Vous voyez l'erreur «Ce périphérique ne peut pas démarrer (Code 10)» dans Windows? Cette erreur peut apparaître dans toutes les versions de Windows et est assez vague, donc c'est naturellement frustrant.
Regardons ce qu'est le code 10 dans Windows, les raisons courantes pour lesquelles cela se produit et comment le résoudre.
Qu'est-ce que le code d'erreur 10?
L'erreur de code 10 «ce périphérique ne peut pas démarrer» est généralement liée aux périphériques amovibles. Il apparaît lorsque Windows ne peut pas exécuter correctement un élément matériel, tel qu'une imprimante ou une clé USB.
Pour cette raison, vous pouvez le voir apparaître après que Windows essaie d'installer le pilote pour un nouveau périphérique. Parfois, cela peut empêcher les lecteurs de CD ou d'autres périphériques de stockage de s'afficher sur ce PC.
Vous verrez également cet état pour les appareils concernés sur le Général onglet dans le Gestionnaire de périphériques, dont nous parlerons plus tard. Souvent, le code 10 apparaît en raison de problèmes spécifiques avec les périphériques audio ou USB. Regardons les correctifs pour ce problème.
1. Redémarrez votre ordinateur
Comme la plupart des problèmes informatiques, vous pouvez parfois résoudre ce problème avec un simple redémarrage. Vous devez toujours commencer par cette étape de dépannage de base, afin de ne pas perdre de temps inutilement sur des méthodes plus avancées.
Redémarrez votre ordinateur, puis essayez à nouveau d'accéder à l'appareil. Si le message d'erreur continue de s'afficher, passez à un dépannage plus avancé.
2. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de périphérique matériel
Windows comprend plusieurs outils de dépannage automatisés qui vous aident à résoudre divers problèmes. L'un d'eux est le Matériel et appareils outil, qui résout les problèmes dans ce domaine. Bien qu'il ne soit pas garanti de trouver quoi que ce soit, cela vaut la peine d'être exécuté lorsque vous rencontrez ce problème.
Pour une raison quelconque, Microsoft a supprimé ce Dépanner dans Windows 10, mais vous pouvez toujours y accéder via l'invite de commande ou PowerShell. presse Gagner + X encore et choisissez Invite de commandes ou Windows PowerShell dans le menu, puis entrez la ligne suivante:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticCela ouvrira l'utilitaire de résolution des problèmes dans une nouvelle fenêtre. Cliquez sur Suivant pour le traverser; une fois l'assistant terminé, il vous informera de tous les problèmes trouvés et des résultats pour les résoudre.
3. Consultez le Gestionnaire de périphériques pour plus d'informations
Le Gestionnaire de périphériques collecte des informations sur tous les périphériques connectés à votre PC, c'est donc un endroit important à vérifier lorsque vous voyez une erreur de code 10. Pour l'ouvrir, appuyez sur Gagner + X ou faites un clic droit sur le bouton Démarrer, puis choisissez Gestionnaire de périphériques du menu.
Vous pouvez développer chaque section pour voir les appareils individuels en dessous. Si un appareil a un problème, vous verrez un petit panneau d'avertissement jaune à côté de lui; cela devrait indiquer le périphérique à l'origine de l'erreur. Double-cliquez sur un appareil et vérifiez le Statut du périphérique domaine; si ça dit Cet appareil ne peut pas démarrer (Code 10), alors cela ne fonctionne pas correctement.
Vous devriez vérifier toutes les catégories, en particulier Entrées et sorties audio ainsi que Contrôleurs de bus série universels. Si vous ne voyez pas le problème ici, regardez d'autres périphériques USB comme Imprimantes et Souris et autres dispositifs de pointage. Si vous avez récemment ajouté du matériel à votre ordinateur, vérifiez-le également.
Lorsque vous trouvez le périphérique qui apparaît avec une erreur, essayez de le débrancher pendant quelques minutes, puis de le rebrancher. Si cela n'a aucun effet, vous devez continuer et mettre à jour ou supprimer le pilote de ce périphérique.
4. Mettre à jour les pilotes matériels
Souvent, un composant matériel se comporte mal parce que vous avez installé un pilote obsolète ou incorrect. Se diriger vers Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update pour vérifier les nouvelles mises à jour, qui seront également trouver des mises à jour de pilotes.
Vos pilotes sont peut-être obsolètes et doivent être mis à jour, mais comment les savoir? Voici ce que vous devez savoir et comment vous y prendre.
Si vous souhaitez mettre à jour un pilote spécifique, cliquez dessus avec le bouton droit dans le Gestionnaire de périphériques et choisissez Mettre à jour le pilote> Rechercher automatiquement les pilotes. Cela vérifiera votre ordinateur pour un pilote plus récent. Si cela ne fait rien, recherchez le nom de votre appareil en ligne pour voir si un pilote plus récent est disponible auprès du fabricant.
5. Désinstaller les pilotes non fonctionnels
Si la mise à jour du pilote de périphérique ne fonctionne pas, vous devez ensuite essayer de remplacer ou de supprimer le pilote. Cliquez avec le bouton droit sur l'appareil problématique et choisissez Propriétés, suivi du Chauffeur onglet, pour certaines options.
Sélection Roll Back Driver annulera toutes les mises à jour récentes et reviendra à la version précédente. Ceci n'est toutefois accessible que s'il existe une version plus ancienne vers laquelle revenir.
Si vous ne pouvez pas faire cela, vous devrez sélectionner Désinstaller l'appareil pour le supprimer complètement de votre système. Après cela, redémarrez. Windows doit installer des pilotes génériques pour certains périphériques (comme les souris et les claviers) lorsque vous le faites, mais vous devrez peut-être réinstaller vous-même les pilotes spécifiques au fabricant.
Espérons qu'un pilote actualisé provoquera l'arrêt de l'erreur de code 10.
6. Essayez un autre port ou concentrateur USB
Si vous avez identifié le périphérique à l'origine de l'erreur de code 10, essayez de le brancher sur un autre port USB de votre ordinateur. Il y a une chance que votre port USB est peut-être défectueux, provoquant une communication incorrecte de votre ordinateur avec le périphérique.
De plus, si vous utilisez des concentrateurs USB de base avec votre ordinateur, envisagez de les remplacer par des modèles alimentés. Un concentrateur USB alimenté, tel que Hub USB 3.0 à 4 ports de Sabrent, est plus fiable que celle qui dépend de votre PC pour l'alimentation.
7. Supprimer UpperFilters et LowerFilters dans le registre
En tant qu'étape avancée, vous pouvez supprimer une paire de valeurs de registre liées aux pilotes de filtre, qui fonctionnent entre Windows et le matériel. Un problème avec ceux-ci peut entraîner l'erreur de code 10.
Faire des modifications incorrectes dans le registre peut entraîner plus de problèmes, alors assurez-vous d'être prudent pendant ce processus:
- presse Gagner + R pour ouvrir le Courir boîte de dialogue et entrez regedit pour lancer l'éditeur de registre.
- Utilisez l'arborescence de navigation sur le côté gauche pour accéder à l'emplacement suivant: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class.
- Avec le Classer clé développée, vous verrez de nombreuses touches en dessous qui sont de longues chaînes de caractères. Ces GUID (identificateurs uniques globaux) correspondent tous à différents types de matériel dans le Gestionnaire de périphériques.
Maintenant, vous devez trouver le GUID correct pour le type d'appareil que vous recherchez.
Pour ce faire, retournez dans le Gestionnaire de périphériques et double-cliquez sur le périphérique ayant un problème. Passer au Des détails dans la fenêtre résultante et modifiez le Biens liste déroulante pour Classe Guid. UNE Évaluer apparaîtra dans la case ci-dessous, qui correspond à l'une des clés du registre.
Cliquez sur la chaîne de caractères correspondante dans le panneau gauche du registre pour ouvrir son contenu dans le panneau droit. De là:
- Cherchez le Filtres supérieurs et Filtres inférieurs éléments. Vous ne verrez peut-être qu'un seul d'entre eux, ce qui est très bien. Si vous ne voyez pas non plus, vérifiez que vous avez le GUID correct. Si vous êtes sûr que vous avez raison et que vous ne les voyez toujours pas, cela ne fonctionnera pas pour vous.
- Faites un clic droit sur Filtres supérieurs et / ou Filtres inférieurs et choisissez Effacer. Confirmez l'avertissement et le fichier sera effacé.
- Redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez à nouveau l'appareil pour voir s'il fonctionne.
Notez que selon le GUID que vous avez effacé, certains logiciels utilisant ces périphériques peuvent ne pas fonctionner correctement tant que vous ne les réinstallez pas.
8. Testez votre matériel ailleurs
À ce stade, il est probable que vous ayez un appareil défectueux. Si possible, essayez de le connecter à un autre ordinateur et voyez s'il fonctionne du tout. Si cela ne fonctionne pas sur un autre système, vous devez contacter le fabricant ou remplacer l'appareil.
9. Effectuer une restauration ou une réinitialisation du système
Si votre appareil fonctionnait sur un autre ordinateur, vous pouvez essayer une restauration du système pour voir s'il y a une bizarrerie de Windows empêchant le matériel de fonctionner. Cela ramène votre système à un moment antérieur, ce qui est utile si le problème a commencé récemment.
À défaut, vous pouvez effectuer une réinitialisation complète de Windows, mais c'est probablement excessif pour ce problème. Les problèmes matériels, en particulier à ce stade, sont généralement un problème avec le périphérique lui-même. Mais si votre appareil a fonctionné ailleurs et que cela ne vous dérange pas d'essayer, faire une réinitialisation de Windows 10 pourrait potentiellement résoudre le problème.
Correction du code d'erreur 10 dans Windows: succès
Vous savez maintenant quoi faire lorsque vous voyez "Cet appareil ne peut pas démarrer (Code 10)" dans Windows. J'espère que vous n'avez pas eu à faire beaucoup de dépannage pour que votre matériel fonctionne à nouveau. Les erreurs de pilote ne sont jamais amusantes à corriger, mais cela permet de savoir où chercher.
Ce n'est cependant pas le seul problème de périphérique externe que vous rencontrerez. Vous pouvez également constater que Windows n'affiche pas correctement votre périphérique de stockage externe, même s'il le détecte.
Crédit d'image: Cavan-Images /Shutterstock
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Ben est rédacteur en chef adjoint et responsable de l'intégration chez MakeUseOf. Il a quitté son travail informatique pour écrire à plein temps en 2016 et n'a jamais regardé en arrière. Il couvre des didacticiels techniques, des recommandations de jeux vidéo et plus encore en tant qu'écrivain professionnel depuis plus de six ans.
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