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Les problèmes de PC seraient plus faciles à résoudre si la personne qui vous aidait à les dépanner à distance comprenait vos descriptions des problèmes. Pourquoi vous spectacle lui ce qui se passe vraiment avec votre PC au lieu de lui dire.
L'enregistreur des étapes du problème (PSR) est là pour vous aider. Cet outil est un utilitaire d'enregistrement d'écran Partage d'écran 101: Partagez ce qui se trouve sur votre bureau à l'aide des outils Windows natifsWindows possède de nombreuses fonctionnalités cachées pour les utilisateurs expérimentés. Ce guide vous expliquera comment partager exactement ce qui est sur votre écran. Découvrez comment faire une capture d'écran, une capture d'écran et un partage d'écran à l'aide des outils Windows. Lire la suite que vous pouvez trouver dans Windows 7 et supérieur. Pour y accéder, recherchez psr dans la barre de recherche Windows. Une fois lancé, appuyez sur le Démarrer l'enregistrement et recréez les étapes qui ont mené au problème ou à l'erreur système que vous rencontrez.
Cependant, l'outil n'enregistrera pas vos frappes, vous devrez donc ajouter les commentaires nécessaires en cours de route à l'aide du Ajouter un commentaire bouton.
Chaque fois que vous cliquez sur l'écran, PSR prend automatiquement une capture d'écran et ajoute une description textuelle pour l'accompagner. Il stocke les 25 captures d'écran les plus récentes par défaut. Vous pouvez modifier ce nombre ou désactiver complètement la capture d'écran à partir des paramètres de l'outil.
le Réglages… est accessible via la petite flèche vers le bas à l'extrémité droite de la barre de menus de l'enregistreur d'étapes.
Une fois que vous avez fini d'enregistrer le problème et appuyez sur le Arrêter l'enregistrement bouton, PSR vous permet de revoir les étapes capturées et de sauvegarder l'enregistrement.
Vous obtiendrez un fichier MHTML sous forme d'archive ZIP. Partagez-le avec l'équipe informatique ou toute autre personne qui peut vous aider à résoudre le problème. Cela facilite leur travail et votre problème PC est résolu plus rapidement. Gagnant-gagnant! Après avoir vérifié PSR, jetez un œil à ces autres outils Windows cachés 8 outils cachés dans Windows 7 que vous ne connaissez peut-être pas encoreWindows 7 n'est en aucun cas un nouveau système d'exploitation. C'est pourquoi j'ai été doublement surpris de réaliser qu'il existe encore des outils cachés dans Windows 7 que je ne connaissais pas. Même si... Lire la suite .
Avez-vous utilisé l'outil d'enregistreur des étapes du problème? Comment cela a-t-il fonctionné? Parlez-nous de vos expériences de dépannage PC.
Crédit d'image: Dépannage de l'image du concept par Ahmetov_Ruslan via Shutterstock
Akshata s'est formé aux tests manuels, à l'animation et à la conception UX avant de se concentrer sur la technologie et l'écriture. Cela a réuni deux de ses activités préférées - donner un sens aux systèmes et simplifier le jargon. Chez MakeUseOf, Akshata écrit sur la façon de tirer le meilleur parti de vos appareils Apple.