Que vous soyez indépendant, que vous dirigiez une petite entreprise ou que vous voyagiez régulièrement, il est essentiel d'avoir un système de communication téléphonique fiable et abordable. Au cours des deux dernières décennies, le service téléphonique est devenu de moins en moins cher grâce à la VoIP et au PBX. Pensez à Skype ou à tout autre service d'appel vocal non téléphonique.
Zadarma facilite l'accès à la VoIP avec des offres gratuites et abordables, ainsi que des applications disponibles sur la plupart des plates-formes.
Que sont la VoIP et le PBX?
La VoIP est le protocole Voice over Internet, la façon dont les appels vocaux d'ordinateur à ordinateur fonctionnent depuis des années. De nos jours, la VoIP est également le moyen le plus répandu pour les appels standard depuis les lignes fixes.
Si vous travaillez dans un bureau avec d'autres personnes, il y a de fortes chances que vous utilisiez la VoIP sans vous en rendre compte. C'est grâce au PBX, (Private Branch eXchange) qui prend en charge la VoIP, le RNIS (Integrated Digital Services Network) et les appels analogiques.
Il s'agit essentiellement d'un réseau téléphonique privé qui connecte des personnes au sein d'une organisation tout en permettant d'accéder à des réseaux téléphoniques au-delà. Pensez à nouveau à votre téléphone professionnel: vous pouvez généralement composer un petit numéro pour appeler un collègue. Pour appeler une autre entreprise, en attendant, vous devez ouvrir une ligne extérieure.
Traditionnellement, ce type d'installation était coûteux. C'est là que Zadarma entre.
Zadarma propose des options gratuites et payantes
Zadarma propose trois packs, vous donnant la possibilité d'économiser de l'argent sur votre téléphonie. Ils offrent essentiellement les mêmes fonctionnalités, avec des offres payantes offrant une augmentation des minutes, du stockage et d'autres limites.
Le premier est le la norme forfait, disponible gratuitement (vous devez cependant acheter du temps d'appel). Destiné à un maximum de quatre membres de l'équipe, il prend en charge jusqu'à 30 appareils internes. Cet ensemble fournit 200 Mo de stockage en nuage pour l'enregistrement des appels, dispose de trois extensions d'enregistrement vocal et offre des appels entrants gratuits. Vous pouvez porter des numéros existants dans les pays pris en charge, tandis que le bundle offre un accès API aux développeurs et à l'intégration CRM.
Si l’option gratuite ne suffit pas, Zadarma propose également deux plans payants À 39 $ par équipe et par mois, le Bureau Le forfait est destiné à un maximum de six membres, mais fonctionnera également pour les grandes équipes. Cela booste certaines des options du package freemium. En tant que tel, il permet 2000 minutes sortantes, deux numéros de téléphone virtuels, 10 appels simultanés, 50 appareils internes maximum, huit extensions avec enregistrement vocal et 2 Go de stockage dans le cloud.
Vous pouvez également choisir le Zadarma société option, à 79 $ par mois par équipe. Il prend en charge jusqu'à 20 membres et propose 4 000 minutes, cinq numéros virtuels, 20 appels simultanés et jusqu'à 100 appareils internes. Avec 20 extensions d'enregistrement vocal et 4 Go de stockage dans le cloud, c'est certainement la bonne option pour les entreprises établies ou celles qui prévoient une expansion rapide.
En fin de compte, que vous soyez un utilisateur unique ou une petite entreprise, le la norme Le package freemium est la meilleure option d'intégration.
(Le prix ci-dessus concerne les offres groupées en Amérique du Nord — Zadarma propose également des prix pour l'UE, la Fédération de Russie, l'Ukraine et le Kazakhstan.)
L'interface utilisateur de Zadarma
Passer un appel avec Zadarma est simple. Les entreprises disposant d'un système PBX peuvent accéder au service par ce biais, avec les paramètres SIP fournis authentifiés à l'aide du mot de passe de votre compte.
Pour un usage personnel, le site Web et les applications sont disponibles.
Pour passer un appel, vérifiez d'abord qu'il y a suffisamment de crédit vocal sur votre compte. Le solde actuel s'affiche dans le coin supérieur droit du my.zadarma.com page, visible une fois que vous vous êtes inscrit et connecté. Cliquez sur le solde pour accéder à l'écran de paiement — rechargez le solde à l'aide de Visa, PayPal ou virement bancaire. Vous pouvez également demander une facture pour l'achat si nécessaire.
La page principale du compte répertorie vos appels sortants, tous les numéros de téléphone virtuels achetés et la configuration du PBX virtuel. Vous trouverez également des statistiques sur les appels.
Passer un appel avec Zadarma
Vous disposez de trois options pour passer des appels à l'aide de Zadarma:
- Site Internet
- Application de bureau (dédiée application pour Windows)
- Application mobile (Android et iOS)
(Vous pouvez également utiliser un téléphone standard sur un réseau PBX.)
Toutes les plates-formes prennent en charge l'utilisation d'outils SIP et VoIP alternatifs, tels que LinPhone. Cela signifie que Zadarma fonctionne avec les téléphones macOS, Linux et même BlackBerry.
Passer un appel avec Zadarma est simple. Pour utiliser le site Web, connectez-vous à l'interface utilisateur, cliquez sur l'icône du téléphone sous Les appels sortantset entrez le numéro.
Sur l'application de bureau, connectez-vous avec vos coordonnées à partir de l'écran des paramètres de connexion SIP. C'est basique par rapport à l'application mobile, en s'appuyant sur les appareils audio par défaut de Windows plutôt qu'en vous permettant d'en sélectionner d'autres. Composez simplement le numéro et appelez.
À l'aide de l'application mobile Zadarma, connectez-vous avec les détails SIP. Composez simplement le numéro pour passer un appel. L'application vous permet de définir une sonnerie distincte pour les appels, tandis que la messagerie texte est également prise en charge. Il contient également des paramètres pour le gain du microphone et une intégration complète avec le numéroteur du système d'exploitation mobile.
La qualité des appels est bonne dans tous les domaines, quelle que soit l'option de connexion et la plateforme que vous utilisez.
Fonctionnalités de téléphonie VoIP de Zadarma
Il est facile de passer des appels avec Zadarma. En tant que présence mondiale, il propose des numéros virtuels dans 100 pays. Cela signifie que vous pouvez, par exemple, louer un numéro de téléphone au Royaume-Uni tout en gérant votre entreprise aux États-Unis. Les utilisateurs britanniques apprécieront alors un numéro «local» apparaissant sur l'écran de leur correspondant, plutôt qu'un numéro international.
Pendant ce temps, la base d'utilisateurs de Zadarma est énorme, avec 1,5 million d'utilisateurs enregistrés basés dans plus de 150 pays. La prise en charge du PBX, le PBX cloud, les intégrations avec des CRM et des clients SIP tiers, ainsi que des fonctionnalités telles que les boutons de suivi des appels, de cliquer pour appeler et de rappel font de Zadarma un excellent choix si vous utilisez un affaires.
Et c'est sans parler Système CRM gratuit de Zadarma, inclus avec tous les plans. Il est entièrement intégré aux autres fonctionnalités de Zadarma et comprend des fonctionnalités pratiques telles que le routage automatique des appels, les appels en un clic depuis votre navigateur et la gestion facile des tâches au sein de votre équipe.
Si vous n'êtes qu'un utilisateur en solo ou que vous recherchez une solution commerciale VoIP / SIP abordable, l'option freemium de Zadarma est idéale. Il vous suffit de vous inscrire, puis de payer les numéros virtuels dont vous avez besoin et les appels sortants. Tout le reste que nous avons examiné est intégré, quel que soit le package auquel vous vous inscrivez.
Zadarma: VoIP pour les voyageurs, les indépendants, les petites entreprises et au-delà
Si vous êtes à la maison et que vous comptez sur des minutes groupées avec votre fournisseur de réseau, un service comme Zadarma n'est pas nécessaire. Mais pour les voyageurs réguliers, les pigistes qui ont besoin de faire des appels réguliers à l'étranger, toute personne qui construit une petite entreprise, et même Au niveau des entreprises, Zadarma pourrait être la solution d'appel abordable, flexible et utilisable partout que vous recherchiez.
Une gamme d'applications pour Windows, macOS, Android, iOS et même la prise en charge Linux en font une excellente alternative à Skype. L'intégration PBX facilite l'intégration commerciale. Et bientôt, vous pouvez également vous attendre à voir des numéros virtuels entièrement gratuits sur le service. En bref, Zadarma est une solution intelligente à toutes les exigences d'appels VoIP.
Christian Cawley est rédacteur en chef adjoint pour la sécurité, Linux, le bricolage, la programmation et la technologie expliquée. Il produit également le podcast vraiment utile et possède une vaste expérience en matière de support de bureau et de logiciels. Contributeur au magazine Linux Format, Christian est un bricoleur de Raspberry Pi, un amoureux des Lego et un fan de jeux rétro.
