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Internet est sans aucun doute une grande invention. Malheureusement, personne n'a jusqu'à présent été en mesure de développer un dispositif anti-troll qui contribuera à en faire un endroit plus civilisé. Vous avez peut-être aussi rencontré cette bête appelée Internet troll, dans le blanc des boîtes de commentaires, sur les réseaux sociaux et sur les forums de discussion.
Dans le folklore scandinave, un «troll» est une créature surnaturelle qui vit dans les grottes et les montagnes. Sur le web, un troll n'est rien d'autre qu'un ravageur qui prospère dans l'anonymat qu'il procure. le Dictionnaire urbain a quelques définitions alignées. Mais - celui qui poste un message délibérément provocateur dans un groupe de discussion ou un babillard avec l'intention de provoquer un maximum de perturbations et d'arguments - est le plus à blanc.
Alors, comment portez-vous la guerre aux trolls Internet? Tout d'abord, en lisant les pugmarks et en reconnaissant un troll d'un gars qui veut juste déclencher une guerre de flamme ponctuelle.
Mettre un troll dans le collimateur
Heureusement, il est facile de repérer un troll Internet à distance. Ils ont leurs propres ensembles de comportements socialement inacceptables.
- Les trolls utilisent généralement un langage provocateur et conflictuel. Un ingénieux le mélangera avec des messages pertinents et sympathiques.
- Les trolls ne s'en tiennent presque jamais au sujet; ils tournaient autour du pot avec l'intention de dérouter le lecteur.
- Les trolls de la variété subtile marquent leur attaque avec des questions innocentes. Vous les trouverez souvent déguisés en nouveaux membres des forums et des forums de discussion.
- Les trolls manquent de compréhension d'un sujet. Ils ne répondront pas avec une bonne réponse à une bonne question.
- Les trolls (en particulier les variantes intelligentes) utilisent des slogans pour gagner de la sympathie. Par exemple, ils peuvent se présenter comme des victimes ou des personnes spécialement contestées.
- Les trolls utilisent des adresses Web ou des identités en ligne fictives qui mènent à des impasses.
- Les trolls peuvent faire des efforts désespérés pour se faire aimer. Les réponses enrobées de sucre ou les commentaires trop flatteurs sont des mouvements de signature des trolls.
Il existe différents types de trolls. La plupart sont aléatoires et sont beaucoup plus faciles à gérer. Certains sont plus stratégiques dans la façon dont ils s'incorporent en ligne afin de provoquer un chaos maximum avec un minimum d'agitation. Identifier un troll sur Internet est la moitié de la bataille. Vous ne pouvez compter que sur votre expérience pour en obtenir un avant que vous ne soyez appâté par eux. Maintenant, vient la partie relativement facile de faire face à ces trolls Internet.
Manières Surefire de traiter avec les trolls Internet
Heureusement, vous n'avez pas à appeler le 911 pour gérer les trolls Internet. Aucune destruction de biens n'a encore été signalée. Une gestion efficace des trolls exige autant de prudence que de bon sens. Voici quelques repères à suivre.
L'évitement est la meilleure politique: Si vous pouvez les surprendre en train de tirer la bouche, ignorez totalement les remarques laissées par les trolls. Ne nourrissez pas les trolls doivent toujours être collés sur un collant jaune.
Évitez les arguments: Si vous vous engagez en tête-à-tête avec quelqu'un que vous soupçonnez d'être un troll, réduisez vos remarques au strict minimum. Exposez vos faits et continuez. Mettez la balle dans leur camp. Par la deuxième remarque, un troll se serait identifié.
Ne les laissez pas flatter pour tromper: Il y a de fortes chances qu'un troll paie un compliment ou deux pour se faire plaisir avant de commencer son attaque. C'est difficile car il y a beaucoup de vrais admirateurs qui enrobent leurs commentaires.
Demandez des données complémentaires: Pour filet un troll dans le filet anti-spam, vous pouvez demander des données qui peuvent être rapidement vérifiées comme une adresse e-mail ou un nom de domaine. Les vrais commentateurs ont généralement un personnage en ligne pour se soutenir.
La puissance du webmaster: Vous pouvez utiliser des listes noires et des listes blanches pour séparer le mauvais du bon. Les adresses IP peuvent être suivies et les attaques persistantes d'une adresse IP ou d'une plage d'adresses IP peuvent être efficacement bloquées.
Einstein connaissait-il quelques trolls quand il a dit: «Deux choses sont infinies: l'univers et la stupidité humaine; et je ne suis pas sûr de l'univers. "
Où vous situez-vous sur l'échelle des trolls Internet? Consultez cette infographie pour un regard léger sur arguments Internet. Cracked.com a sa propre liste de façons de gérer efficacement les trolls sur Internet. Il y a pas mal d'autres ressources si jamais vous manquez de conseils sur la façon de lutter contre cette cyber-menace. Comme ceux de notre Geeky Fun section.
Comment gérez-vous les trolls? Avez-vous une potion magique à utiliser contre eux? Pensez-vous qu'ils constituent une menace ou pensez-vous que tout cela est amusant et inoffensif? Dites-le-nous (mais ne faites pas de troll) dans les commentaires.
Crédit d'image: Wikimedia Commons; xkcd; Flickr (openfly)
Saikat Basu est rédacteur en chef adjoint pour Internet, Windows et la productivité. Après avoir éliminé la crasse d'un MBA et une carrière de marketing de dix ans, il est maintenant passionné d'aider les autres à améliorer leurs compétences en narration. Il cherche la virgule d'Oxford manquante et déteste les mauvaises captures d'écran. Mais les idées de photographie, de Photoshop et de productivité apaisent son âme.
