Comment réparer les applications natives qui ne répondent pas après la mise à jour vers Windows 8.1

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Les utilisateurs qui ont effectué une mise à niveau vers Windows 8.1 ont rencontré diverses difficultés. Nous avons déjà couvert sept problèmes de mise à niveau vers Windows 8.1 et comment les résoudre 7 Problèmes de mise à niveau vers Windows 8.1 et comment les résoudreWindows 8.1 est plus qu'un Service Pack. La mise à niveau significative de Windows 8.1 a été signalée comme provoquant plusieurs problèmes pendant et après la mise à jour. Nous vous montrons comment corriger les plus courants. Lire la suite . Un problème que nous n'avons pas inclus était celui des «titres morts» sur l'écran de démarrage.

Tuiles mortes

Vous pouvez prendre plusieurs mesures pour mise à niveau en toute sécurité vers Windows 8.1 Comment mettre à niveau en toute sécurité vers Windows 8.1Est-ce que des histoires d'horreur sur la façon dont les mises à niveau de Windows 8.1 ont mal tourné vous empêchent de vous mettre à niveau? Si vous avez envie d'essayer Windows 8.1, vous pouvez désormais tirer les leçons des leçons des autres et effectuer une mise à niveau en toute sécurité! Lire la suite

et bien que j'aie été extrêmement prudent, c'était toujours un problème que j'ai personnellement vécu. Je sais par mes discussions sur la communauté Microsoft que plusieurs autres utilisateurs ont rencontré le même problème, malgré des précautions.

Le problème consiste à se retrouver avec des titres vides non réactifs sur l'écran "Toutes les applications" - des raccourcis laissés par des applications qui ont ensuite été mises à niveau lors de l'exécution de la mise à jour.

Les applications ont les noms suivants:

- ressource-ms: /// photo / residAppname
- ms-resource: nom_app
- ms-ressource: chatAppTile
- ressource-ms: manifestDisplayName
- ms-ressource: ShortProductName

La cause

Alors que plusieurs Les problèmes de Windows 8 peuvent être résolus 7 Windows 8 Niggles résolusWindows 8 possède un certain nombre de fonctionnalités qui peuvent être gênantes pour les utilisateurs expérimentés du bureau Windows traditionnel. De l'ajout d'un menu Démarrer à la désactivation du ruban volumineux, des tuiles dynamiques bruyantes et du verrouillage inutile ... Lire la suite , les titres de l'écran de démarrage sont là pour rester. Les titres susmentionnés sont les vestiges des anciennes applications natives Photos, Bing, Chat, Camera et SkyDrive (OneDrive). La frustration des utilisateurs est qu'ils ne peuvent pas être supprimés ou mis à niveau via les canaux habituels.

Lorsque vous cliquez avec le bouton droit de la souris, il n'y a pas d'option pour supprimer l'application comme vous vous en doutez avec l'une des applications normales - à la place, vous verrez simplement «Épingler pour démarrer» et «Personnaliser».

Lorsque vous cliquez avec le bouton gauche de la souris, le message à l'écran "Cette application ne s'ouvre pas" s'affiche. Consultez le Windows Store pour plus d'informations », ainsi qu'un lien vers le magasin. Si les utilisateurs cliquent sur le lien vers la boutique, ils recevront à nouveau un message d'erreur indiquant "Il y a un problème avec l'application que vous essayez d'exécuter, mais elle ne peut pas être réparée par le Windows Store. Vous pouvez essayer de réinstaller l'application, ou vous pouvez contacter votre administrateur système pour plus de détails ».

Les utilisateurs ont spéculé sur un nombre diversifié de causes potentielles du problème. Plusieurs personnes ont indiqué qu’elles utilisaient la dernière version 2014 du logiciel antivirus d’Avast, bien que lentement, des personnes utilisant des suites antivirus différentes soient apparues, excluant Avast.

En fin de compte, la raison de l'erreur n'a jamais émergé, mais heureusement, un correctif est apparu.

The Fix

Tout d'abord, vous devez activer les dossiers cachés dans le menu Affichage, puis accédez à Utilisateurs / Utilisateur / AppData / Local / Microsoft / Windows / Raccourcis d'application.

Une fois là-bas, utilisez le champ de recherche dans le coin supérieur droit de la fenêtre pour rechercher chacune des cinq applications à l'aide d'un petit segment de leur nom d'origine, par exemple, "Photo", "Microsoft" (pour SkyDrive / OneDrive), "Bing" et 'Caméra'.

Si cela ne renvoie aucun résultat, vous pouvez plutôt trier les dossiers par date. Les sous-dossiers les plus anciens doivent contenir les raccourcis problématiques.

Dans les deux cas, vous devrez modifier les paramètres de sécurité de votre ordinateur pour supprimer le fichier. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le dossier en question, cliquez sur «Propriétés» et accédez à l'onglet «Sécurité». Une fois là-bas, cliquez sur «Modifier», puis sur «Ajouter» puis entrez le nom d'utilisateur que vous utilisez sur la machine.

Si vous n'êtes pas à l'aise avec la modification des paramètres de sécurité, il existe une autre méthode. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci de l'écran de démarrage dans le coin inférieur gauche de votre écran et sélectionnez «Exécuter». Tapez% appdata% dans la case, puis appuyez sur Entrée. Une fois que le dossier vous est présenté, montez d'un niveau de dossier, puis cliquez sur Local -> Microsoft -> Windows -> Raccourcis d'application.

Un mot d'avertissement avant d'entreprendre la correction - assurez-vous qu'après chaque suppression, vous avez supprimé le bon raccourci mort et non un raccourci valide vers une application qui fonctionne. Évidemment, si vous avez accidentellement supprimé un raccourci fonctionnel, dirigez-vous directement vers la corbeille pour le restaurer.

L'application de chat

Pour l'application de chat héritée, c'est un processus plus simple. Supprimez simplement les applications Courrier, Calendrier et Contacts, puis revenez au Microsoft Store et réinstallez-les. Vous ne perdrez aucune donnée et le titre de discussion vide aura disparu.

Avez-vous rencontré ce problème? Avez-vous déterminé la cause profonde? Peut-être avez-vous trouvé une solution alternative? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.