Amazon 101: réponse à toutes vos questions de base

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Amazon est le troisième plus grand détaillant au monde, évalué à près de 430 milliards de dollars. Il est classé 83e sur Forbes ’Global 2000 liste des plus grandes entreprises mondiales. Et en 2017, Fast Company nommé Amazon «la société la plus innovante au monde».

La croissance d'Amazon ne semble pas avoir de limites. Ce qui était autrefois une librairie en ligne modeste est maintenant un mastodonte d'une entreprise, avec ses doigts influents dans plus de tartes que vous ne pouvez l'imaginer.

Ce guide devrait vous être utile pour vous aider à mieux comprendre Amazon, comment il a vu le jour, ce qu'il propose et exactement sur quoi il fonctionne.

Comment et quand Amazon a-t-elle été fondée?

En 1994, lorsque Jeff Bezos avait 30 ans et travaillait à Wall Street, il a quitté son emploi pour démarrer une entreprise en ligne. L'impulsion était un Web qui se développait à plus de 2000 pour cent par an. Bezos voulait une part de cette tarte, a donc convaincu ses parents d'investir une grande partie de leurs économies dans l'entreprise.

Après avoir créé une liste de 20 produits potentiels à vendre, il l'a réduite à cinq: CD, matériel informatique, logiciels, vidéos et livres. En raison de leur attrait mondial, de leur vaste gamme et de leurs bas prix, il a opté pour les livres. En deux mois, l'entreprise touchait 20 000 $ de revenus par semaine, tout en continuant à fonctionner depuis son garage à Bellevue, dans l'État de Washington.

En 1995, Bezos a levé une ronde de financement de 8 millions de dollars. À peine deux ans plus tard, la société est devenue publique au prix de 18 $ par action.

Pourquoi était-il appelé Amazon?

En 1994, Bezos a initialement constitué son entreprise sous le nom de Cadabra, Inc., mais lorsqu'un avocat a mal entendu le nom de «Cadaver», le nom a été changé.

En 1995, «Amazon» s'est finalement installée, nommant l'entreprise comme le plus long fleuve du monde. Selon Bezos, c'est parce que le mot «Amazon» sonnait exotique. C’est exactement ce qu’il espérait que son entreprise deviendrait - énorme et différente.

Comment Amazon a-t-il survécu au crash de Dot-Com?

Pendant les cinq premières années, Amazon n'a pas fait un centime de profit. Chaque somme d'argent qui a pu être épargnée a été réinvestie dans l'entreprise pour construire une marque forte et fiable avec la longévité. Bezos jouait vraiment le long match.

Les investisseurs n'étaient pas si sûrs, cependant, et ont commencé à se plaindre. Mais lorsque Bezos a annoncé un (petit) bénéfice de 5 millions de dollars au cours d'une période où les grandes entreprises étaient s'effondrer en raison de l'accident dot-com, Bezos a donné raison (bien que les actions d'Amazon aient chuté à un minimum de $10).

C'est cette stratégie d'investir dans la création d'une entreprise durable, plutôt que de simplement poursuivre la croissance pour la croissance, qui a permis à Amazon de survivre et de prospérer à travers ce krach historique.

Combien d'argent fait Amazon?

Au moment d'écrire ces lignes, Forbes estime les ventes d'Amazon à 136 milliards de dollars avec des bénéfices de 2,4 milliards de dollars. La société détient des actifs d'une valeur de 86 milliards de dollars et a une valeur de marché de 427 milliards de dollars.

Cette marge bénéficiaire semble si faible car même maintenant Amazon continue d'investir massivement dans des projets à long terme, de la construction de nouveaux centres de distribution à racheter des chaînes de supermarchés pour près de 14 milliards de dollars.

Combien d'articles Amazon expédie-t-il?

Il est difficile de comprendre combien de produits Amazon vend. Pourtant, selon ScrapeHero, en janvier 2017, près de 400 millions d'articles ont été vendus sur le site.

Lors des ventes Prime Day d'Amazon en 2016, les caisses de l'entreprise sonnaient jusqu'à 600 fois par seconde.

Que vend réellement Amazon?

Il est loin le temps où Amazon vendait simplement des livres. Le détaillant en ligne répertorie désormais des centaines de millions de produits dans presque toutes les catégories imaginables. Des appareils de fitness et des ordinateurs portables aux réfrigérateurs et aux boîtes de haricots.

Amazon vend également une vaste gamme de produits numériques, notamment des livres électroniques, des livres audio, des albums, des films et des émissions de télévision.

Beaucoup de ces articles physiques et numériques sont vendus par Amazon lui-même. Des millions d'autres sont répertoriés sur le site par des vendeurs tiers qui sont prêts à donner à Amazon une réduction des bénéfices.

Et puis il y a les propres gammes de matériel d'Amazon. Il s'agit notamment de la liseuse Kindle, des haut-parleurs intelligents Amazon Echo, des tablettes Fire, des clés Fire TV et des boutons Amazon Dash.

Pour inciter les gens à dépenser encore plus sur Amazon, la société propose également Amazon Prime: un «programme d'adhésion d'expédition à volonté» avec une multitude de autres bénéfices 10 avantages incroyables d'Amazon Prime que vous avez probablement négligésLa livraison gratuite en deux jours n'est que le début. Voici quelques avantages notables de l'abonnement Amazon Prime que vous ne connaissez peut-être pas. Lire la suite .

Ensuite, il y a Amazon Web Services: une gamme de services de cloud computing qui représentent une part respectable des revenus d'Amazon (ainsi que 40% de l'ensemble du marché du cloud computing public).

Comment Amazon et Amazon Prime diffèrent-ils?

Pour de nombreux visiteurs, Amazon peut simplement être considéré comme un détaillant en ligne traditionnel - mais énorme -. Mais pour les personnes qui s'inscrivent à Amazon Prime, la société peut devenir un élément clé de votre vie en ligne.

Pour 99 $ / an aux États-Unis ou 79 £ / an au Royaume-Uni:

• Livraison gratuite en deux jours sur plus de 50 millions d'articles (une journée au Royaume-Uni).
• Streaming illimité sur L'impressionnant concurrent d'Amazon pour Netflix Netflix contre Hulu vs. Amazon Prime: lequel choisir?Cela fait des années que nous n'avons pas comparé les services de streaming très performants, Netflix, Hulu et Amazon Prime. Et avec les changements de prix, de contenu, de qualité et d'interface, nous avons pensé qu'il était temps de revoir le sujet. Lire la suite , Prime Video.
• Streaming illimité sur le concurrent d'Amazon vers Spotify, Prime Music.
• Accès illimité à plus d'un millier de livres, numéros de magazines, bandes dessinées, etc. sur n'importe quel appareil.
• Stockage photo illimité et 5 Go de stockage cloud.
• Accès anticipé aux offres Lightning, y compris l'accès aux offres Prime Day.
• Accès à Amazon Pantry, où vous pouvez acheter des produits d'épicerie et des articles ménagers.
• Accès payant aux chaînes Amazon.

Selon les données de Statista, les non-membres Prime dépensent en moyenne 700 $ par an sur le site. Les membres principaux, cependant, dépensent 1300 $ par an, c'est pourquoi Amazon pousse si fort ce programme d'adhésion. Et ça marche. La société devrait avoir plus de 50% de tous les ménages américains souscrits au plan d'ici la fin de 2017!

Que sont les chaînes Amazon?

Plutôt que de payer pour un bouquet TV complet, ne serait-il pas préférable de simplement vous abonner à des chaînes individuelles? Et bien c’est ça Chaînes Amazon est. Mais il n'est disponible que pour les membres Prime aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne.

HBO, y compris Jeu des trônes et Westworld, coûte 15,99 $ par mois. Masterpiece coûte 5,99 $ par mois. Showtime coûte 8,99 $ par mois.

Que signifie «rempli par Amazon»?

Auparavant, lorsqu'une entreprise ou un particulier vendait ses produits sur Amazon, ils devaient eux-mêmes déterminer le stockage et l'expédition de ces produits.

Ensuite, Amazon a commencé à construire des «centres de distribution» - d'énormes entrepôts qui s'occupent de tout cela. Un vendeur envoie simplement ses produits à un centre de distribution. Et comme Amazon a le contrôle sur l'expédition des produits, ils sont éligibles à la livraison Prime gratuite. Lorsqu'une commande est passée, Amazon emballe et expédie le produit au client et traite tous les problèmes et retours du service client.

En contrepartie de tout cela, le vendeur paie pour le stockage et Amazon prend un morceau légèrement plus grand de chaque vente.

Qu'est-ce qu'un lieu de ramassage Amazon?

Si vous ne souhaitez pas que votre commande soit livrée à votre domicile, Amazon dispose de milliers de points de retrait où vous pouvez faire expédier votre commande. Vous pouvez ensuite retirer votre article au moment qui vous convient.

Vous pouvez rechercher le meilleur emplacement de ramassage pour vous lorsque vous sélectionnez les options de livraison pendant le processus de paiement.

Ces lieux de ramassage peuvent être des magasins ou des entreprises prêts à accepter des livraisons d'Amazon ou un casier Amazon - ces gros conteneurs jaunes en métal que vous voyez dans certains magasins et aéroports. Si vous ne récupérez pas votre commande dans les trois jours, elle sera renvoyée à Amazon pour vous rembourser.

Que sont les boutons d'Amazon Dash?

Une autre option uniquement Prime, boutons de tiret sont des boutons physiques que vous pouvez acheter sur Amazon.

Chaque bouton de tiret est configuré Qu'est-ce qu'Amazon Dash? Et 6 des meilleurs trucs que vous devriez savoirVous vous demandez ce que font les boutons Dash d'Amazon et recherchez les meilleurs hacks de boutons Dash? Voici une introduction à ces appareils, ainsi que les meilleurs hacks pour eux. Lire la suite pour ajouter un produit spécifique à votre panier Amazon. Vous manquez de détergent ou de nourriture pour chiens? Appuyez sur votre bouton respectif et l'article sera commandé et livré via votre compte Prime.

Qu'offre-t-il d'autre d'Amazon?

Ci-dessus, nous avons mentionné certains des principaux produits vendus par Amazon. Mais il existe une foule d'autres services que la société propose, que vous ne connaissez peut-être pas.

Alexa

Alexa est le système de commande vocale d'Amazon, un peu comme Siri d'Apple ou Cortana de Microsoft. La plupart des grandes entreprises technologiques, y compris Amazon, investissent d'énormes sommes d'argent dans le développement de ce type de systèmes de commande vocale.

Bien qu'Alexa soit disponible sur les tablettes Fire d'Amazon et Fire TV, c'est le plus utile sur le haut-parleur intelligent d'Amazon 7 utilisations créatives pour Amazon Echo et AlexaVous avez vu les publicités mettant en vedette Alec Baldwin, mais vous ne savez toujours pas ce que fait Amazon Echo ou si vous en avez besoin chez vous. Nous sommes sur le point de le découvrir. Lire la suite , Amazon Echo. Vous pouvez utiliser le service pour jouer de la musique, rechercher sur Internet, atténuer les lumières, etc. avec rien d'autre que votre voix. De plus en plus de «compétences» (applications) sont développées pour Alexa 18 nouvelles compétences impressionnantes d'Amazon Alexa que vous devez essayerLa liste des compétences d'Amazon Echo ne cesse de s'allonger. Jetons un coup d'œil aux compétences les plus utiles et les plus idiotes des derniers mois. Lire la suite , le service ne fera que devenir plus utile.

Finalement, il semble qu'Amazon espère que l'Echo, avec Alexa, sera le hub incontournable pour votre future maison intelligente. Comment construire une maison intelligente efficace et abordable dès le départVous avez entendu parler de maisons intelligentes mais vous ne savez pas ce que c'est? Intéressé par les gadgets intelligents mais vous ne savez pas par où commencer? Cet article contient tout ce dont vous avez besoin pour commencer à construire votre propre maison intelligente. Lire la suite

Amazon Web Services

Étant donné que l'infrastructure d'Amazon est si impressionnante, la société a décidé de l'étendre et de proposer une partie de l'infrastructure en tant que services cloud à d'autres entreprises. Les services Web d'Amazon sont utilisés pour aider les entreprises comme Airbnb, Adobe, AOL et Netflix.

Cela évite à ces entreprises le mal de tête de lutter avec des choses comme la puissance de calcul, le stockage en nuage, les bases de données, la livraison de contenu et d'autres fonctionnalités elles-mêmes.

Amazon Drive

Amazon Drive est un service de stockage cloud - comme Dropbox ou OneDrive - auquel tout le monde peut s'inscrire.

Les membres d'Amazon Prime bénéficient d'un stockage illimité pour les photos, ainsi que de 5 Go de stockage pour tout le reste. Si vous n'êtes pas membre Prime ou si vous voulez plus de 5 Go, la seule autre option est un plan «illimité» à 60 $ par an. Un essai gratuit de trois mois est accessible à tous.

Amazon Vine

le Programme Amazon Vine est un club sur invitation uniquement pour les meilleurs critiques d'Amazon.

L'objectif est d'aider à fournir des informations plus utiles à d'autres clients, et Amazon veut donc que ses meilleurs évaluateurs essaient et examinent encore plus de produits.

En échange de votre participation au programme, vous obtiendrez des produits gratuits (y compris des versions préliminaires) à examiner honnêtement.

Amazon Flow

Il s'agit de l'application de réalité augmentée d'Amazon (Android, iOS [n'est plus disponible]). Il s'agit essentiellement d'une caméra qui peut identifier des produits tels que des livres, des DVD, des jeux vidéo, de la nourriture et des jouets. Il scanne également les codes-barres et les codes QR pour afficher plus d'informations sur ces produits.

C'est principalement un moyen rapide pour voir combien coûte un produit, ou combien il est évalué, sur Amazon.

Turc mécanique

Turc mécanique est le «marché du travail» d'Amazon. Les tâches consistent généralement en de petites tâches informatiques répétitives, telles que la catégorisation d'images, la saisie de données, la transcription et la récupération de données à partir de sites Web.

Les tarifs sont si bas, il est difficile de gagner de l'argent réel en faisant cela. Mais pour les entreprises qui proposent des tâches, elles obtiennent une main-d'œuvre à la demande qui peut effectuer des milliers de tâches en quelques minutes.

Publication directe Kindle

Quand Amazon a lancé le Kindle, il a tout changé pour les auteurs auto-publiés. Maintenant n'importe qui pourrait promouvoir leurs livres auprès de millions de lecteurs potentiels via Amazon sans pour autant en utilisant un éditeur traditionnel.

Pour rendre cela aussi simple que possible, Amazon a lancé Publication directe Kindle. Il s'agit d'un moyen simple pour les auteurs d'ajouter leurs livres à la bibliothèque Kindle.

Les auteurs peuvent écrire la description, choisir les catégories et fixer le prix de leurs livres. Une fois terminé, leur nouveau livre «publié» apparaîtra dans la boutique Kindle de un jour.

Quelles autres sociétés Amazon possède-t-elle?

Jusqu'à présent, nous avons à peu près seulement parlait d'Amazon.com. Pourtant, dans le passé, la société a racheté une foule d'autres marques. Certains que vous connaissez peut-être, d'autres peut-être pas. En voici quelques-unes:

• IMDb - L'un des principaux sites de cinéma sur le Web.
• Goodreads - Une énorme communauté en ligne pour les bibliophiles.
• Twitch.tv - Une plateforme de streaming vidéo pour les joueurs.
• Marché des aliments entiers - Une chaîne d'épicerie bio avec plus de 350 magasins dans le monde.
• Revue de la photographie numérique - Un site d'examen d'équipement de photographie très respecté.
• Audible - Le plus grand magasin de livres audio sur Internet.
• Alexa.com - Une plateforme d'analyse et de marketing de site Web populaire.

Sur quoi Amazon travaille-t-il?

Comme vous pouvez le voir, Amazon est loin d'une entreprise stagnante. Avec l’influence qu’elle a dans tant d’industries, les opportunités sont partout.

Selon toutes les apparences, Amazon consacre d'énormes ressources à accroître sa base d'abonnements Prime. Les fonctionnalités incluses dans le plan d'adhésion commencent à devenir déroutantes.

Mais ce n'est qu'un volet de la direction d'Amazon.

Alexa devient de plus en plus populaire et puissant chaque mois. Si cela continue, Amazon deviendra presque certainement l'un des acteurs clés de l'industrie de la maison intelligente.

Il y a aussi des rumeurs selon lesquelles la société sortira bientôt un application de messagerie appelé à tout moment pour concurrencer WhatsApp et Viber 5 raisons pour lesquelles vous devriez abandonner WhatsApp pour ViberWhatsApp est la plus grande application de messagerie instantanée, mais est-ce la meilleure? Cliquez sur le lien pour découvrir pourquoi Viber pourrait être un meilleur choix. Lire la suite .

Amazon a déjà lancé son premier magasin Amazon Go en brique et mortier, qui propose la technologie de magasinage la plus avancée au monde. Et avec la récente acquisition de Whole Foods Market par la société, nous devrions nous attendre à voir Amazon prendre véritablement le dessus.

Nous voyons également qu'Amazon investit d'énormes quantités d'argent dans la programmation originale de Prime Video. Cela gardera l'entreprise en concurrence étroite avec Netflix à l'avenir.

Et la rumeur veut qu'Amazon poursuive toujours son objectif d'Amazon Prime Air, un service de livraison géré par des drones qui peuvent livrer des produits en un temps record.

Une inspiration ou un monopole terrifiant?

Amazon est l'une des véritables réussites du monde des affaires. Jeff Bezos est une source d'inspiration pour les entrepreneurs du monde entier. Et l'entreprise elle-même nous rappelle à quelle vitesse les marques peuvent se développer et dans quelle mesure leur influence peut se propager.

Que ce soit une histoire à inspirer, ou un avertissement d'un monde où trop de pouvoir est entre trop peu de mains, est un débat en cours. Mais une chose est sûre - Amazon est un enfer d’entreprise!

S'il y a quelque chose que nous avons manqué qui, selon vous, aurait dû être inclus dans ce guide Amazon 101, veuillez nous le faire savoir dans les commentaires!