Comment puis-je réparer ma page Facebook pour qu'elle ne semble pas stupide?

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Certaines personnes pourraient dire qu'avoir Facebook et Stupid dans le même titre est un peu redondant. Ils peuvent être corrects. Il y a certainement beaucoup de choses qui se qualifient de stupides sur Facebook, et la dure réalité est qu'il y a beaucoup de gens stupides sur Facebook. Allez les amis, il y a plus d'un demi-milliard de personnes sur Facebook, certaines, statistiquement parlant, doivent être stupides! En fait, au moins 49% d'entre nous sur Facebook sont en dessous de la moyenne de l'intelligence. Il y a de fortes chances que j'en fasse partie.

Pourtant, cela ne signifie pas que votre page Facebook doit être stupide. Il peut sembler amusant, convivial et professionnel. Ce qui est vraiment stupide, c'est à vous de le définir vous-même. Si vous demandez: "Comment puis-je réparer ma page Facebook?" - Je vais vous aider à définir si votre page est stupide en vous montrant quelques erreurs de page Facebook.

Comment puis-je réparer ma page Facebook? Pages Facebook stupides

Lorsque j'ai commencé le développement Web, Vincent Flanders avait une page Web appelée «Pages Web qui sucent“. Je pensais qu'il était arrogant au début, mais non, vraiment, les pages qu'il a mises en valeur étaient vraiment nulles! Il les a utilisés comme balise d'avertissement de ce qu'il ne fallait pas faire. Bien sûr, il y avait un tas de pages sur ce qu'il fallait faire, mais personne pour dire: «Hé. Ça craint. Vous ne souhaitez pas utiliser la balise clignotante. Sérieusement." Essayons donc un peu avec les pages Facebook.

Ne soyez pas un non-présent

Avez-vous entendu le dicton selon lequel la vie consiste à 95% à se présenter? Certaines très grandes entreprises dirigées par des personnes (prétendument) très intelligentes n'ont même pas de page Facebook. Mega banque d'investissement et bénéficiaire de beaucoup d'argent en renflouement, Goldman Sachs, fait partie de ces entreprises.

Maintenant, Goldman-Sachs s'appuie sur une page Facebook générée à partir de contenu Wikipedia modifiable par l'utilisateur pour être son visage sur Facebook. Façon d'aller sans visage-multinationale.

Avez-vous déjà entendu parler du groupe Santander? Apparemment, ils sont une autre des plus grandes entreprises au monde. S'ils continuent de ne pas apparaître, vous pourriez ne jamais en entendre parler. 186 000 employés et ils ne peuvent pas en trouver un pour créer une simple page Facebook. Obtenez les RH au téléphone!

Ne disparaissent pas

Une fois que vous vous êtes enfin retrouvé sur Facebook, ne vous contentez pas de vous lancer dans le domaine de Zuckerberg, puis de disparaître. S'il vous plaît, ne nous quittez pas. Est-ce que ça va être une fois que j'aurai acheté votre produit? Voilà, maintenant laisse-moi tranquille? Toujours seul. Selon Recommander.ly, 70% des pages Facebook ne sont jamais mises à jour. C’est un cricket ci-dessous. Même elle n'est plus sur la page.

N'ignorez pas vos clients

Selon Jim Singer chez AT Kearney, la plupart des plus grandes entreprises mondiales qui SONT sur Facebook ne répondent tout simplement pas aux clients. Vous pouvez donc continuer, poser des questions, faire des suggestions, déposer des plaintes, faire ce que vous voulez et vous serez rapidement ignoré. Nintendo est l'une de ces sociétés.

Cela ne semble-t-il pas contre-intuitif pour une société de jeux qui est censée se concentrer uniquement sur l'interaction? Rendez-vous sur leur page Facebook et vous trouverez post après post, souvent avec plus de 200 commentaires et pas une seule réponse de quiconque chez Nintendo. Ce n'est pas Luigi qui a l'air cool et timide, non! C’est Luigi ET Nintendo qui vous donnent l’assise froide.

Ne soyez pas impoli

Peut-être que si vous n'avez rien de gentil à dire, vous devriez changer votre entreprise de relations publiques. Vous devez vous rappeler qu'une page Facebook est une autre extension du service client que vous offririez dans votre établissement habituel. Cela ne signifie PAS que le client a toujours raison. Parce qu'ils n'ont pas toujours raison. Pourtant, ils sont humains et doivent être traités avec respect.

Le plus grand exemple de mauvais service client sur Facebook est probablement ce que Nestlé a fait en 2010. Les gens protestaient contre le soutien de Nestlé à des fournisseurs contraires à l'éthique et utilisant des logos Nestlé modifiés. Nestlé n'aimait pas ça et n'a apparemment pas entendu parler de satire. Vous pouvez lire les allers-retours ci-dessous. Nestlé avait peut-être raison, mais cela ne justifie pas leur ton.

Sérieusement? "Il en a toujours été ainsi."? Pfft. Quel que soit Nestlé. Je mangerai toujours vos barres de chocolat, mais je le ferai avec nostalgie et avec angoisse.

Ne vous inquiétez pas des looks

Il existe une multitude de façons de styliser et de modifier votre page Facebook pour la rendre très cool et élégante, ici Concevez votre page Facebook avec l'éditeur WYSIWYG de Pagemodo Lire la suite et ici 9 façons de devenir plus populaire sur Facebook [Astuces Facebook hebdomadaires]Facebook est différent pour différentes personnes. Il est utilisé pour rester en contact, jouer à des jeux, partager des nouvelles et des histoires ou promouvoir des marques. Ce qui unit presque tous ceux qui utilisent régulièrement Facebook, c'est le désir d'être ... Lire la suite , mais le contenu est TOUJOURS ET SERA TOUJOURS ROI. Même si ce ne sont que des chatons mignons et des gens étranges à Wal-Mart. Donnez du contenu à vos clients. Contenu qu'ils veulent. Contenu qu'ils ne peuvent obtenir que sur Facebook.

Si vous avez automatisé vos réseaux sociaux pour dynamiser chaque réseau que vous avez avec le même contenu, pourquoi devrions-nous Comme votre page Facebook? Je peux tout aussi facilement ignorer votre auto ennuyeux sur Twitter. Regardez, même quelqu'un qui essaie d'être intelligent par intentionnellementêtre ennuyant ne peut obtenir que 160 likes en 3 ans. Hipsters, peut-être que l'ironie est morte.

Si vous cherchez un moyen de rendre votre page Facebook beaucoup plus attrayante, je vous suggère 5 bonnes idées pour rendre votre page fan Facebook intéressante 5 bonnes idées pour rendre votre page fan Facebook intéressanteIl existe de nombreuses pages Facebook autour qui ne sont pas gérées très efficacement, principalement parce que les responsables ne savent pas ce qu'ils peuvent faire pour être plus intéressants pour leurs fans. Vous les avez vus autour ... Lire la suite , par Angela.

The Take Away

Comme tout autre outil dans ce monde, les pages Facebook peuvent être mal utilisées, mal utilisées, sous-utilisées et même mal placées. Lorsque vous faites tout ou partie de ces choses, vous rendez votre page Facebook stupide. Ce qui, à son tour, rend votre entreprise, et peut-être même vous, un peu stupide. Est-ce vraiment ce que tu veux faire? Nous avons tous assez de mal à nous sentir compétents au quotidien. Ne sortez pas de votre chemin pour vous rendre la tâche encore plus difficile.

Avez-vous vu une page Facebook stupide récemment? Vous voulez nommer une entreprise pour la faire exploser sur Facebook? Nous avons un endroit où vous pouvez partager cela, ici et sur Facebook. Nous aimons vos commentaires! Tant qu'ils ne sont pas… eh bien, vous obtenez l'image.

Crédits images: Criquet via Gemma Stiles @ Flickr Être stupide via Michiel020 @ Flickr