Comment Microsoft a poussé Windows 10 et les résultats

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Windows 10 a connu un démarrage prometteur. The Insider Preview, un nouveau programme de test bêta pour Windows 10, a déclenché un enthousiasme presque écrasant pour le nouveau système d'exploitation de Microsoft. Et la mise à niveau gratuite a contribué à propager Windows 10 dans un temps record.

Le 28 juillet 2015, un jour avant la version officielle de Windows 10, Terry Myerson (vice-président exécutif, Windows and Device Group) a présenté la vision ultime de Microsoft:

Notre vision était une plate-forme, un magasin et une expérience qui s'étend à la plus large gamme d'appareils, des plus petits écrans aux plus grands écrans à aucun écran.

Avec le battage médiatique autour de Windows 10, ce ne serait qu'une question de temps avant de prendre le contrôle du marché des systèmes d'exploitation (OS). Myerson lui-même a annoncé que Windows 10 fonctionnerait sur un milliard d'appareils sa deuxième ou troisième année.

Pourtant, ce n'était pas que du soleil et des roses. Les utilisateurs ont accusé Microsoft d'avoir exécuté des tactiques de marketing contraires à l'éthique pour Windows 10. Microsoft était

poursuivi par une petite entreprise californienne après la mise à niveau de leur PC sans le consentement de l'utilisateur et Les procureurs généraux américains poursuivent d'autres poursuites contre Microsoft. Les utilisateurs ont qualifié les tactiques de marketing de Microsoft de bras armé à de type logiciel malveillant.

Avec l'anniversaire d'un an et la fin de la mise à niveau gratuite, nous nous demandions: Qu'a fait Microsoft pour atteindre son objectif audacieux et quel est le résultat?

Windows 10 à l'heure actuelle

Windows 10 est un record dans tout, de la satisfaction du client à l'adoption du système d'exploitation. En l'état, Windows 10 est actif sur plus de 350 millions d'appareils et détient une part de marché totale des ordinateurs de bureau de 19,14% (selon NetMarketShare).

Cela fait de Windows 10 le deuxième OS de bureau le plus populaire de tous les temps, au cours de sa première année. Peut-être plus impressionnant est sa réception par les joueurs. 42,94% de tous les utilisateurs de Steam utilisent Windows 10 64 bits.

Microsoft continue d'avoir de grands projets pour Windows 10. La mise à jour anniversaire, dû le 2 août, apportera plus de nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs de Windows, allant de la nouvelle application de prise de notes Encre Microsoft Essayez Windows Ink sur Windows 10, exécutez des applications Android sur votre Chromebook... [Recueil de nouvelles techniques]Windows Ink atterrit sur Windows 10, Google taquine les applications Android pour Chrome OS, même Steve Wozniak pense Apple devrait payer plus d'impôts, Spotify trouve votre match Game of Thrones et suivre la flamme olympique sur... Lire la suite à une refonte complète de la sécurité du logiciel antivirus Windows Defender, nouvellement nommé Protection avancée contre les menaces Windows Defender.

Mises à niveau gratuites vers Windows 10 Agissez MAINTENANT pour garder votre mise à niveau Windows 10 gratuite après le 29 juilletMicrosoft a confirmé que la mise à niveau gratuite de Windows 10 expirera. Après le 29 juillet, une licence Windows 10 coûtera 119 $. Nous vous montrons comment devenir éligible pour installer Windows 10 gratuitement, même ... Lire la suite volonté fin au 29 juillet. Une fois la mise à niveau gratuite terminée, les rappels de mise à niveau devraient s'effacer. Cela signifie que ces jours sont un dernier effort pour convertir les utilisateurs de Windows en dernière version de Windows La dernière version de Windows 10 ne sera pas la dernièreQuelle est la dernière version de Windows 10? Combien de temps est-il pris en charge? Et pourquoi Microsoft est-il passé à un modèle de service? Réponses à l'intérieur! Lire la suite .

Méthodes de commercialisation

Qu'est-ce qui a mené à ce succès? Certains peuvent attribuer les numéros à la qualité exceptionnelle de l'OS 10 bonnes raisons de passer à Windows 10Windows 10 arrive le 29 juillet. Vaut-il une mise à niveau gratuite? Si vous attendez avec impatience Cortana, un jeu de pointe ou un meilleur support pour les appareils hybrides - oui, certainement! Et... Lire la suite . D'autres l'attribuent aux tactiques marketing menées par Microsoft. Ceci est une liste de leurs méthodes.

1. Mise à niveau gratuite de Windows 10

La meilleure méthode de marketing au nom de Microsoft est peut-être la mise à niveau gratuite vers Windows 10. Soudain, des millions de PC autrement obsolètes pourraient rattraper le retard avec Windows 10. En fait, la baisse des ventes de PC dans le monde a été attribué à l'adoption croissante de Windows 10 pour les PC plus anciens.

Les mises à niveau vers Windows 10 peuvent décliner peu de temps après que la mise à niveau ne soit plus gratuite. Cela peut également inciter les utilisateurs à acheter de nouveaux ordinateurs avec Windows 10 déjà installé. Pourtant, il est difficile d'ignorer que les mises à niveau gratuites étaient une arme à double tranchant. Si vous n'avez pas installé Windows 10 hors de la porte, il est probable que vous ayez vu les notifications de mise à niveau.

Cela vous est peut-être même arrivé.

Les mises à jour involontaires sont le principal problème avec Windows 10, et elles sont un sous-produit de deux fonctionnalités: les mises à niveau gratuites et les mises à jour «recommandées».

2. Passer des mises à jour facultatives aux mises à jour recommandées

Le 25 octobre 2015, Myerson a rapporté un changement dans la méthode de mise à niveau de Windows 10. Les mises à niveau de Windows envisageraient Windows 10 comme mise à jour recommandée Microsoft Strikes Again - Comment NE PAS passer à Windows 10Windows 10 est désormais une mise à jour recommandée sur les ordinateurs Windows 7 et 8.1. Si vous n'êtes pas encore prêt à mettre à niveau, il est temps de vérifier à nouveau vos paramètres Windows Update. Nous vous montrons comment. Lire la suite plutôt qu’en option. Les mises à jour facultatives peuvent être sélectionnées manuellement pour l'installation, tandis que les mises à jour recommandées sont automatiquement installées, si le paramètre par défaut pour ce faire reste activé.

Myerson prévient:

En fonction de vos paramètres Windows Update, cela peut entraîner le démarrage automatique du processus de mise à niveau sur votre appareil. Avant que la mise à niveau ne modifie le système d'exploitation de votre appareil, vous serez clairement invité à choisir de continuer ou non.

Les mises à jour Windows sont régulièrement installées par les utilisateurs sans arrière-pensée, donc ce changement est devenu un gros problème. Des utilisateurs de Windows ignorants se sont plaints que Microsoft installait Windows 10 sans autorisation explicite.

3. Mise à niveau via des mises à jour secrètes

Microsoft a exécuté plusieurs mises à jour dans le seul but de diffuser Windows 10. Une telle mise à jour s'est produite pour Internet Explorer 11 (MS16-023). Bien que Microsoft considère MS16-023 une mise à jour de sécurité, des mises à jour non liées à la sécurité sont fournies avec le téléchargement principal. Une mise à jour particulière non liée à la sécurité intitulée KB 3146449 est décrit comme suit:

Cette mise à jour ajoute des fonctionnalités à Internet Explorer 11 sur certains ordinateurs qui permet aux utilisateurs de se familiariser avec Windows 10 ou de démarrer une mise à niveau vers Windows 10.

Cette mise à jour non liée à la sécurité ajoute intentionnellement des bannières à Internet Explorer, rappelant aux utilisateurs qu'ils peuvent mettre à niveau vers Windows 10. Pourtant, une autre mise à jour secrète téléchargé le fichier d'installation de Windows 10 - pointage jusqu'à 6 Go - directement sur les PC Windows. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi les mises à jour Windows téléchargeaient le programme d'installation de Windows 10 sans consentement, un porte-parole de Microsoft a répondu:

Pour ceux qui ont choisi de recevoir des mises à jour automatiques via Windows Update, nous aidons les clients à préparer leurs appareils pour Windows 10 en téléchargeant les fichiers nécessaires à une future installation.

N'oubliez pas qu'il ne s'agit que du fichier d'installation. Une installation complète de Windows 10 a accidentellement coûté un utilisateur, un pilote anti-braconnage et un consultant informatique accidentel, un total de 17 Go de données tout en travaillant avec une connexion à bande passante limitée dans le Bush distant d'Afrique centrale. Bien qu'il soit compréhensible que Microsoft veuille faciliter le processus de mise à niveau, les utilisateurs disposant d'une connexion mesurée ont souffert de mises à jour secrètes et de mises à niveau officielles.

4. Rappels de mise à niveau de type logiciel malveillant

Les utilisateurs ont signalé popups de type malware demandant d'installer Windows 10 sur leurs PC. Les premiers cas de ces rappels de mise à niveau ont été signalés dès décembre 2015.

Sur un PC Windows 8.1. Pop-up principalement plein écran. Pas de bouton "Non merci" clair, il suffit de télécharger Windows 10 maintenant ou plus tard. pic.twitter.com/RRoaFMST9r

- Brad Chacos (@BradChacos) 11 décembre 2015

Certains considéreraient ces exemples de manuels contextuels de motifs sombres. Les motifs sombres sont des éléments de certains sites Web et fenêtres d'ordinateur, qui incitent l'utilisateur à télécharger des programmes ou à cliquer sur des publicités. Depuis, Microsoft a repensé l'apparence de la fenêtre de mise à jour de Windows 10, mais l'objectif de la mise à niveau demeure.

La fermeture de la fenêtre particulière ci-dessous entraînerait également la mise à niveau automatique de votre PC à la date et à l'heure choisies plutôt que d'annuler la mise à jour.

Fenêtres de mise à niveau plus récentes ne planifiez pas la mise à niveau, mais fournissez une fenêtre contextuelle plein écran qui vous rappelle d'installer Windows 10 avant la fin de la mise à niveau gratuite.

Microsoft a reconnu les plaintes concernant certaines de ces fenêtres contextuelles et a informé la BBC qu'elles apporter des modifications aux fenêtres de mise à niveau existantes. Microsoft a depuis publié d'autres mises à jour, qui permettre aux utilisateurs d'annuler les installations planifiées et décliner l'offre gratuite.

5. Réponses d'entreprise de Microsoft

Microsoft n'est pas resté silencieux tout au long de sa transition vers Windows 10. Le chef du marketing, Chris Capossela, a été interviewé sur le podcast Windows Weekly. Dans l'interview, il a répondu à une série de questions sur les problèmes de mise à jour vers Windows 10. Concernant la forte poussée de Microsoft vers Windows 10, Capossela dit:

Pour nous, il est extrêmement important d’essayer de mettre fin à la fragmentation de la base d’installation de Windows, et nous pensons machine capable d'exécuter Windows 10, nous devrions faire tout notre possible pour amener les gens à passer à Windows 10.

Capossela continue de donner son opinion franche sur les raisons pour lesquelles Microsoft a commercialisé Windows 10 auprès des utilisateurs.

Nous allons essayer de trouver le bon équilibre, mais nous savons qu'il y a beaucoup de gens qui donnent constamment un coup de pied dans la rue sans un peu plus de a, franchement, un coup de pouce... Nous ne voulons mettre personne en colère, mais nous sentons la responsabilité d'amener les gens à un bien meilleur endroit, et Windows 10 est un bien meilleur endroit que Windows 7.

L'honnêteté de Capossela en dit long sur la vision de Microsoft pour Windows 10. La stratégie marketing de Microsoft est, franchement, une poussée vers Windows 10 au profit de l'utilisateur. Ceux qui se désengagent de Windows 10 peuvent se faire du tort.

Prenons le souhait de Caposella de convertir les utilisateurs de Windows 7. Bien que Windows 7 soit le système d'exploitation de bureau le plus populaire à ce jour, son cycle de vie de support officiel s'est terminé le 13 janvier 2015. Il est depuis cycle de vie du support étendu, ce qui réduit la priorité de mise à jour de Windows 7. À la lumière de la fin imminente du soutien Pourquoi mettre à niveau Windows à la fin du support étenduFinalement, la prise en charge de chaque version de Windows expire, laissant les PC pleins de trous, de points d'entrée pour les logiciels malveillants et de possibilités pour les pirates. Windows 8 a récemment atteint le statut de fin de support - nous vous montrons pourquoi et comment ... Lire la suite , une mise à niveau rapide vers Windows 10 est logique.

L'équipement de Microsoft vers Windows 10 peut être dû à la crainte que Windows 7 ne prenne le chemin de XP - un système d'exploitation très populaire qui est devenu obsolète, mais qui est encore largement utilisé. Une diminution de la fragmentation ou de la variété du système d'exploitation permettrait à Microsoft de concentrer ses efforts sur Windows 10, plutôt que de répartir ses efforts sur différentes versions de Windows.

Données en un coup d'œil

Observer la réception croissante de Windows 10 est intéressant par rapport aux autres versions de Windows. Graphiques de NetMarketShare montrer l'impact que Windows 10 a eu sur le marché des PC de bureau. Vous remarquerez une proportion inverse entre la popularité croissante de Windows 10 et la popularité décroissante de la version précédente de Windows.

C'est également le cas avec StatCounter, un autre site Web de mesure statistique qui suit les pages vues en ligne sur plus de 3 millions de sites Web dans le monde.

Ces graphiques diffèrent en pourcentage d'un point à l'autre, mais les deux montrent la même tendance générale. Ils montrent également deux périodes distinctes où le pourcentage de Windows 10 augmente relativement fortement, tandis que les autres versions de Windows diminuent. Ce sont les différences de points de pourcentage par mois pour NetMarketShare:

Ce sont les points de données de StatCounter pris sur la même période:

Les deux graphiques montrent les plus grandes augmentations de l'adoption de Windows 10, à part sa sortie, décembre / janvier et mai / juin. Ces deux périodes correspondent aux deux plus grandes méthodes de marketing exécutées par Microsoft: le passage de facultatif aux mises à jour recommandées (début 2016) et l'annonce que les mises à jour gratuites se termineraient bientôt (début mai) 2016). Bien que cette corrélation n'implique pas de causalité, la tendance générale vers Windows 10 et loin des autres versions de Windows, en particulier Windows 7, est claire.

Cela est encore plus clair lorsque nous constatons - de juin 2015 à juillet 2016 - que la part de marché de Windows 7 a chuté de 11,68 points de pourcentage (60,73 - 49,05), Windows XP a perdu 1,94 point de pourcentage (11,72 - 9,78) et Windows 8.1 a baissé de 5,1 points de pourcentage (13,11 - 8,01) pour une perte totale de marché de 18.72%.

À son tour, Windows 10 a gagné un total de 18,75 points de pourcentage au cours de la même période (0,39 - 19,14), reflétant presque exactement le pourcentage de perte des versions précédentes de Windows.

Trop, ce n'est pas assez

Microsoft a récemment admis qu'il est peu probable qu'il atteigne son objectif audacieux de faire fonctionner Windows 10 sur un milliard d'appareils au cours des deux prochaines années et blâmé Windows 10 Mobile.

Les estimations prudentes prévoient depuis longtemps la déception. Même avec les tactiques marketing agressives et les mises à niveau gratuites, Windows 10 ne fonctionnait que sur environ 350 millions d'appareils, selon Microsoft.

Pourtant, Windows 10 continuera sans aucun doute à dominer le marché. Avec la mise à jour anniversaire riche en fonctionnalités, une concentration continue sur les mises à jour de Windows 10, une forte réception auprès des joueurs, monopole matériel Pourquoi Windows 7 ne fonctionnera pas sur les processeurs Intel actuels et de nouvelle générationMicrosoft ne veut pas que vous utilisiez d'anciennes versions de Windows sur un nouveau matériel. Les utilisateurs des processeurs Intel Skylake ne recevront pas de mises à jour pour Windows 7 après juillet 2017. Et les processeurs de nouvelle génération seront uniquement Windows 10. Lire la suite , et un nouvelle offre d'abonnement pour les entreprises, Windows 10 va lentement mais sûrement usurper la part de marché de Windows 7.

En fin de compte, ce qui importe n'est pas quand Windows 10 atteindra un nombre arbitraire, mais s'il sera économiquement durable. Cela va être difficile si les utilisateurs continuent d'avoir des problèmes avec la plate-forme ou se méfier de Windows 10 5 Conséquences involontaires de la mise à niveau de Windows 10Microsoft ruine tout avec Windows 10. La catastrophe de la mise à niveau a des conséquences imprévues pour Microsoft et ses clients. Nous parlons de la façon dont les tactiques de Microsoft violent la confiance des utilisateurs et diminuent la sécurité, entre autres problèmes. Lire la suite .

Que pensez-vous de la stratégie de promotion de Windows 10 de Microsoft? Cela vous a-t-il convaincu de mettre à niveau? Quelle a été votre expérience? Merci de nous le faire savoir dans les commentaires!