Techniciens en informatique qui appellent à froid: ne tombez pas dans le piège d'une arnaque comme celle-ci [Alerte à l'arnaque!]

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Vous avez probablement entendu le terme «ne pas arnaquer un escroc», mais j'ai toujours aimé «ne pas arnaquer un rédacteur technique» moi-même. Je ne dis pas que nous sommes infaillibles, mais si votre arnaque implique Internet, un PC Windows et un technicien d'appels à froid, il ne faudra pas longtemps pour que le sou tombe.

Je fonde cet article sur mon expérience avec un fraudeur potentiel qui a appelé la maison de mes parents la semaine dernière. Ce n'est pas la première fois que Mr Windows Repair Guy nous a si gentiment honoré de ses instructions détaillées, et cette fois j'étais déterminé à découvrir exactement ce qu'était l'accord.

Dites à vos amis, dites à vos proches - Microsoft le fait ne pas appeler pour réparer votre PC.

L'appel

Lorsque le téléphone a sonné, le gars de l'autre côté a déclaré appartenir au «Support technique Windows». Beaucoup de gens remarqueront probablement que quelque chose ne va pas à ce stade, car Microsoft n'est pas connu pour appeler à froid pour vous informer qu'il y a un problème avec votre ordinateur. Tout de suite, je savais que c'était la bonne vieille arnaque "vous avez des virus, et nous pouvons les réparer", donc au lieu de "Où est le bouton Démarrer sur mon bureau Linux?" la routine avec laquelle je me suis amusé la dernière fois, je pensais jouer le long de.

J'ai été informé que Microsoft avait détecté que j'avais des virus sur mon ordinateur et que si je ne suivais pas son conseil pour les supprimer, mon ordinateur pourrait "planter à tout moment de façon inattendue" (dites-moi quelque chose que je ne savoir).

Alors je me suis assis devant la nouvelle machine Windows 7 de mes parents et je lui ai demandé quel type de virus j'avais. Il m'a dit de cliquer sur Début, faites un clic droit sur Ordinateur et choisissez Gérer. Puis on m'a dit de cliquer Observateur d'événements, Affichages personnalisés alors Événements administratifs.

C'est là que l'arnaque devient quelque peu crédible. Cet écran affiche un journal des messages de divers services et programmes exécutés sur votre PC. À première vue, il y a beaucoup de croix rouges et de triangles d'avertissement, ce qui pourrait probablement sembler assez sérieux pour un utilisateur moyen.

Apparemment, c'étaient mes virus!

The Fix

On m'a ensuite demandé si je pouvais supprimer l'un de ces nouveaux virus détectés par un simple clic droit et Supprimer. Comme nous le savons tous, ce ne sont pas des virus. De plus, vous ne pouvez pas supprimer le journal avec le menu contextuel du clic droit, donc je suppose qu'ils sont juste là pour rester?

Bien sûr, le correctif n'était qu'au coin de la rue. Une fois que j'ai informé mon nouveau meilleur ami que je ne pouvais pas les supprimer, il m'a dit d'ouvrir Internet Explorer (!) Et m'a assuré qu'il y avait des logiciels disponibles pour aider les victimes comme moi.

Le site Web qu'on m'a dit de visiter était AMMYY.com (auquel nous ne lions pas), mais le logiciel ne semblait pas correspondre. Ce site Web prétend fournir une solution de bureau à distance, pas le malware déguisé en logiciel de sécurité que j'attendais.

À ce stade, j'étais au téléphone depuis 15 bonnes minutes, avec une grande partie de la conversation perdue dans la traduction alors que je luttais pour comprendre le lourd accent indien. J'ai eu des mots, je l'ai informé que je savais exactement ce qui se passait et que je dénoncerais l'incident à BT (le fournisseur de téléphone) et lui ferais honte de toutes les manières possibles et lui dirais adieu.

Cela ne l'a-t-il pas empêché de rappeler immédiatement?

Le coût

Il existe une multitude de raisons pour lesquelles vous ne devriez pas faire confiance à un appelant à froid, mais plus encore en ce qui concerne votre PC, vos informations personnelles et vos logiciels suspects. Les coûts associés à l'accès à distance à votre ordinateur peuvent être dévastateurs. Informations sensibles relatives aux comptes bancaires, mots de passe pour les services payants et documents pouvant être utilisés pour forger une identité 9 façons de prévenir le vol d'identité par les pirates informatiquesÀ l'ère numérique, où presque toute la connaissance humaine est stockée en ligne, certaines des informations les plus précieuses que vous possédez sont votre propre identité. Le terme fait référence à des informations qui permettent à un voleur d'identité ... Lire la suite pourrait être volé.

Les marchandises peuvent être commandées via des services qui enregistrent vos informations de facturation et tous les sites qui se souviennent des connexions seront facilement accessibles. En plus du vol, des protections telles que les programmes antivirus peuvent être désactivées et d'autres logiciels malveillants tels que les enregistreurs de frappe et les chevaux de Troie peuvent être installés.

Il y a malheureusement très peu de choses à faire pour lutter contre ces escroqueries. J'ai téléphoné à BT et on m'a dit que les numéros de ce type d'appel étaient pratiquement introuvables, mais les appels venaient de «quelque part en Asie» et étaient un problème persistant. Si les auteurs utilisent des services VoIP comme Skype, les appels ne sont pas faciles à retracer, et il n'est pas impossible d'utiliser un service de rappel pour déchiffrer le nombre Les 5 meilleurs sites pour identifier le propriétaire d'un numéro de téléphoneVous avez reçu un appel d'un numéro que vous ne reconnaissez pas? Ces sites de recherche peuvent vous aider à identifier l'appelant avant de le rappeler. Lire la suite .

Conclusion

J'espère que cet article a fourni un bref aperçu de ce type d'escroquerie de support informatique, qui est répandu dans le monde entier. Sauf si vous avez envie de faire partie du grand mauvais botnet, vous feriez mieux de ne jamais faire confiance à un appelant comme celui-ci. Les variations sont courantes - il s'agit parfois d'un faux logiciel antivirus qui nécessite un paiement, ou similaire - restez donc vigilant.

Je ne sais pas si AMMYY.com est une entreprise légitime ou non, mais le plug-in Firefox de Panda n'évalue pas le site Web ni une recherche rapide sur Google qui fait apparaître toutes sortes d'avis de «fraude». Je vais recommander que personne n'utilise un produit AMMYY.com, uniquement parce qu'il existe des beaucoup d'alternatives de qualité éprouvées Les 7 meilleurs logiciels de partage d'écran et d'accès à distanceLe partage de votre écran Windows présente de nombreux avantages. Utilisez ces outils gratuits pour partager des écrans ou accéder à distance à un autre ordinateur. Lire la suite qui ne sont pas liés à des individus malhonnêtes qui veulent votre argent, vos données et votre bande passante.

Avez-vous eu des appels téléphoniques comme celui-ci? Connaissez-vous quelqu'un qui l'a fait? Pensez à partager cet article et à passer le mot. Les commentaires et discussions sont les bienvenus sous cet article.