Comment démarrer une communauté en ligne autour de tout

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Les communautés en ligne font fureur ces jours-ci. La popularité du blog est toujours en hausse. Les réseaux sociaux sont en plein essor. Les médias sociaux ne font que commencer. Certaines sources signalent qu’environ 1 personne sur 4 passe plus de temps en ligne qu'elle ne dort. Qu'est-ce-que tout cela veut dire? Les communautés en ligne sont plus pertinentes et répandues aujourd'hui qu'elles ne l'ont jamais été auparavant.

Écoutez. J'ai de bonnes et de mauvaises nouvelles pour vous, et puis j'ai d'autres bonnes nouvelles en plus de cela. Tout d'abord, la bonne nouvelle: tout le monde peut créer sa propre communauté en ligne. La technologie est là pour vous permettre de vous en emparer et de l'utiliser. Voici ce que vous voulez.

Deuxièmement, la mauvaise nouvelle: n'importe qui peut créer sa propre communauté en ligne. Cela signifie qu'Internet regorge de forums vides, de sites Web ennuyeux et de communautés de villes fantômes qui ont vu leurs 15 minutes de gloire et ont rapidement disparu. C'est ne pas ce que tu veux.

Troisièmement, la bonne nouvelle encore: je vais vous montrer comment vous pouvez créer une communauté en ligne qui non seulement survivra mais prospérera. Comme la plupart des choses dans la vie, vous aurez besoin d'un peu de chance à long terme, mais continuez à lire pour découvrir ce que vous pouvez faire pour maximiser vos chances de succès.

Vous avez besoin: But

La toute première chose dont vous avez besoin dans toute communauté en ligne est objectif. Quelle est votre raison d'être? Que pouvez-vous offrir aux gens qu’ils ne peuvent trouver ailleurs? Pourquoi les gens devraient-ils participer à votre communauté et pas à une autre?

Pour être clair, je ne dis pas que vous devez vendre un produit physique. Vous n'avez même pas besoin de donner aux utilisateurs quelque chose de tangible. Ce que vous faire le besoin est une raison pour laquelle les gens visitent régulièrement votre site Web (ou blog, forum, etc.).

Vous avez peut-être accès à un grand nombre d'experts dans de nombreux domaines différents. Une idée serait de les réunir tous et de diriger une sorte de communauté de questions et réponses. Cette communauté en ligne aurait un but: fournir aux gens un accès immédiat à des experts.

Mais vos idées n'ont même pas besoin d'être aussi révolutionnaires. Vous souhaitez peut-être lancer un forum en ligne sur un jeu vidéo particulier. Quel est ton but? Pour compiler une montagne de solutions et de stratégies de jeu de premier ordre? Pour avoir une relation étroite avec les développeurs de jeux? Pour fournir un emplacement central pour les tournois?

Déterminez votre raison d'être. Une communauté en ligne qui existe juste car il peut est voué à l'échec. Si vous ne pouvez pas verbaliser Pourquoi les gens devraient participer, alors personne volonté participer.

Vous avez besoin: de sensibilisation

Alors maintenant, vous avez un objectif défini, mais votre communauté en ligne est toujours bloquée avec un grand nombre de membres gras de 1. Où allez-vous partir d'ici? La réponse est évidente: trouvez plus de personnes!

Mais c'est plus facile à dire qu'à faire. Cette partie exigera beaucoup d'efforts de votre part - suffisamment d'efforts pour ne pas vous décourager de continuer. À ce stade, vous devez vraiment croire en votre objectif, sinon vous abandonnerez finalement lorsque les choses deviendront difficiles.

Créer un abonnement est aussi simple que de parler aux gens de votre communauté et de leur demander s'ils sont intéressés à se joindre à nous. Soyez cependant très prudent! Si vous envoyez un e-mail de masse à tout le monde dans votre carnet d'adresses ou que vous publiez rapidement un message sur Facebook et que vous vous attendez à ce que les gens rejoignent votre communauté en masse, vous vous trompez cruellement.

Les gens ne cherchent pas à faire de publicité. N'essayez pas de lancer votre communauté à autant de participants potentiels que vous pouvez trouver et espérez que certains resteront. Au lieu de cela, discutez en tête-à-tête. Personnalisez votre invitation. Montrez-leur que vous ne vous souciez pas Nombres; montrez-leur que vous vous souciez communauté.

Vous avez besoin: engagement

À ce jour, vous avez peut-être une douzaine de membres réguliers et actifs qui participent à votre communauté. Impressionnant! Ce nombre peut être petit, mais il est deux mains plus grand que celui avec lequel vous avez commencé. Vous avez surmonté la bosse dure, mais il vous reste encore beaucoup à faire.

Maintenant que certaines personnes discutent, vous ne pouvez plus les abandonner. Bien sûr, ils peuvent publier des discussions et soumettre des messages par eux-mêmes. Il semble même que le site Web prospérera sans votre participation. Mais ce serait une erreur.

Vous avez amené ces gens sur la base d'une promesse de communauté. Ils sont ici parce qu'ils croient en votre objectif et qu'ils sont intéressés à vous aider à construire sur cette plate-forme. Si vous vous éloignez, même pour un instant, ils penseront que tout le projet a été abandonné - puis ils partiront aussi.

La bonne chose à faire est d'engager vos utilisateurs. Vous les avez franchis, mais vous devez toujours les garder. Contenu du flux. Spark discussion. Faites tout ce qu'il faut pour les empêcher de s'ennuyer. Plus vous restez en contact avec tout le monde, plus ils seront susceptibles de rester et de voir à travers.

Vous avez besoin de: Gestion

Une fois que vous commencerez à gagner du terrain et à constituer une communauté de plus de 20 personnes, vous aurez besoin d'un gestionnaire de communauté. Ce pourrait être vous, ce pourrait être quelqu'un d'autre, mais l'aspect le plus important est que la personne se soucie de la communauté et sa santé. Comme Richard Millington de FeverBee dit: "Vous devez absolument avoir quelqu'un qui se réveille en se souciant de votre communauté chaque matin."

Quand je dis «gestion», je ne veux pas dire quelqu'un qui applique des règles strictes et interdit toute personne qui les enfreint. Si c'est ainsi que vous souhaitez gérer votre communauté, c'est votre appel. Par «gestion», je parle de quelqu'un qui peut agir en tant que visage ou chef de la communauté. Quelqu'un qui garde la communauté concentrée, engagée et en croissance.

En ce qui concerne la modération, vous devrez également le faire. Vous ne pouvez pas laisser des flamers et des trolls détruire votre communauté avant même qu'elle ne décolle. Si nécessaire, appliquez le marteau d'interdiction. Mais gardez à l'esprit que les arguments et les discussions animées sont bonnes choses. Le drame modéré est utile car il garde les choses intéressantes. Si vous réprimandez cela, votre communauté devient simplement ennuyeuse. Les gens ne restent pas ennuyeux.

Vous avez besoin de: données

Avez-vous déjà entendu parler de Google Analytics? C'est un outil que les blogueurs utilisent pour suivre la popularité de leur site Web: combien de personnes visitent, combien de temps restent-ils, de quels emplacements viennent-ils, quelles pages visitent-ils, etc. sur.

C’est ce que vous devez faire. Si vous voulez démarrer et développer une communauté en ligne, vous devez trouver un moyen de collecter ce type de données et vous devrez apprendre à analyser ces données pour obtenir des informations utiles.

Par exemple, si vous voyez que la plupart de vos nouveaux membres proviennent d'un site Web particulier, consultez-le et voyez ce qu'il en est de votre communauté qui les attire. Si vous gérez un blog, vérifiez quels articles retiennent le plus l'attention et déterminez Pourquoi. Si vous dirigez un forum, parcourez les fils de discussion et déterminez quels sujets de discussion sont les plus intéressants pour vos membres.

Vous avez besoin de: flexibilité

Et enfin, vous devez être prêt à adapter votre communauté aux changements d'impulsion. C'est du bon sens dans le monde des affaires et cela s'applique aux communautés en ligne. Si vous n'évoluez pas, alors vous manquez beaucoup de potentiel et vous allez perdre des membres qui se lassent de la même communauté obsolète.

Utilisez vos données analytiques pour déterminer la meilleure voie pour l'avenir de votre communauté. Si 90% de vos utilisateurs viennent de Chine, vous feriez bien de tenir compte de ce fait - peut-être même de transformer votre communauté en une communauté centrée sur la Chine (si ce n'était déjà fait). Un seul changement comme celui-ci pourrait radicalement augmenter votre succès.

Voici un exemple de mes propres expériences. Il y a quelques années, j'ai lancé un site Web pour un jeu PvP en ligne qui était nouveau (à l'époque). En tant que joueur compétitif, j'ai mis en place le site Web comme un hub pour les joueurs compétitifs de se réunir et de participer à des tournois. Ça n'a pas trop bien marché.

J'ai fini par attirer beaucoup de nouveaux joueurs non qualifiés qui étaient intéressés à regarder ces tournois, mais les joueurs hautement qualifiés s'en fichaient beaucoup. Je me suis donc adapté. J'ai modifié la focalisation du site Web, visant plutôt à fournir des didacticiels et des guides de haute qualité qui ont appris aux nouveaux joueurs à mieux jouer. Après cela, le site Web a explosé en popularité (relativement parlant).

Conclusion

Le démarrage d'une nouvelle communauté en ligne est un travail difficile, quel que soit le sujet de concentration. Oui, les 6 conseils que j'ai énumérés dans cet article vous aideront si vous rencontrez des problèmes, mais rien de tout cela n'aura d'importance si vous n'avez pas persévérance ou la passion.

Une communauté en ligne ne réussira pas si l'énergie derrière elle ne se soucie pas vraiment si elle réussit ou non. La persévérance et la passion ne garantiront pas le succès, mais sans cela, votre communauté n'est qu'une bombe à retardement qui attend de s'effondrer dans l'inexistence.

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