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Alors, mettons ça de côté: si vous êtes un utilisateur de Facebook, vous êtes comme du bétail. Pour le site Web, vous n'êtes pas un individu unique. Au lieu de cela, vous faites partie d'un collectif. Vous n'êtes qu'un des nombreux consommateurs auxquels d'autres entreprises souhaitent accéder en masse.
Cependant, est-il si mal de brouter dans les verts pâturages des réseaux sociaux? Peut-être pas. J'irais même jusqu'à dire qu'en réalité, le système Facebook-utilisateur est une relation symbiotique qui s'écarte un peu de notre analogie initiale avec le bétail. Le réseau social nous fournit un moyen de communiquer avec nos amis et nos proches, et nous fournissons au réseau social des informations réelles, approfondies, précis des échantillons de marché qu'ils peuvent vendre en tant que produit.
Même encore, certaines entreprises iront au-delà des méthodes publicitaires habituelles de Facebook dans le but de cibler leur marché souhaité. Ils utilisent une variété de tactiques, et bien qu'ils ne soient pas illégaux ou contraires aux termes et accords de Facebook, ils méritent peut-être d'être connus.
Popularité du mur ouvert
Facebook se présente comme une question de communauté, et pour nous, les utilisateurs finaux, c'est le cas. D’un autre côté, pour les entreprises, c’est simplement un moyen de regrouper l’ensemble du marché cible sous un même toit et d’y répondre en une seule fois. Cela dit, les entreprises renoncent désormais aux routes traditionnelles du service client et utiliser leurs murs Facebook comme représentants publics 5 façons d'obtenir un service client pour vous remarquer sur les réseaux sociauxVotre entreprise préférée a laissé tomber la balle, et cet abonnement de 80 $ que vous avez payé ne correspondait pas exactement à sa description. Pire que tout, le lien «Contactez-nous» de son site Web est un mensonge complet et total. Tout ça ... Lire la suite . En se présentant comme des membres de la communauté, les entreprises peuvent communiquer plus efficacement avec les consommateurs.
Pour être honnête, ce n'est pas une mauvaise idée. Cependant, cela n'offre qu'une façon de plus aux consommateurs de se laisser entraîner dans de nombreuses promesses annoncées. Une fois qu'ils savent qu'une entreprise est personnelle, ils sont plus enclins à faire confiance à cette entreprise. En bref, c'est l'équivalent moderne des vieux magasins maman et pop où le propriétaire connaît le nom de tout le monde. En plus de cela, certains messages et commentaires traitant des problèmes de l'entreprise sont plus susceptibles d'être partagés.
Représentation à travers des images
Les images sont un outil sérieux pour faire avancer les choses dans le monde du marketing Facebook. En fait, vous pourriez les considérer comme un peu comme des panneaux d'affichage sur votre fil d'actualités. Cependant, Facebook a quelques directives pour certain images que les entreprises publient - sinon, elles peuvent avoir des ennuis. Par exemple, les photos de couverture sur les pages ne peuvent pas contenir d'informations sur les prix ou les remises, un appel à l'action ou une demande aux utilisateurs d'aimer et de partager (qui est intrinsèquement un appel à l'action). Dans d'autres domaines, ce n'est pas vraiment un problème. Cependant, voulez-vous vraiment une publicité sur votre fil d'actualité alors qu'il y en a déjà assez sur votre barre latérale?
Cela dit, les images non publicitaires jouent un rôle important en matière de marketing Facebook. Combien de fois avez-vous vu vos amis partager des images d'athlètes, des photos humoristiques ou des mèmes classiques ils n'a pas téléchargé? Après une inspection plus approfondie, vous pouvez voir par qui l'image a été publiée à l'origine et, dans de nombreux cas, un filigrane du logo d'une entreprise peut être ajouté. Cela permet à l'entreprise d'attirer l'attention de son marché et de faire connaître sa présence sans utiliser d'images gênantes de type publicité.
Un appel à l'action
Chaque fois que vous consultez les pages professionnelles de Facebook (y compris MakeUseOf), vous verrez de nombreuses "AIMEZ OU PARTAGEZ CELA POUR ..." des postes. Ceci est connu comme un «Appel à l'action» voyant qu'il demande aux utilisateurs de faire quelque chose. En règle générale, les appels à l'action traditionnels s'inscrivent dans le “Appelez pour plus d'informations” ou "Tirez-nous un e-mail" afin qu'ils puissent établir une connexion avec vous. Dans ce cas, l'entreprise se connecte avec vous et vous utiliser comme moyen de publicité gratuite.
Parfois, comme dans le cas des images, il peut n'y avoir aucun appel à l'action. La société peut simplement partager une mise à jour de statut inspirante ou une image hilarante, sachant que pour une raison quelconque, certains utilisateurs ressentiront le besoin de l'aimer ou de la partager. Vous voyez, Facebook a déjà établi l'appel à l'action pour eux. Il se trouve juste sous chaque message: Partager ou Comme.
Conclusion
Facebook a changé à jamais le visage des affaires, de la publicité et du marketing, tout en modifiant notre façon de communiquer. C'est un peu particulier cependant. Alors que vous et moi interagissons en utilisant Facebook, il y a des tonnes d'entreprises qui font exactement la même chose, essayant d'être comme nous. Ils essaient de s'intégrer dans la communauté - essayant d'être nos amis. En fait, ils pourraient même être un peu comme les autres Harceleurs Facebook 5 façons de bloquer un harceleur Facebook Lire la suite .
Quelles autres méthodes avez-vous vu des entreprises utiliser pour cibler les consommateurs sur Facebook? Avez-vous vu ces méthodes vous-même?
(Au fait, n'oubliez pas d'aimer et de partager ce post sur Facebook.)
Crédits image: * 0ne *, zole-studio, LarimdaME
Joshua Lockhart est un producteur de vidéos Web correct et un écrivain légèrement supérieur au contenu médiocre.
