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En dînant dans notre restaurant préféré il y a quelques semaines, ma femme et moi ne pouvions pas m'empêcher de remarquer que de nombreux clients étaient sur leur téléphone portable. Soit en attendant leur nourriture, soit en tapotant d'une main et en mangeant de l'autre, soit en feuilletant une fois leur repas terminé. La femme sur la table à côté de nous était sur Yelp, laissant un avis - quelques instants après avoir posé sa fourchette. Elle avait une conversation assez bruyante avec son partenaire sur la note à donner, tout le temps pendant que les serveurs - et le propriétaire - regardaient nerveusement.
Le fait est que les applications pour smartphone et Internet en général ont envahi même quelque chose d'aussi intime qu'un dîner. Que ce soit dans votre restaurant préféré ou que vous commandiez des plats à emporter, il existe une application pour vérifier les lieux, trouver des codes de réduction ou payer. Et si vous êtes dans le domaine de la restauration et que vous n'entrez pas dans la scène des applications, vous perdez sérieusement de l'argent en remettant le poing. Le pouvoir que ces applications peuvent donner aux consommateurs - le pouvoir de laisser une note instantanée, le pouvoir de décider qu'un restaurant ne vaut pas la peine d'aller et de décider spontanément de sortir - ce sont des choses qui peuvent littéralement faire ou défaire un affaires.
L'infographie nous donne aujourd'hui un aperçu des principaux acteurs de l'arène des applications de restauration. De la recherche d'un restaurant à la recherche de points de fidélité en passant par le paiement. Il compare également les évaluations des consommateurs entre les utilisateurs iOS et les utilisateurs Android.
Faites-nous savoir dans les commentaires ce que vous en pensez. Utilisez-vous une application pour smartphone de restaurant? Si oui, lequel? Comptez-vous sur les avis pour décider où aller? Laissez-vous des commentaires vous-même?
Source d'infographie: www.qsrweb.com
Mark O'Neill est un journaliste indépendant et bibliophile, qui publie des articles depuis 1989. Pendant 6 ans, il a été rédacteur en chef de MakeUseOf. Maintenant, il écrit, boit trop de thé, se bat avec son chien et écrit encore. Vous pouvez le retrouver sur Twitter et Facebook.