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Le support est de toutes formes et tailles Qu'est-ce que le faux support technique et pourquoi vous ne devriez pas faire confiance à tout ce que vous voyez sur GoogleVous êtes assis à la maison et vous occupez de votre propre entreprise. Soudain, le téléphone sonne. Vous décrochez, et c'est Microsoft (ou Norton, ou Dell, ou…). Plus précisément, c'est un ingénieur de support, et il est préoccupé - préoccupé par ... Lire la suite , mais c'est mieux quand c'est gratuit! Un grand nombre de communautés technologiques sont disponibles pour répondre à vos questions sur Windows.
C'est frustrant lorsque vous êtes confronté à un problème technique que vous ne savez pas comment résoudre. Grâce à la nature connectée d'Internet, un grand nombre de personnes sont prêtes à passer leur temps libre à vous aider.
Nous avons compilé une liste de certaines de nos communautés d'assistance préférées, mais assurez-vous de sauter dans les commentaires ci-dessous si vous pensez que nous en avons manqué.
Microsoft
Alors que dans le passé, Microsoft n’avait pas été très généreux dans le soutien qu’il offre, tout a changé à condition que vous puissiez prouver que vous êtes propriétaire de leurs produits. Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner la zone pour laquelle vous avez besoin d'aide, connectez-vous à votre compte Microsoft et vous pourrez ensuite recevoir de l'aide par chat en direct ou par téléphone.
L'une des choses intéressantes est que vous pouvez réellement choisir avec qui vous voulez discuter. À côté de la réponse, le visage souriant de la technologie est leur note, vous permettant de connaître le consensus général sur l'utilité des anciens visiteurs qui ont trouvé leur soutien.
Le chat en direct est disponible tous les jours et toutes les heures, tandis que l'assistance téléphonique est limitée à des heures spécifiques. Si vous pensez que le meilleur support disponible est d'aller directement à la bouche du cheval, rendez-vous sur le Answer Desk de Microsoft.
Communauté
Si le support officiel ne le coupe pas, vous pouvez accéder aux forums Microsoft. Vous pouvez d'abord rechercher le Wiki, contenant des guides rédigés par des utilisateurs qui aident à résoudre certains des problèmes les plus courants. Si cela ne fait pas l'affaire, passez à la vue forum et publiez votre propre fil de discussion.
D'autres utilisateurs peuvent voter sur des questions, par exemple s'ils ont le même problème, ou voter sur des réponses qu'ils ont trouvées utiles. Certains utilisateurs ont des badges pour signifier qu'ils sont des membres respectés dans la communauté, ce qui signifie qu'ils ont eu beaucoup de réponses utiles ou ont été choisis comme modérateur.
Le sous-programme Windows aborde tout ce qui concerne la marque, y compris le bureau et systèmes d'exploitation mobiles Pourquoi vous devriez envisager de passer à Windows Phone [Opinion]Je veux que Windows Phone réussisse. Le problème est de vous persuader les fans de Apple et les droïdes Google pour donner une chance à Windows Phone. Lire la suite . Avec plus de 37 000 utilisateurs abonnés, c'est un excellent endroit où aller si vous voulez être entouré de personnes qui s'intéressent activement à Windows.
La création d'un compte reddit est incroyablement simple (elle ne nécessite même pas d'e-mail - et vous vous trouverez probablement perdu en sous-crédits pendant des jours 6 super sous-programmes qui méritent plus de 20 000 abonnésIl y a un subreddit pour à peu près n'importe quoi, mais le plus difficile est de les trouver. Voici six super sous-crédits qui se cachent sous le radar, mais méritent les droits de vantardise de 20 000 abonnés. Lire la suite ) et vous pourrez poster votre question en un rien de temps. Si votre question est susceptible d'être rapide à résoudre, ce subreddit est l'endroit idéal.
Ce subreddit fait ce qu'il dit sur l'étain, offrant un support technique pour toute une série de problèmes différents. Avec près de 59 000 utilisateurs abonnés, vous trouverez forcément quelqu'un qui pourra vous aider.
Le subreddit a un système appelé technologies de confiance, où les contributeurs qui ont des informations d'identification dans le monde informatique gagnent un badge à côté de leur nom d'utilisateur. De cette façon, vous savez que le soutien que vous recevez vient de quelqu'un qui sait de quoi il parle (j'espère!).
En plus de cela, il y a aussi un chat en direct que vous pouvez rejoindre pour obtenir de l'aide 24 heures sur 24. Si votre problème est urgent et nécessite une assistance immédiate, il est préférable de participer au chat et de voir si quelqu'un dispose des connaissances nécessaires pour vous aider.
Super User est un peu différent de certains des autres sites de cette liste. Il s'agit d'un site géré par des passionnés et axé sur les questions et les réponses. Tandis que les forums peuvent parfois s'enliser dans des discussions excessives Forums Internet repensés: l'avenir des discussions en ligneLa dernière version de la communication en ligne peut en effet être les médias sociaux, mais il semble que l'avenue la plus populaire soit toujours le forum à l'ancienne. Il reste aujourd'hui un excellent moyen de structurer une communauté ... Lire la suite ce n'est pas utile, seules les réponses sont utiles ici.
Les réponses les plus utiles sont ensuite votées et élevées au sommet de la pile. L'objectif du site est de créer un référentiel pour chaque question sous le soleil, l'objectif étant qu'un jour peut-être il n'y aura plus de questions à poser - elles seront toutes répondues!
Le site est entièrement gratuit et ne nécessite même pas d'inscription, donc si vous cherchez à obtenir une réponse à votre requête par un utilisateur expérimenté, assurez-vous de consulter Super User.
Tech Support Guy existe depuis 1996. Cela a commencé comme une simple liste de questions informatiques courantes que Mike Cermak, 14 ans, répondait famille et amis, mais le site est rapidement devenu populaire et s'est transformé en forum pour permettre à quiconque de en dehors.
Depuis lors, le nombre de membres a dépassé les trois quarts de million et continue d'augmenter. Une énorme équipe de bénévoles (dont vous pouvez devenir un en vous inscrivant) est toujours disponible pour répondre aux questions du monde entier.
Le forum est divisé en plusieurs sections, comme les logiciels, le matériel et tous les différents systèmes d'exploitation Windows. Le support technique est très populaire, vous ne devriez donc jamais attendre trop longtemps pour obtenir une réponse à votre requête.
Bien qu'il ne soit pas l'un des forums d'aide les plus populaires sur le marché, le forum PC Advisor dispose d'une bonne équipe d'utilisateurs qui souhaitent offrir leur assistance au sein du forum Windows. Vous pouvez vous inscrire et publier votre question gratuitement et vous devriez recevoir une réponse assez rapidement.
Tout est à la vue du public, ce qui est formidable car vous pouvez effectuer une recherche dans les forums et consulter les questions passées. Très souvent, vous pourrez trouver quelqu'un dans la même situation délicate que vous et récupérer une résolution à partir d'un ancien fil.
Le Windows Club Forum vous aidera avec… eh bien, l'indice est dans le nom! Si vous avez un problème avec à peu près n'importe quel aspect de Windows, les généreux membres de ce forum consacreront leur temps à votre aide.
En plus de soutenir tous systèmes d'exploitation Windows modernes Mise à niveau de Windows XP vers un système d'exploitation moderne en 7 étapes simplesIl est temps de dire au revoir! Microsoft met fin à la prise en charge officielle de Windows XP le 8 avril 2014. Êtes-vous à risque? Si vous utilisez toujours cet ancien système d'exploitation, il est temps de mettre à niveau. Lire la suite , vous pouvez également obtenir une assistance pour des aspects tels que la personnalisation, les pilotes, le matériel et les navigateurs. Avec plus de 175 000 membres et un grand nombre toujours en ligne, c'est une excellente ressource.
Non seulement vous pouvez poster votre propre question, mais vous pouvez également rechercher dans les archives du forum - vous pourriez constater que quelqu'un a eu le même problème que vous dans le passé, ce qui vous permet d'obtenir un instant résolution.
MakeUseOf Answers
Nous pouvons être biaisés, mais nous pensons que nous avons une communauté assez géniale ici à MakeUseOf. Vous publiez toujours très bien commentaires sur nos articles et vote dans nos sondages, mais beaucoup d'entre vous vont plus loin et aident les autres dans nos réponses section.
Bien que ne se limitant pas aux questions Windows, la publication ici garantira qu'une personne sympathique, compétente et utile se présentera pour essayer de répondre à votre requête. Très souvent, nos propres écrivains nous aident aussi. Si vous cherchez du soutien auprès de personnes partageant les mêmes idées, vous l'avez trouvé.
Demande et tu recevras
Le support technique gratuit pour tous vos Windows n'est qu'à un clic. Alors que vous pourriez être tenté de payer un point de vente professionnel pour essayer de résoudre votre problème, vous pourriez trouver que quelqu'un vous aidera utilement en ligne pour le prix de rien.
Avez-vous déjà reçu un soutien technique de l'une de ces communautés? Avez-vous des recommandations à ajouter à la liste?
Crédits image: foule de gens Via Shutterstock
Joe est né avec un clavier à la main et a immédiatement commencé à écrire sur la technologie. Il est maintenant écrivain indépendant à temps plein. Parlez-moi de Loom.
