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La capacité incroyable de Twitter à connecter des personnes via un navigateur, une application personnalisée ou même la messagerie texte SMS est un aspect étonnant et convaincant de la vie en ligne. Avec Twitter, vous pouvez promouvoir des sites Web et des groupes, trouver un emploi, voire générer des revenus de diverses manières. Sa limite de 140 caractères force la concision et la pertinence parmi ses utilisateurs sérieux (bien que cela ne s'arrête pas les gens qui jettent des ordures!) et pour beaucoup, il a remplacé RSS comme méthode pour suivre les mises à jour sur un particulier sujet.
Cependant, le service n'est pas parfait. De temps en temps, vous avez peut-être remarqué des messages indiquant que Twitter est «surcapacité». Cela peut être frustrant, le message étant le résultat d'actions apparemment inoffensives telles que le chargement de votre page de profil ou le suivi d'un nouvel utilisateur.
Réponse lente ou échec lors de la mise à jour de votre statut
L'objectif principal de Twitter est de mettre à jour votre statut en moins de 140 caractères. Vous pourriez être vraiment bon dans ce domaine, ou vous pourriez préférer passer quelques minutes à perfectionner votre tweet - de nombreux clients Twitter vous informeront lorsque vous aurez dépassé la limite de caractères, ce qui nécessitera réécrit.
Si tel est le cas, il peut sembler long de préparer votre tweet à la publication. Ce qui est pire, cependant, c'est quand un tweet est enfin prêt mais que le statut ne sera pas mis à jour. Au lieu de cela, le site Web ou le client va se bloquer pendant un certain temps, vous incitant à penser que quelque chose se passe. Malheureusement, ce n'est pas le cas.
Si vous êtes chanceux, vous recevrez un message vous informant du retard, ainsi que la possibilité de copier le message que vous avez tapé plus tôt. Dans cette situation, collez-le rapidement dans un éditeur de texte, au cas où les choses tournent mal. Ensuite, allez vous préparer un café et attendez un moment.
Impossible de suivre
L'un des meilleurs aspects de Twitter est qu'il offre aux petites personnes (c'est vous et moi) une avenue pour communiquer directement avec les grandes personnes (c'est eux - des gens comme Lady Gaga, Stephen Fry ou Rupert Murdoch).
Bien qu'il existe de nombreuses sociétés de relations publiques exploitant des comptes Twitter pour des célébrités, il existe aussi de nombreuses célébrités qui font elles-mêmes le tweet, facilitant le contact direct entre elles et leur Ventilateurs. Ceci est vital pour une bonne RP, humanisant la personnalité et la faisant paraître «accessible» (bien que le volume de tweets qu'ils reçoivent rend cela impossible en pratique).
Cependant, il est frustrant de constater que Twitter ne vous permettra pas de suivre un autre utilisateur. Malheureusement, c'est un signe que le service est en surcapacité. Votre meilleure option, dans ce cas, est d'aller vous faire un latte et de réessayer plus tard.
Échec lors du retweet
Un autre signe clair que Twitter se débat sous le poids des mises à jour de l'état du petit-déjeuner et des tendances inhabituelles est celui de l'échec de la RT.
RT est l'abréviation de «retweet», bien sûr, le processus par lequel le statut d'un utilisateur que vous suivez peut être partagé avec vos propres abonnés. C'est un excellent moyen de mettre en valeur le génie incroyable de quelqu'un dans l'art de tweeter ou simplement de partager ses pensées d'une manière qui indique que vous êtes fortement d'accord ou en désaccord.
Les échecs de retweet se produisent souvent dans des applications tierces et sont limités par l'API Twitter, surtout si vous essayez de retweeter quelque chose qui a déjà été partagé.
La meilleure façon de contourner ce problème est de modifier légèrement le message ou de verser un thé glacé et de réessayer plus tard.
Les applications réagissent lentement
De nombreux utilisateurs communiquent avec Twitter via des mobiles. Ceux qui n'ont pas encore progressé vers les smartphones profitent de la mise à jour SMS, tandis que toutes les plateformes mobiles auxquelles vous pouvez penser ont une sélection d'applications qui offrent tout, des mises à jour de base à la gestion de comptes multi-utilisateurs, aux écrans partagés et aux photos téléchargements.
Il peut être difficile d'évaluer les problèmes avec le service Twitter à partir d'une application mobile, car les messages d'erreur n'ont pas tendance à apparaître pour une raison ou une autre (par exemple, ils peuvent être supprimés).
La beauté des applications mobiles est qu'elles n'ont pas besoin de vous dévoiler le secret de la dernière surcharge de Twitter. Tout ce qu'ils doivent faire, c'est avancer un peu plus lentement que d'habitude, vous laissant penser que le problème est avec la 4G.
Pourquoi ne pas prendre un Frappuccino en attendant?
Site Web non disponible / page 503
La page 503 la plus impressionnante créée est peut-être celle que l'on trouve de temps à autre sur Twitter (au moins une fois par jour). Cela représente une baleine transportée par des oiseaux et indique essentiellement que la charge du serveur est tout simplement trop importante.
Si vous cherchez un signe infaillible que Twitter se débat avec son propre poids, alors c'est tout.
Malheureusement, si vous avez accédé à cette page, il est probable que vous attendiez plus longtemps que la normale. Votre meilleure option est d'attendre un moment, ou peut-être d'utiliser un service de planification tel que Twuffer pour écrire votre tweet et le faire envoyer automatiquement plus tard.
Prenez votre temps, prenez une tasse de lait chaud malté et allez vous coucher. Twitter sera toujours là dans la matinée.
Conclusion
L'une des principales raisons pour lesquelles Twitter échoue régulièrement de cette manière est qu'il n'a pas été initialement conçu comme un service de messagerie - certainement pas en ce qui concerne l'architecture logicielle et matérielle. Le résultat est un service qui fonctionnait à l'origine sur quelque chose de plus proche d'un système de gestion de contenu.
Bien qu'il y ait eu de nombreuses tentatives pour améliorer cette lacune en ajoutant plus de matériel et en rationalisant le logiciel, le le volume d'utilisateurs simultanés accédant au service via des navigateurs, des applications de bureau et des applications mobiles se traduit par un service qui connaît des difficultés au plus fort fois.
Il y a plusieurs façons de contourner cela. Twitter pourrait supprimer certaines de ses fonctionnalités moins populaires ou ajouter une prime pour les utiliser, réduisant ainsi l'utilisation et augmentant les revenus qui peuvent être réinvestis dans le développement du service.
D'ici là, si vous rencontrez des problèmes de performances avec Twitter, vous devrez simplement réessayer plus tard. Gardez cette bouilloire bouillante.
Image Twitter via Shutterstock
Christian Cawley est rédacteur en chef adjoint pour la sécurité, Linux, le bricolage, la programmation et la technologie expliquée. Il produit également le podcast vraiment utile et possède une vaste expérience en matière de support de bureau et de logiciels. Contributeur au magazine Linux Format, Christian est un bricoleur de Raspberry Pi, un amoureux des Lego et un fan de jeux rétro.