Garantie AppleCare: quelles sont vos options et cela en vaut-il la peine?

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Lorsque vous achetez un produit Apple, vous verrez probablement une offre d'achat d'AppleCare + avec lui. La garantie officielle d'Apple peut vous apporter la tranquillité d'esprit, mais cela vaut-il le coût supplémentaire sur un appareil déjà cher?

Regardons de plus près. Nous examinerons ce que couvre AppleCare +, combien cela coûte pour votre appareil et si AppleCare + en vaut la peine.

Qu'est-ce qu'AppleCare?

AppleCare est le plan de garantie d'origine d'Apple pour ses appareils. La plupart des produits Apple sont livrés avec une garantie d'un an et trois mois d'assistance téléphonique si vous avez besoin d'aide, c'est ce qu'on appelle AppleCare.

Ajouter AppleCare +, L'extension de garantie d'Apple, augmente ces périodes afin que vos appareils soient couverts plus longtemps. Vous pouvez l'acheter pour protéger votre Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV, HomePod ou iPod Touch.

Normalement, nous déconseillons l'achat de garanties prolongées pour l'électronique. Ils ne sont généralement qu'un moyen pour le vendeur de gagner plus d'argent, car la plupart des appareils n'ont pas besoin de réparations au cours de leur vie.

Cependant, AppleCare est un cas particulier en raison du contrôle strict d'Apple sur ses produits. Étant donné que la société conçoit le matériel, le système d'exploitation et de nombreuses applications pour ses appareils, avoir une garantie de cette société est une idée attrayante. Notamment, AppleCare + couvre également les dommages accidentels, comme nous le verrons sous peu.

Apple vous permet de transférer la couverture AppleCare +. Si vous vendez ou donnez votre appareil, le reste de la garantie l'accompagne. Cela peut faire vendre votre Mac Comment vendre en toute sécurité votre MacBook ou iMac au meilleur prixNe risquez pas votre vie privée et vos données personnelles en vendant votre Mac sans l'effacer au préalable! Lire la suite plus facile car une couverture supplémentaire adoucit la transaction - consultez Page de transfert AppleCare pour information.

Comment obtenir AppleCare +?

Lorsque vous achetez un produit Apple sur le site Web ou dans un Apple Store, vous avez la possibilité d'ajouter un plan AppleCare +. Si vous décidez d'acheter AppleCare + ultérieurement, vous pouvez le faire dans les 60 jours suivant votre achat.

Pour ce faire, rendez-vous sur Page d'état de la garantie Apple et entrez le numéro de série de votre appareil pour démarrer le processus. Cela vous oblige à exécuter un diagnostic à distance afin qu'Apple puisse confirmer que votre appareil est en bon état.

Et vous pouvez mettre le solde d'une carte-cadeau iTunes ou Apple Comment utiliser votre carte-cadeau Apple ou iTunesVous avez une carte cadeau Apple, App Store ou iTunes? Voici ce que vous pouvez acheter, comment les échanger et des suggestions sur ce que vous pouvez acheter. Lire la suite vers l'achat d'Apple Care.

Si vous ne souhaitez pas acheter AppleCare + en ligne, vous pouvez le faire dans un Apple Store à la place. Un technicien inspectera votre appareil et vous devrez fournir une preuve d'achat.

Vous ne savez pas si vous avez déjà AppleCare +? Connectez-vous à la page My Support d'Apple et vous pouvez vérifier l'état de tous vos appareils.

Que couvre AppleCare +?

Comme mentionné, AppleCare + agit essentiellement comme une extension de votre garantie gratuite. Cependant, ce que couvre AppleCare + dépend de votre appareil. Et lorsque vous avez besoin de services, vous avez quelques options.

Si vous avez un MacBook, un iPhone ou un autre appareil portable, vous pouvez envoyer votre Mac à Apple à l'aide d'une boîte d'expédition prépayée. Pour les Mac de bureau, Apple vous enverra un technicien. Ou si vous préférez, vous pouvez apporter votre appareil dans un Apple Store.

Votre achat comprend également une assistance 24h / 24 et 7j / 7 via un chat en ligne ou un appel téléphonique.

AppleCare + pour Mac

AppleCare + pour Mac étend votre couverture de garantie pour deux années supplémentaires (un total de trois ans). Il couvre également jusqu'à deux couvertures de dommages accidentels. Si vous emmenez votre Mac pour des dommages accidentels, Apple vous facture 99 $ pour réparer l'écran ou 299 $ pour autre chose.

Les articles couverts par la garantie incluent la batterie, l'adaptateur secteur, la RAM et similaires. Si vous avez un problème Mac, nous avons couvert les meilleurs outils gratuits pour résoudre les problèmes courants de macOS Les 8 meilleurs outils Mac gratuits pour détecter et résoudre les problèmes courants de macOSChaque utilisateur de Mac doit conserver ces 8 outils pour résoudre tout problème pouvant survenir, comme les logiciels malveillants, les problèmes matériels, etc. Lire la suite .

AppleCare + pour iPhone

Apple propose deux plans AppleCare + pour votre iPhone.

Le premier est AppleCare +, qui offre une année de couverture de garantie supplémentaire (deux ans au total) et couvre jusqu'à deux réparations de dommages accidentels. Ceux-ci vous coûteront 29 $ pour réparer l'écran ou 99 $ pour autre chose.

Pour une couverture complète, Apple propose également le plan AppleCare + avec vol et perte. Cela comprend tout dans le plan standard, plus la couverture si votre iPhone est perdu ou volé. Tant que vous avez activé Find My iPhone au moment de l'incident, vous pouvez obtenir un appareil de remplacement.

Apple facture une franchise pour ce remplacement, qui dépend de votre appareil:

• iPhone 8, 7 et 6S: $199
• iPhone XR, 8 Plus, 7 Plus et 6S Plus: $229
• iPhone XS, XS Max et X: $269

AppleCare + pour iPad

L'achat d'AppleCare + pour votre iPad vous accorde une année de couverture de garantie supplémentaire (deux ans au total). Cela comprend également la couverture Apple Pencil, si vous en avez acheté un avec votre iPad.

De plus, cette garantie couvre la batterie de l'iPad et tous les câbles inclus.

Tout comme la couverture pour Mac, vous obtenez également deux incidents de dommages accidentels. Apple facture 49 $ pour résoudre un problème iPad, ou 29 $ pour un problème Apple Pencil.

AppleCare + pour Apple Watch

AppleCare + pour l'Apple Watch et l'Apple Watch Nike + ajoute une autre année de couverture de garantie (pour deux au total). L'Apple Watch Hermès est livrée avec une garantie de deux ans, donc AppleCare + l'étend à trois ans au total. La couverture comprend l'appareil, la batterie et le câble de charge.

Comme les autres plans, votre couverture Apple Watch comprend deux incidents de dommages accidentels. Apple facture des frais de 69 $ (79 $ pour l'Apple Watch Hermès) pour ces derniers.

Plan de protection AppleCare pour Apple TV

Apple appelle le plan de couverture Apple TV «AppleCare Protection Plan» au lieu d'AppleCare +. Mais il comprend toujours la même année supplémentaire de couverture de garantie (deux ans au total). Cela comprend l'unité Apple TV et la télécommande.

Contrairement aux autres plans, cela n'inclut pas la couverture des dommages accidentels (probablement la raison de la différence de nom).

AppleCare + pour HomePod

Vous savez à quoi vous attendre maintenant: le plan AppleCare + pour votre HomePod ajoute une autre année de couverture de garantie pour deux au total. Vous obtenez deux accidents couverts pour un montant de 39 $ à chaque fois.

Vous n'avez pas de HomePod? Check-out fonctionnalités HomePod intéressantes qui vous en donneront envie.

AppleCare + pour iPod Touch

AppleCare + étendra la garantie de votre iPod Touch à deux ans au total. La couverture comprend l'appareil, la batterie, les écouteurs et le câble de charge inclus. Si vous l'endommagez accidentellement, vous pouvez payer à Apple 29 $ pour une réparation, jusqu'à deux fois.

Combien coûte AppleCare +?

Le coût d'un plan AppleCare + dépend de l'appareil que vous protégez. Voici une liste des tarifs actuels:

• MacBook ou MacBook Air: 249 $
• MacBook Pro 13 ″: 269 $
• MacBook Pro 15 ″: 379 $
• Mac mini: 99 $
• iMac / iMac Pro: 169 $
• Mac Pro: 249 $
• iPhone XS ou XS Max: 199 $ | 299 $ avec vol et perte
• iPhone XR, 8 Plus ou 7 Plus: 149 $ | 249 $ avec vol et perte
• iPhone 8 ou 7: 129 $ | 199 $ avec vol et perte
• iPhone SE: 99 $
• iPad Pro: 129 $
• iPad ou iPad Mini: 70 $
• Apple Watch Series 4: 79 $
• Apple Watch Hermès: 99 $
• Apple Watch Series 3: 49 $
• Apple TV: 29 $
• HomePod: 39 $
• iPod Touch: 59 $

AppleCare + en vaut-il la peine?

Je suis tellement content que mon MacBook se soit cassé aujourd'hui.
Le plan AppleCare expire dans deux semaines.

- Michael Leung (@MiLeung) 13 juin 2017

Si AppleCare + n'était qu'une garantie, il serait assez facile de la recommander.

Le risque d'un défaut affectant votre appareil après la garantie gratuite n'est pas si élevé, en particulier avec les produits Apple réputés pour leur haute qualité. Et le service d'assistance pour les questions n'est pas si important en raison de la richesse des informations disponibles en ligne.

Cependant, AppleCare + comprend également des correctifs pour les dommages accidentels. Selon la prudence avec vos appareils (et si vous pouvez réparez votre iPhone par vous-même Comment réparer un iPhone vous-mêmeEn quelques semaines, l'angle dont j'avais besoin pour brancher le câble Lightning sur mon iPhone 5S est devenu de plus en plus précis, jusqu'à ce qu'un jour, il ne se charge tout simplement pas. C'était mort. Lire la suite ), cela peut fonctionner en votre faveur.

Comparaison des prix de réparation

Jetez un oeil à Page de réparation iPhone d'Apple fournit une bonne idée de ce que vous paierez pour les correctifs hors garantie par rapport à la couverture AppleCare +.

Une réparation d'écran iPhone, par exemple, coûte 29 $ avec AppleCare +, quel que soit l'appareil que vous possédez. Mais sans couverture, vous paierez entre 149 $ pour un iPhone 7 et 279 $ pour un iPhone XS.

Les «autres réparations», qui comprennent tout autre que la batterie et l'écran, sont plus coûteuses. Ils coûtent 99 $ quel que soit l'appareil avec AppleCare +, mais peuvent coûter entre 319 $ pour un iPhone 7 et 549 $ pour un iPhone XS. Faire craquer le dos en verre sur les nouveaux modèles d'iPhone relève de cela.

Valeur d'AppleCare

Le choix de l’application AppleCare dépend de votre vulnérabilité aux accidents et de l’appareil que vous protégez.

Supposons que vous achetez un nouvel iPhone tous les deux ans et que vous vous attendez à casser l'écran une fois par téléphone. La couverture AppleCare + pour un iPhone XS coûte 199 $ à l'avance, plus 29 $ pour la réparation. Sans cela, vous paieriez 279 $ de votre poche pour la réparation.

Ainsi, si vous cassez votre nouvel écran iPhone une seule fois au cours de sa vie, AppleCare + offre une bonne valeur. Cependant, puisque les derniers iPhones sont tout écran, leurs prix de réparation d'écran sont donc plus élevés.

Le prix pour réparer l'écran d'un iPhone 8 hors garantie est de 149 $. Comparé au prix de 129 $ d'AppleCare + pour un iPhone 8, plus les frais de réparation de 29 $, il est moins cher de payer pour la réparation de sa poche. N'oubliez pas que les nouveaux modèles d'iPhone sont également résistants à l'eau, ce qui permet de les protéger contre une forme courante de dommages.

Déterminez quel appareil vous achetez et si vous prévoyez de l'endommager accidentellement. Il peut être plus rentable de simplement mettre de côté chaque mois un peu d'argent pour les réparations. Ensuite, si vous n'endommagez pas votre appareil, vous aurez cet argent pour autre chose.

Si vous pouvez vous permettre de remplacer quelque chose, cela ne vaut pas vraiment la peine d’être assuré. Vous voudrez peut-être vérifier les prix de d'autres endroits qui réparent les écrans d'iPhone 5 endroits qui réparent les écrans iPhone pour pas cherVous avez laissé tomber votre iPhone, fissuré l'écran et vous vous demandez quoi faire? Voici plusieurs endroits qui réparent les écrans iPhone pour pas cher. Lire la suite et voyez comment le coût se compare.

Il existe également d'autres alternatives AppleCare

AppleCare + n'est pas le seul moyen de protéger votre appareil. Si vous avez tendance à le faire tomber souvent, procurez-vous un étui de protection qui le protégera des dommages. Cela coûte une fraction du prix d'une garantie et vous pouvez choisir parmi des centaines de cas.

Quoi que vous choisissiez, connaissez votre utilisation typique et calculez d'abord les coûts. Si vous n'avez jamais laissé tomber un iPhone ou avez eu un défaut matériel Mac dans le passé, cela ne vaut pas le coût élevé de couvrir quelque chose qui, selon toute probabilité, ne se produira pas.

Si vous ne pouvez pas vivre sans la tranquillité d'esprit d'une garantie, pensez à un autre plan de garantie pour smartphone 5 plans d'assurance pour smartphone offrant le meilleur rapport qualité-prixLorsqu'un appareil est aussi important et aussi cher que votre smartphone, il est probablement logique de l'assurer contre les catastrophes. Lire la suite comme Commerce équitable. Sa garantie de téléphone coûte 9 $ / mois et couvre les dommages et défauts accidentels, et il offre plusieurs options lorsque vous avez besoin de réparations.