Amazon Prime Day: pourquoi cela devient annuel et qu'avons-nous appris

Publicité

15^e Juillet: je saute sur Amazon. Je suis immédiatement assailli par un déluge d'images savourant toutes dans leur propre gloire: c'est Amazon Prime Day, un temps pour célébrer les 20 ans d'histoire de la boutique en ligne.

16^e Juillet: la paix est revenue. Amazon nous accueille avec une page d'accueil normale. Mais cette folie d'inspiration Prime a été confirmée comme un événement régulier. Est-ce que ça en vaut la peine?

Quelle est la logique? Qui en bénéficie réellement? Est-ce gagnant-gagnant pour Amazon et le consommateur?

L'idée de base

Bénéficiant de plus d'offres que le Black Friday, la journée de magasinage en ligne la plus occupée de l'année, Prime Day semble être Amazon se donnant une tape dans le dos, rien de plus qu'une vente flash glorifiée.

Mais c’est plus que ça.

C'est aussi plus grand que l'affirmation selon laquelle c'est un incitation pour les membres Prime Amazon Prime vaut-il votre argent? Nous vous aidons à décider!Amazon Prime est un gros problème. Mais vaut-il l'argent que vous payez pour cela? Nous répondons à vos questions et préoccupations.

Lire la suite , ceux qui dépensez 99 $ / 79 £ par an pour obtenir une livraison et des offres accélérées sur le streaming TV. Le cynique l'appellera le dernier coup de gueule, fraîchement sorti de la machine publicitaire. Au mieux, ils appellent ça une indulgence. Au pire, c'est une saisie d'argent creuse; le même principe de marketing qui a donné naissance à Love Day Les Simpsons.

L'été est considéré «Temps d'arrêt» pour Amazon. Il n'y a pas de grands événements à venir; les gens économisent de l'argent à dépenser en vacances pour ne pas acheter de frivolités; et les ventes sont à leur plus bas niveau de l'année. Les ventes sont loin d’être aussi élevées que le Black Friday de l’année dernière, Amazon a battu des records et vendu 64 articles par seconde.

C'est maintenant le moment idéal pour un grand événement: quelque chose pour obtenir de la publicité, éloigner les gens du soleil et les remettre devant leurs écrans d'ordinateur. Tout comme le Black Friday, un certain nombre de certains articles étaient disponibles à des prix réduits dans un court laps de temps. Généralement, différentes offres sont proposées selon que vous utilisez le site américain, britannique, indien ou australien.

Produits et prix

Compte tenu du battage médiatique, vous seriez pardonné de penser qu'il y aurait de grosses économies sur tout, à l'exception des actions de tiers et des livres auto-publiés. Naturellement, ce n'était pas le cas.

Au lieu de cela, c'était un mélange d'articles de grand nom, d'excentricités de niche et d'électronique occasionnelle.

Ils peuvent être considérés comme des modes, mais ils restent néanmoins populaires: ces articles de franchise inclus Docteur Who, Les morts qui marchent, Jeu des trônes, et Les Vengeurs (notamment Âge d'Ultron cravates). La plupart de ces produits se vendaient régulièrement, mais peu semblaient atteindre rapidement leurs limites. Il y avait, bien sûr, des exceptions: un Jurassic World t-shirt est allé en moins de 10 minutes. Amazon a bien fait d'attribuer les bons créneaux horaires: les plus populaires ont été accordées environ une heure et demie à vendre, tandis que les articles moins discutés ont été accordés jusqu'à 4 heures pour se vendre. Cela signifiait que voir «100% réclamé» était un événement régulier.

Les curseurs ont attiré l'attention sur des éléments que vous n'avez jamais envisagés auparavant et que vous ne penserez peut-être plus jamais - mais regardez, c'est 30% de réduction. Cela ne devrait pas surprendre. Voici comment fonctionne une vente, que ce soit en ligne ou dans un magasin réel.

Les chaussettes de voyage pour hommes à environ 10 $ n’ont pas mis le feu aux poudres. Beaucoup d'articles étaient accrocheurs parce que ce qui était réellement vendu était un accessoire; encore une fois, tarif standard. Une photo de un iPhone 5s ou 6 Devez-vous choisir l'iPhone 5s plutôt que l'iPhone 6?Avant de vous lancer directement sur le nouvel iPhone 6 ou même le 6 Plus, pourquoi ne pas plutôt vous pencher sur l'iPhone 5s? C'est ce que j'ai fait - et je ne pourrais pas être plus heureux. Lire la suite serait utilisé pour vendre un étui de téléphone.

Pourtant, de bonnes affaires technologiques devaient être conclues.

Sur Amazon.com:Norton Anti-Virus (5 appareils) pour 32,99 $; Caméra de surveillance WiFi sans fil D-Link pour 47,95 $; Logiciel de comptabilité QuickBooks Pro Small Business 2015 pour 148,99 $.

Sur Amazon.co.uk: Un téléviseur HD LG de 22 pouces pour 95,99 £; un Appareil photo Olympus OM-D E-M5 Portrait Grip Kit pour 566 £; et un Ordinateur portable Lenovo YOGA 13,3 ″ à écran tactile convertible pour 399 £.

Amazon poussait particulièrement ses propres produits. Le Kindle Fire HD Manuel non officiel de votre tablette Amazon FireLa tablette Amazon Fire est une excellente alternative aux liseuses E-Ink Kindle de base, tout en offrant de nouvelles fonctionnalités convaincantes plus proches d'une tablette. Sa petite taille et sa flexibilité en font le premier choix. Lire la suite 7 était en baisse à 99 $ / 59 £ de 159 $ / 119 £; le Kindle normal pour 69 $ / 39,99 £, à partir de 99 $ / 59,99 £; et le Fire TV Stick de 39 $ / 35 £ à 24 $ / 19 £. Tous ces articles ont été vendus sur Amazon.com dans les 14 heures suivant la mise en ligne des offres.

Cela valait-il la peine pour les clients?

Oh mec, je dois régler mon réveil à 4 h 59 pour que je puisse marquer ce chausse-pied! #HappyPrimeDay#PrimeDaypic.twitter.com/pPInOBhqLM

- theneener (@theneener) 15 juillet 2015

Toutes ces offres éclair vous ont fait économiser plus d'argent que d'habitude, mais de nombreux produits pouvaient être trouvés moins chers dans la rue principale. J'ai comparé un certain nombre d'articles trouvés à des tarifs moins chers le Premier Jour aux magasins réels de mon centre-ville, et en ai trouvé quelques-uns qui n'étaient pas vraiment une bonne affaire sur Amazon.

Un ensemble de 23 Sharpies, par exemple, est tombé à 14 £; le même ensemble était disponible à partir d'une chaîne stationnaire nationale pour 9,99 £. Une librairie populaire a vendu l'ensemble complet de Jeu des trônes romans à 25 £, le même que le tarif réduit d'Amazon (depuis augmenté à 32,50 £). Ce même magasin a offert un ensemble de 10 Captain Underpants livres pour seulement 10 £ - tandis que la meilleure offre d'Amazon était de 24,99 £.

Ce n'était pas le cas pour tout, mais certaines offres n'étaient certainement pas aussi importantes qu'Amazon voudrait vous le faire croire.

C'est toujours une récompense supplémentaire pour les membres Prime et une incitation à rejoindre. Les avantages de Prime sont nombreux: livraison en un ou deux jours (le même jour pour certaines régions); également la télévision et la musique en streaming - Amazon célèbre sauvé Ripper Street de la hache - et la bibliothèque Kindle 5 raisons pour lesquelles un abonnement Kindle illimité ne vaut pas votre argentUn service d'abonnement pour les livres électroniques Kindle semble génial, mais l'abonnement Kindle Unlimited d'Amazon n'en vaut pas la peine. Voici pourquoi. Lire la suite . Il y a même des cachés Fonctionnalités d'Amazon Prime 10 avantages incroyables d'Amazon Prime que vous avez probablement négligésLa livraison gratuite en deux jours n'est que le début. Voici quelques avantages notables de l'abonnement Amazon Prime que vous ne connaissez peut-être pas. Lire la suite vous ne l'utilisez peut-être pas encore.

Chose ennuyeuse, Amazon ne vous permettra de bénéficier de votre essai gratuit d'un mois qu'une seule fois, ce qui signifie que toute personne qui a eu Prime dans le passé ne peut pas voir à quoi ressemble le service de nos jours sans payer le plein tarif. Cela a bouleversé quelques-uns dans l'espoir de profiter du procès le Premier Jour.

Le géant en ligne a foiré les commandes le vendredi noir 2014, prenant plus de temps que prévu pour livrer aux clients Prime. Le dernier événement a été présenté comme encore plus important que cela. Il ne serait donc pas surprenant que de nouveaux retards se produisent.

Pas du tout - du moins dans mon cas. J'ai reçu un avis d'expédition dans les quatre heures suivant ma commande initiale du matin et j'ai reçu mes articles le 16^e Juillet. Les commandes du soir arrivèrent le lendemain. Les commandes d'articles hors vente ont également été aussi rapides.

Pas sûr si #PrimeDay est une blague ou je ne suis tout simplement pas dans tupperware. #HappyPrimeDaypic.twitter.com/TicsPXvPlB

- Chris (@FriendlyPharmD) 15 juillet 2015

Beaucoup de ceux qui ont essayé l'essai gratuit de Prime Day oublieront - peut-être exprès - d'annuler une fois cette période terminée. Helen Knapman écrit que c'est un problème commun:

"Amazon dit que tous ceux qui s'inscrivent à Prime reçoivent un e-mail les informant de la durée de l'essai gratuit, comment Évitez de continuer à devenir membre Prime payé et comment annuler l'adhésion payante si quelqu'un l'a retiré sans essai.

"Mais beaucoup affirment avoir été rattrapés par les frais de [99 $ / 79 £] après ne pas s'être rendu compte qu'ils devaient se retirer de l'abonnement d'un an. D'autres disent qu'ils ne croient pas qu'ils se sont inscrits pour un procès en premier lieu, tandis que certains disent qu'ils ont accidentellement cliqué sur le bouton du procès parfois bien en vue. "

Qu'y a-t-il pour Amazon?

Encore une fois, les cyniques diront de l'argent, voire une compensation de l'espace d'entrepôt, mais Rafi Mohammed fait valoir qu'Amazon démontre un manque de préoccupation financière:

"Amazon ne semble pas particulièrement soucieux de réaliser des bénéfices. Au cours de l'exercice 2014, par exemple, Amazon a réalisé un chiffre d'affaires impressionnant de 89 milliards de dollars. Cependant, le bénéfice d'exploitation s'est élevé à 178 millions de dollars (donc une maigre marge opérationnelle de 0,2%), ce qui a entraîné une perte nette de 241 millions de dollars. »

Amazon Prime est le joyau de sa couronne. Pourquoi? Parce que selon un rapport de fin 2014 selon le Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), il y a «entre 30 et 40 millions d'abonnés Prime aux États-Unis, et un total de 40 à 50 millions dans le monde».

MoneySavingExpertMartin Lewis a récemment fait part de ses soupçons à l’émission de la BBC, Chien de garde que les membres Prime dépensent tellement plus sur le site que les non-abonnés, Amazon pourrait offrir le service gratuitement et faire encore plus de bénéfices. Le CIRP estime que les membres dépensent en moyenne 1 500 $ par année, comparativement aux 625 $ dépensés par les non-membres. Filaire accepte:

«Amazon gagne tellement d'argent sur les clients Prime, selon un rapport [2013], que la société pourrait baisser les frais de plusieurs dizaines de dollars tout en devançant.»

Étant donné que le prix du Prime a augmenté cette année, cela pose encore la question de savoir si c'est une bonne affaire pour les consommateurs. À l'inverse, la livraison illimitée de Prime - son principal argument de vente - est une source d'inquiétude, principalement due aux «surutilisateurs» - les mêmes personnes qui rendent le service si populaire. Leur dépendance excessive à l'égard des frais de port rapides et des commandes profanes entravent les bénéfices d'Amazon provenant de Prime.

Pourtant, c'est cette dévotion qui est si chère à Amazon. En substance, c'est le même principe que les cartes de fidélité. Mohammed dit:

«Prime est la clé de voûte du plan d'Amazon visant à éliminer les détaillants de briques et de mortier. Avec une expédition accélérée «gratuite», l'objectif de Prime est sans équivoque: faire d'Amazon le fournisseur de produits de détail de premier choix pour les consommateurs. »

Amazon veut une plus grande domination, et un Prime Day annuel garantit presque la fidélité et, en fait, la publicité - à la télévision, sur les sites Web, sur les réseaux sociaux. Prime Day a travaillé à cet égard: plus de personnes se sont inscrites à la période d'essai gratuite tout autre jour de l'histoire.

Quelles leçons pouvons-nous en tirer?

Marche à suivre @Amazone! le #HappyPrimeDay hashtag a déjà amassé 11k mentions sur #Twitter. pic.twitter.com/ObyNBD7CmU

- Simplement mesuré (@simplymeasured) 15 juillet 2015

En ce qui concerne Amazon, ce fut un énorme succès, dépassant le Black Friday de 2014 en vendant 34,4 millions d'articles dans le monde - c'est 398 produits par seconde. Greg Greeley, vice-président d'Amazon Prime a déclaré:

“Pour commencer, nous ne savions pas si Prime Day serait une chose ponctuelle ou si elle deviendrait un événement annuel. Après les résultats d'hier, nous allons certainement recommencer. "

La satisfaction des clients n'était pas particulièrement élevée, mais il est juste de dire que la majorité des membres Prime ont commandé au moins un article. Comment pouvons-nous mettre en cage cette bête de magasinage face aux efforts de l'année prochaine - ou quand d'autres magasins font de même (un "vente atomique", En effet)?

Quelques conseils:

• Gardez une note sur les articles que vous voulez et ne vous déformez pas.
• Ne faites aucun compromis: si vous avez un œil sur quelque chose depuis des semaines, ne préférez pas un produit similaire, simplement parce que c'est 30% de réduction.
• Achetez aussi dans les magasins. Les remises ne sont pas exclusives à en ligne.
• Suivez les prix. Est-ce vraiment une bonne affaire? Divers suiveurs de prix Les 5 meilleurs trackers Amazon Price Watch pour les chasseurs de bonnes affairesVous voulez trouver les meilleures offres lors de vos achats en ligne? Exécutez une vérification de l'historique des prix d'un article Amazon avant d'appuyer sur le bouton d'achat. Lire la suite peut vous aider, y compris cette extension Chrome Achetez intelligemment et économisez de l'argent - Consultez l'historique des prix de tout produit avec Camelizer [Chrome]Ne payez pas plus pour un produit simplement à cause d'un mauvais timing - consultez l'historique des fluctuations de prix avant d'acheter quoi que ce soit. Camelizer est une extension pour Google Chrome qui vous montre un graphique de ... Lire la suite .
• Si vous repérez un article à la mode qui vous intéresse, imaginez que vous ne l'avez pas acheté. Évaluez si vous regrettez réellement cette décision - et si vous en paieriez le prix régulier.

Qu'avez-vous pensé de Prime Day? Trop excité? Ou exactement ce que vous attendiez?