données comprennent des mesures sur la fréquence à laquelle vous tweetez, l'interaction avec les autres, le nombre d'abonnés, les visites et les vues, et enfin, les impressions de tweet. Vous pouvez afficher ces informations de la semaine dernière, 30 jours ou 60 jours.
Vous pouvez également afficher des analyses pour chaque tweet spécifique que vous avez envoyé - avec un décompte des likes, des retweets, des réponses et des impressions pour chaque tweet.
Ce que vous obtenez avec l'application iOS
L'application gratuite iOS Dashboard Twitter [No Longer Available] s'ouvre sur l'onglet «About you», et vous pouvez rapidement passer à votre Timeline.
Vous pouvez également afficher vos analyses, créer, modifier et planifier des tweets, afficher vos messages et votre profil. Si cette option est activée, vous pouvez également recevoir des notifications lorsque vous recevez des mentions et des messages sur Twitter.
Comment est-ce différent?
Alors, comment tout cela diffère-t-il réellement de ce que vous obtenez en utilisant l'interface Twitter ou l'application iOS d'origine?
Au propos de vous: Étant donné que ce service met l'accent sur le service client et l'engagement avec les abonnés, c'est une bonne idée que ce soit la première chose que vous voyez lorsque vous ouvrez votre tableau de bord Twitter. Ce type de fonctionnalité n'aurait été possible qu'avec un service supplémentaire comme TweetDeck. Cela dit, le tableau de bord Twitter fait défaut en ce qui concerne quelques autres fonctionnalités, ce qui signifie que vous finirez probablement d'avoir à utiliser deux services de toute façon, plutôt que de limiter toute votre surveillance Twitter à un seul écran.
Créer: La planification de tweets directement via Twitter est une fonctionnalité attendue depuis longtemps qui est déjà disponible dans d'autres applications comme TweetDeck et Buffer.
Alors que des services comme Buffer vous permettent de créer un calendrier et des tweets de ligne pour sortir en fonction de cela calendrier, avec Twitter Dashboard, vous devrez choisir l'heure et la date pour chaque tweet que vous programme. Buffer vous permet également de planifier des retweets, ce que l'outil de planification de Twitter ne fait pas. Vous pouvez cependant planifier des réponses.
Analytique: En ce qui concerne l'analyse, la page d'analyse originale que tous les utilisateurs ont déjà accès à Twitter Analytics: votre guide ultime des statistiques et des outilsLes analyses Twitter vous montrent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas - et vous aident à obtenir plus de followers, de likes et de retweets. Voici les statistiques et les outils que vous devez connaître. Lire la suite semble plus robuste et convivial. Les analyses originales vous permettent de visualiser les statistiques mois par mois, offrent des informations sur les influenceurs qui vous ont suivi et qui sont vos followers les plus engagés. Ce type d'informations peut être très utile entre les mains d'un gestionnaire de médias sociaux et cela semble donc être une étrange omission dans Twitter Dashboard, d'autant plus que les informations sont déjà disponibles.
Bien que le tableau affichant la répartition des tweets soit utile, il était déjà possible d'exporter ces données dans un fichier CSV à partir de l'interface d'analyse d'origine. La possibilité d'exporter ces fichiers est également extrêmement utile dans un environnement de travail, de sorte que l'onglet analytique du nouveau tableau de bord Twitter est vraiment insuffisant à bien des égards. Et, bien qu'elle ne soit pas nécessairement aussi importante que ses autres lacunes, esthétiquement, la page d'analyse originale est beaucoup plus agréable à regarder.
La seule façon dont Twitter Dashboard Analytics est meilleure que les offres originales de Twitter est que vous pouvez y accéder où que vous soyez dans l'application iOS.
Conclusion
Twitter semble lancer plusieurs applications différentes, entre Dashboard et Twitter Engage (une application ciblant les influenceurs) plutôt que de consolider toutes ces différentes fonctionnalités dans une application robuste.
Mis à part cette dispersion de ses utilisateurs entre les applications, dans l'ensemble, Twitter Dashboard semble être une excellente idée, et le un flux personnalisé vous permettra de vous assurer de ne manquer aucune mention importante de votre entreprise sur Twitter. Comme il est en version bêta, nous nous attendons à ce que le tableau de bord s'améliore à mesure qu'il sera déployé auprès d'un plus grand nombre d'utilisateurs dans le monde.
Avez-vous essayé le nouveau tableau de bord de Twitter pour les entreprises? Faites-nous savoir ce que vous en pensez dans les commentaires.
Nancy est un écrivain et éditeur vivant à Washington DC. Elle était auparavant rédactrice au Moyen-Orient pour The Next Web et travaille actuellement dans un groupe de réflexion basé sur DC sur les communications et la sensibilisation des médias sociaux.
