Le harcèlement en ligne est votre faute; Voici comment y remédier

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Il y a eu beaucoup de discussions sur le harcèlement sur Internet ces derniers temps. Nous avons couvert le harcèlement que les femmes peuvent subir sur Twitter Tweeter pendant que les femmes sont victimes de harcèlement et comment Twitter peut y remédierLe problème d'abus de Twitter est réel. Voici quelques exemples, ainsi que des avis d'experts sur la façon dont Twitter peut résoudre ce problème. Lire la suite , mais je pense qu'il y a un élément crucial de tout cela qui a été manqué. Aujourd'hui, je vais parler du harcèlement en ligne que vous ne fais pas entendre parler.

Quand vous pensez au «harcèlement en ligne», vous pensez très probablement à GamerGate - le bizarre et en colère pseudo-mouvement dans certains coins de la communauté des joueurs - et le harcèlement de Zoe Quinn et Anita Sarkeesian. Presque tout le monde convient que les menaces de mort et les montagnes de courrier haineux étaient au-dessus de la ligne, et une plus grande communauté en ligne a fait de grands efforts pour censurer le mouvement GamerGate en général en raison de il. Le contrecoup est devenu si grand que la loi et l'ordre

a fait un épisode à ce sujet (avec leur subtilité habituelle).

Je suis entièrement d'accord avec le contrecoup - je pense que ce qui est arrivé à ces gens est vraiment désagréable. Mais prenons un peu de recul un instant et examinons cela dans un contexte plus large.

Quinn et Sarkeesian ont quelques points importants en commun. Ils sont tous les deux des personnalités publiques - cela signifie qu'ils sont bons pour interagir avec la presse. Ils ont tous les deux des fans, de l'argent et des contacts. Ils défendent tous les deux les croyances populaires (féminisme et justice sociale). Quand quelque chose de mal leur arrive, c'est une bonne histoire, et ils savent bien raconter cette histoire. Il y a une victime claire et un méchant clair.

Ce n'est pas surprenant - c'est pourquoi ces histoires ont attiré autant d'attention en premier lieu. Il en va de même pour les autres victimes de premier plan des foules Internet - ce sont les histoires que nous voyons et celles qui définissent le récit de ce qu'est le harcèlement en ligne.

Qu'arrive-t-il donc aux victimes qui ne sont pas douées pour interagir avec la presse ou qui font ou disent des choses impopulaires?

Une culture du silence

Et le dentiste qui a tué Cecil le Lion? Si vous n'êtes pas familier, Walter Palmer est un dentiste du Minnesota qui est allé en vacances safari et a tiré et tué un lion zimbabwéen bien-aimé nommé Cecil - un lion célèbre qui a fait l'objet de recherches intensives.

La réaction de l'internet a été brutale. Les fans indignés du lion ont tué Palmer et sa famille et bombardé sa page Yelp avec de fausses critiques. Le dentiste a reçu des menaces de mort. Les gens ont saccagé son bureau et sa maison avec des menaces et des invectives, provoquant la fermeture de son entreprise.

Ceux-ci sont précisément les types de tactiques de harcèlement employées par GamerGate. Donc, vraisemblablement, les journalistes et le public ont adopté une position de principe contre ces gens et tout ce qu'ils représentent - n'est-ce pas?

Et bien non. Bien qu'il y ait eu un peudes articles soulignant à quel point tout cela est laid, la grande majorité de la couverture du harcèlement a été neutre, voire positive. Lorsque Yelp a supprimé les faux avis de sa pratique, le rapport IBTimes était favorable à la outrage à la foule, et prend spécialement note de leur pétition contre Yelp, qui se lit comme une parodie:

«La censure autocratique de Yelp sur cette cette [sic] effusion historique et sans précédent de participation au débat public a réduit au silence et privé de pouvoir leur des contributeurs fidèles et ont trompé le débat du public - apparemment pour protéger River Bluff Dental et son dentiste criminel Walter Palmer. "

Lorsque les menaces et le vandalisme ont conduit son cabinet à la faillite, le Huffington Post a couru cette article,

"Tu me dégoutes. Tu n'es pas un homme. Vous êtes un riche tueur qui se trouve être un dentiste dont le cabinet est désormais fermé car vos patients sont dégoûtés par ce que vous avez fait et ont trouvé un autre prestataire. Karma est une chienne et tu n'es pas un homme. "

Quand quelques commentateurs sont allés jusqu'à suggérer que nous devrions peut-être garder le sens de la mort d'un lion, l'observateur a écrit un article passionné sur la façon dont un sens de la perspective est pour les drageons.

En bref, il y a eu très, très peu d'indignation face aux tactiques utilisées pour faire honte et harceler Walter Palmer, mais il y a eu beaucoup de soutien. Et tout cela ne veut pas dire que ce que Palmer a fait n’était pas terrible - il l’était absolument, et il mérite toute la justice (officielle, juridique) qui lui soit rendue. Mais Harcèlement sur Internet Cyber ​​Bullying Unmasked - Le cas tragique de CassidyLes enfants peuvent être cruels. Presque aussi cruel que les soi-disant adultes. Cette cruauté a fait son chemin sur le Web et dans la vie d'innombrables jeunes qui pensaient pouvoir ... Lire la suite est faux pour des raisons au-delà "ils ne l'ont pas fait venir". Les sanctions ne doivent pas être infligées par un jury composé des personnes les plus en colère sur Internet. Les menaces de violence ne doivent pas être tolérées simplement parce que la victime est une piqûre.

Et, de peur que vous ne pensiez qu'il s'agit d'un incident isolé, considérez le cas de la pizzeria qui a dû fermer ses portes pour avoir dit il refuserait de répondre à un mariage gay (et ensuite donné près d'un million de dollars par une foule en colère de l'autre côté de la débat).

Ou le scientifique qui portait une chemise collante lors d'une entrevue sur l'atterrissage de la comète Philae, et a fait l'objet d'une campagne Internet de courte durée par vicieux pour le faire virer. Ses excuses en larmes sont assez difficiles à écouter, et il est difficile d'imaginer que le processus constitue une sorte de justice.

Ce ne sont pas seulement les hommes non plus. Et Christina Sommers, la critique controversée du féminisme? Lorsqu'elle a tenté d'animer une conférence sur le thème de «GamerGate», le lieu a été harcelé par téléphone, e-mail et Twitter, et l'événement a finalement été terminé par une alerte à la bombe. L'une de ses discussions, à l'université d'Oberlin, a été interrompue par des chahuteurs moqueurs, et le campus était couvert de dépliants avertissant que son discours pouvait être traumatisant. Vous n'avez probablement rien entendu de tout cela. Ou, si vous l'avez fait, cela a été associé à de longs avertissements sur ses convictions politiques et son caractère, à titre de justification.

Encore une fois, rien de tout cela ne vise à approuver ces personnes, leurs actions ou leurs croyances. Mais ce n'est pas la question. Le fait est que le journalisme traditionnel et le monde des blogs sont remarquablement silencieux sur le harcèlement sur Internet - tant qu'il arrive au mauvais type de personnes. Beaucoup de gens sont impatients de prendre position contre le harcèlement en ligne, y compris des personnalités publiques influentes comme John Oliver L'effet John Oliver: comment la semaine dernière ce soir change le divertissementJohn a une compréhension inhérente de ce qui fait fonctionner Internet. Lire la suite .

Mais personne ne fait la queue pour sortir le cou d'un dentiste qui tue le lion.

Et c'est un problème. Nous ne pouvons adopter une position de principe contre le harcèlement que lorsque cela arrive à des personnes que nous aimons. Pour citer Jon Stewart, "si vous ne vous en tenez pas à vos valeurs lorsqu'elles sont testées, ce ne sont pas des valeurs: ce sont des passe-temps."

Ou, en tant que satiriste H. L. Mencken l'a dit, il y a plus de cent ans:

"TLe problème avec la lutte pour la liberté humaine est qu’on passe la plupart de son temps à défendre des scélérats. Car c'est contre les scélérats que les lois oppressives sont les premières visées, et l'oppression doit être arrêtée au début si elle doit l'être du tout. »

Ce n'est pas exactement la même chose que Mencken parlait, car c'est une question de harcèlement et non d'oppression légale (ce qui est beaucoup plus grave). Cependant, le principe s'applique. Nous devons prendre position contre le harcèlement, même lorsqu'il arrive à des personnes impopulaires. Sinon, nous ne sommes pas des croisés pour un discours sûr et une bonne conduite - nous ne sommes que des intimidateurs.

Comment le harcèlement sur Internet se produit

En se livrant au harcèlement en ligne, nous aidons également à promouvoir un récit qui n'est tout simplement pas vrai. D'après la couverture que nous voyons tous à ce sujet, vous pourriez être pardonné de supposer que le harcèlement en ligne ne touche que les femmes / féministes et n'est perpétré que par des cravates effrayantes sur Internet. Cependant, je ne pense pas que ce soit vraiment ce qui se passe.

Il y a un lot du harcèlement en ligne, et à peu près tous les mouvements organisés en ligne en sont dans une certaine mesure coupables. Le harcèlement en ligne n'est pas une conspiration d'un groupe ou d'un mouvement spécifique. C’est un problème structurel avec Internet lui-même. Je pense également qu'il convient de noter que la plupart des personnes impliquées ne font rien (de leur point de vue) à ce point - tout comme aucun caillou ne se sent responsable d'une avalanche.

Le problème est qu'Internet, plus que tout, est une boucle de rétroaction. Le fait d'être vu rend un contenu plus susceptible d'être revu. Cela est particulièrement vrai si ce contenu mobilise efficacement la colère des peuples. Selon les chercheurs, la colère est l'émotion la plus «virale» - il se propage le plus rapidement dans les communautés en ligne. Le même phénomène derrière les mèmes viraux et les vidéos de chats 5 choses surprenantes que j'ai apprises en regardant un post viral sur TumblrImaginez votre surprise lorsque vous vous réveillez un matin pour découvrir que quelque chose que vous avez fait est devenu viral. Vous pouvez en apprendre beaucoup sur le comportement du contenu sur Tumblr en regardant le processus viral se dérouler. Lire la suite peut également servir à rassembler une foule en colère.

Le résultat est que l'Internet est complètement moche d'avoir un sens des proportions. Beaucoup de choses mauvaises ou troublantes se produisent chaque jour. Internet s'en accroche à une poignée d'entre eux - ceux qui se trouvent avoir un détail frappant particulier (comme une chemise vive ou un lion avec un nom idiot), ou qui illustrent le problème du jour. Cela apporte une attention extrêmement disproportionnée à porter sur ces choses troublantes. Les sujets de ces tempêtes de feu n'ont ni visage public, ni identité, ni défense.

Ils se déshumanisent presque instantanément.

C’est une situation propice au harcèlement. Ce qui ressemble à de l’activisme envers les personnes impliquées peut devenir du harcèlement quand un million de personnes sont toutes en colère contre la même personne. Et, avec toute cette attention supplémentaire, il y a un plus grand risque d'impliquer des personnes un peu déséquilibrées, qui iront plus loin. Qui va dégénérer en menaces, vandalisme et violence réelle. Pour étirer un peu l'analogie d'avalanche, quand suffisamment de cailloux tombent, tôt ou tard ils commencent à déloger les rochers.

Quant à savoir pourquoi personne n'arrête ce genre de choses, rappelez-vous qu'il n'y a pas de motivation pour y remédier. Il y a peu de conséquences pour les personnes impliquées, et le triste fait est que le harcèlement en ligne fonctionne très bien. Si vous voulez supprimer la dissidence, sélectionner au hasard des personnes qui sortent de la ligne et ruinent leur vie est un excellent moyen de le faire. Ce n'est pas délibéré dans la plupart des cas, mais cela incite assez fortement à ne pas trop essayer de l'empêcher. Surtout quand vous savez que les victimes n'ont probablement pas le capital social pour en faire beaucoup d'histoires.

Alors, que pouvons-nous faire à ce sujet?

Arrêter la logique de Mob

La seule bonne nouvelle est que les foules sont parfois étonnamment faciles à faire dérailler. Encore une fois, la plupart des personnes impliquées n'ont pas l'impression de faire partie d'une foule. Ils sont en colère, et ils expriment cette colère d'une manière apparemment raisonnable, renforcée par les gens autour d'eux leur assurant qu'ils n'iront pas trop loin. La foule agit à l'unanimité, ou pas du tout. Il ne faut pas beaucoup de voix dissidentes (de la part de ceux qui sont respectés dans la communauté), avant que les gens commencent à dire des trucs comme "garçon, les gars, pensez-vous vraiment que nous avons besoin de tous ces seaux de goudron?"

Nous faisons tous partie de nombreuses communautés en ligne et, tôt ou tard, certaines d'entre elles feront partie de l'une de ces campagnes de harcèlement. Et nous avons le pouvoir et la responsabilité d'aider à faire dérailler ce truc en signalant haut et fort quand le ton commence à devenir moche. Est-ce que ça va marcher? Honnêtement, je ne sais pas - mais je n'ai pas de meilleure idée.

Avez-vous fait l'objet de harcèlement sur Internet? D'un autre côté, avez-vous participé à l'une de ces campagnes? Le regrettez-vous? La discussion commence dans les commentaires.