Traiter avec les haineux en ligne: la bonne façon et la mauvaise façon

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Tout le monde doit repousser les ennemis et les critiques à un moment ou à un autre. Alors que la plupart d'entre nous ne voient rien de plus qu'une «haine légère», d'autres doivent faire face quotidiennement à des attaques violentes.

Quoi qu'il en soit, sachez simplement que vous n'êtes pas seul - et qu'il est possible de gagner.

De nombreuses personnalités de premier plan ont dû faire face à la haine et aux critiques sur le Web. Merci au supposé anonymat d'Internet Pouvez-vous vraiment être anonyme en ligne?Nous avons tous des choses dont nous préférons ne pas parler au monde. Je pense qu'il est temps de clarifier certaines choses sur l'anonymat en ligne - et de répondre une fois pour toutes, si c'est vraiment possible. Lire la suite , l'étiquette commune est morte d'une mort horrible pour être remplacée par guerres de flammes vitrioliques Pire qu'Hitler: pourquoi les guerres de flammes se produisent-elles?Pourquoi les guerres de flammes sont-elles si courantes sur le Web d'aujourd'hui, et est-ce vraiment un phénomène nouveau? Lire la suite

et trolls sans cœur 5 façons les plus efficaces de gérer les trolls Internet arrogantsInternet est sans aucun doute une grande invention. Malheureusement, personne n'a jusqu'à présent pu développer un dispositif anti-troll qui contribuera à en faire un endroit plus civilisé. Vous pourriez être venu ... Lire la suite . Il est impossible d’éviter complètement la haine sur le Web.

Si vous vous trouvez victime de haine en ligne, voici ce que nous pouvons apprendre de ceux qui ont enduré et survécu - ainsi que de ceux qui ont échoué et sont tombés en panne.

Anne Hathaway

Tout a commencé en 2011, quand Anne Hathaway a accueilli la cérémonie des Oscars aux côtés de James Franco. Le manque d'alchimie du duo a entraîné une cérémonie si ennuyeuse qu'elle a suscité une haine à l'échelle d'Internet pour Hathaway - même si elle n'était pas entièrement responsable.

Deux ans plus tard, quand elle remporte un Oscar pour sa (merveilleuse) performance Les misérables, le train de la haine a pris de la vitesse. Pourquoi? Pour des raisons superficielles, bien sûr. Certains ont prétendu qu'elle «essayait trop fort» et «qu'elle était trop dramatique» tandis que d'autres lui avaient reproché d'être «trop laide», «trop attirante» et même «trop stupide».

Faut-il se demander pourquoi ces détracteurs ont été appelés «Hathahaters»? Ils étaient haineux, simples et simples. Mais elle ne les a pas laissés la descendre, comme elle l'a expliqué au New York Times:

Q. Il y a eu une forte réaction négative après avoir remporté votre Oscar. Dans une récente interview pour Elle U.K., vous avez dit: "Comme pour tout ce qui est difficile, son objectif s'est finalement révélé et je l'ai trouvé finalement très libérateur." Quel était son but?

UNE. L'acceptation de soi. Si vous n'êtes pas quelqu'un qui a un amour naturel et sans effort pour vous-même, il est difficile d'abandonner votre désir de plaire aux autres, et ce n'est vraiment pas un ingrédient pour une vie heureuse.

Demi Lovato

Demi Lovato n'est peut-être pas aussi importante que certaines autres stars de la pop qui ont commencé sur Disney Channel, mais elle est certainement l'une des plus respectables. C’est particulièrement vrai quand on considère ce qu’elle a traversé et comment elle a rendu ses luttes sans vergogne publiques.

En 2010, Lovato est devenue nette en ce qui concerne son trouble de l'alimentation, sa tendance à l'automutilation, ainsi que sa dépendance à l'alcool et aux drogues. Sans surprise, cette nouvelle a déclenché une véritable tempête sur Twitter si grande que Lovato s'est souvent retrouvée entrer dans les arguments L'impact négatif des sites de réseautage social sur la société [Opinion]J'ai des comptes sur plusieurs sites de réseaux sociaux et je passe trop de temps à écrire mes propres mises à jour et à lire les mises à jour des autres. J'aime le faire, pouvoir interagir avec des amis, ... Lire la suite avec des ennemis.

En 2012, Lovato a fait une pause dans les médias sociaux, déclarant qu'elle «ne pouvait pas plaire à tout le monde» et que c'était «pour le mieux». Un an plus tard, un rapport a confirmé qu'elle avait été propre et sobre 15 outils «janvier sec» pour vous garder sans alcoolIl y a des tonnes de fous de santé, mais «janvier sec» pourrait être l'un des plus sains à ce jour. Gardez votre janvier sec au plus fort ou arrêtez complètement de boire de l'alcool avec ces outils. Lire la suite pour un an. Coïncidence? Je suis enclin à croire que s’éloigner de la haine a joué un grand rôle dans sa victoire.

James Clear

James Clear est un entrepreneur 10 entrepreneurs inspirants à suivre sur TwitterInternet a effacé une grande partie du mystère. La magie personnelle des chefs d’entreprise d’aujourd’hui demeure, mais nous pouvons facilement démêler les stratégies et les idées d’affaires qui les font prospérer. En fait, ils sont ... Lire la suite , écrivain La vie d'un auteur selon RedditContrairement au stéréotype, la vie d'un auteur est plus que de simples ordinateurs portables et lattes. Certains réussissent, d'autres s'écroulent et brûlent, mais il y a toujours de la sagesse et des conseils à glaner. Lire la suite , et photographe de voyage Les meilleurs cours de photographie en ligne pour les débutantsCherchez-vous des cours de photographie en ligne pour participer? Faites ensuite votre choix parmi ces excellentes leçons. Lire la suite qui reçoit des courriers haineux tous les mois. Si ce que disent les ennemis est vrai, alors c'est un être humain sans valeur qui écrit des articles sans valeur sur des sujets sans valeur.

De toute évidence, les ennemis ont tort.

En tant qu'écrivain moi-même, je peux sympathiser avec lui: chaque morceau de courrier haineux, aussi infondé soit-il, fait mal. Mais James fait toujours ce qu'il fait sans même se battre la paupière, ce qui signifie qu'il a appris à faire face à ce genre de haine incessante. Voici son secret:

Lors d'une entrevue avec le magazine SUCCESS, [le pilote automobile Mario Andretti] a été invité à donner son conseil numéro un pour réussir dans la conduite automobile. Il a dit: «Ne regardez pas le mur. Votre voiture va là où vos yeux vont. "

La critique et la négativité des autres sont comme un mur. Et si vous vous concentrez là-dessus, vous y tomberez directement. Vous serez bloqué par les émotions négatives, la colère et le doute de soi. Votre esprit ira là où votre attention est concentrée. La critique et la négativité ne vous empêchent pas d'atteindre la ligne d'arrivée, mais elles peuvent certainement vous en distraire.

Cependant, si vous vous concentrez sur la route devant vous et que vous avancez, vous pouvez passer en toute sécurité devant les murs et les barrières à proximité.

Walmart

Walmart reçoit beaucoup de critiques pour son modèle commercial et ses pratiques louches, ce qui a conduit de nombreuses personnes à critiquer la société pour être gourmande, contraire à l'éthique et même inhumaine. Des groupes allant des syndicats aux organisations environnementales ont critiqué Walmart, mais les critiques les plus récentes portent sur le traitement réservé par l'entreprise à ses travailleurs.

Les personnes qui vraiment déteste Walmart lancer régulièrement des attaques écrites sur des sites de médias sociaux comme Facebook, Twitter et Yelp, et pendant un certain temps, Walmart a choisi d'ignorer toutes ces critiques, que les critiques aient raison ou ne pas. Mais en 2013, la société a décidé de se tenir debout.

En réponse aux paroles de venin en colère, Walmart rencontré leurs critiques de front d'une manière soigneusement tissée avec respect, positivité et opportunités de réconciliation:

Lorsque vous obtenez un avis négatif, la première chose à faire est de prendre une pause. Vous ne voulez pas voler de la poignée et faire quelque chose pour vous faire mal paraître. Surtout si vous pensez que la plainte du client est fausse, votre instinct est de réagir dans le feu de l'action. Mais vous le regretterez.

Prenez le temps de formuler une réponse polie. Reconnaissez la personne qui se plaint et dites que vous appréciez la contribution. Expliquez votre côté et ajoutez une touche humaine.

Vous n'êtes peut-être pas une entreprise, mais l'esprit de ces conseils est vrai. Combattre le feu avec le feu consommera toutes les personnes impliquées dans une flambée inutile de destruction.

Que faire des haineux en ligne

Il faut un certain niveau de courage mental et émotionnel pour résister à tout type d'attaques haineuses contre votre valeur ou votre caractère, mais si ces exemples nous ont appris quelque chose, c'est que gagner contre les ennemis est possible.

• Apprenez à vous aimer et à vous accepter.
• Éloignez-vous des ennemis.
• Ignorez les ennemis.
• Répondez avec amour, pas avec haine.

Plus facile à dire qu'à faire, mais c'est comme ça que vous sortez vainqueur.

Avez-vous déjà eu affaire à des ennemis en ligne? Comment as-tu géré cela? Avez-vous fait sauter et brûlé des ponts ou avez-vous éteint les flammes avant qu'il ne soit trop tard? Partagez avec nous dans les commentaires ci-dessous!

Crédits image: Évasion de zombies Via Shutterstock, Anne Hathaway via Flickr, Demi Lovato Via passe en revue les nouvelles, Photographe de voyage Via Shutterstock, Walmart Via Shutterstock