10 escroqueries eBay à connaître

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eBay est une excellente idée sur le papier, et j'ai eu de bonnes expériences en utilisant le site, mais la prévalence croissante des escrocs eBay en a fait un marché ombragé. Je ne me sens plus en sécurité sur eBay.

Mais parfois, vous n'avez pas le choix. En tant qu'acheteur, certains articles ne peuvent être trouvés que sur eBay, et en tant que vendeur, eBay pourrait être la plate-forme la plus rentable pour vous de vendre. Si vous devez utiliser eBay, vous doit méfiez-vous des escroqueries eBay.

Voici les arnaques eBay les plus courantes à connaître: trois en tant qu'acheteur, six en tant que vendeur et une qui s'applique à tous les utilisateurs d'eBay.

3 escroqueries eBay à éviter en tant qu'acheteur

En général, les acheteurs eBay ont moins à s'inquiéter car eBay a tendance à se ranger du côté des acheteurs dans les litiges 5 conseils d'achat eBay essentiels que vous devez connaîtreeBay est différent d'Amazon et d'autres sites commerciaux. Voici les conseils d'achat eBay essentiels que vous devez connaître pour réussir. Lire la suite

. Les acheteurs n'ont pas besoin de beaucoup de preuves pour prétendre à un acte délictueux. Dans la plupart des cas, eBay vous prendra au mot. Mais il y a encore quelques façons dont vous pouvez profiter.

1. Le vendeur s'enfuit avec votre argent

L'arnaque

L'arnaque est simple: vous envoyez un paiement et rien ne se passe.

Pour la plupart des annonces, le Garantie de remboursement eBay vous protège si le vendeur ne vous envoie jamais réellement l'article. Mais il existe plusieurs catégories d'articles qui ne sont pas couverts par la garantie de remboursement eBay:

• Véhicules
• Immobilier
• Articles vendus par Sotheby’s
• Sites Web et commerces à vendre
• Petites annonces
• Prestations de service
• Certains types d'équipements professionnels

Notez que ceux-ci ne comprennent pas beaucoup de les objets les plus vendus sur eBay Les 7 objets les plus vendus sur eBayVous êtes-vous déjà demandé quels sont les articles les plus vendus sur eBay? Ce sont quelques-unes des meilleures choses que vous pouvez acheter ou vendre sur eBay. Lire la suite ; il s'agit plutôt de transactions de grande valeur, généralement de l'ordre de milliers de dollars. Il est raisonnable qu'eBay fasse des exceptions pour ce type d'articles.

Comment l'éviter

Même si vous vérifiez les commentaires du vendeur et que cela semble extrêmement positif, vous ne pouvez jamais être sûr que ces articles ne sont pas des arnaques. Ils pourraient jouer le long con: construire une note spectaculaire sur des tonnes de petites transactions, puis vous escroquer de cette énorme transaction.

Tout ce que vous pouvez faire est d'éviter de magasiner dans des catégories qui ne sont pas couvertes par la garantie de remboursement eBay.

2. Le vendeur expédie avec un nom incorrect

L'arnaque

Le vendeur affiche une liste normale, généralement avec une option d'achat immédiat, mais pas toujours. Lorsque vous l'achetez, le vendeur expédie correctement le colis à votre adresse mais modifie le nom, ce qui vous fait penser que vous avez reçu le colis de quelqu'un d'autre.

Vous retournez donc le colis au bureau de poste, comme tout bon citoyen le ferait. Malheureusement, cela marque votre colis comme «refusé» ou «retourné», ce qui annule la garantie de remboursement eBay.

L'argent que vous avez envoyé au vendeur est maintenant à lui, et vous n'avez rien à prouver. La pire partie? Cela compte comme un litige résolu et vous ne pouvez pas laisser de commentaires après la résolution des litiges.

Comment l'éviter

Il n'y a pas de bonnes options ici. Le meilleur, qui pourrait être éthiquement gris, est d'ouvrir tous les colis qui arrivent chez vous aussi longtemps que vous attendez un colis, l'adresse correspond et le suivi dit livré.

3. Le vendeur vend littéralement une boîte vide

L'arnaque

Le vendeur met en place une liste, généralement pour un nouvel article chaud avec beaucoup de buzz grand public (par exemple, nouveau modèle de smartphone, nouvelle console de jeu, etc.). Le prix est fixé bien en dessous de la valeur du marché. L'espoir est que vous verrez la fiche et serez tellement excité que vous vous précipiterez pour l'acheter avant que quelqu'un d'autre ne le fasse.

Malheureusement, la liste indique clairement que le vendeur ne vend que le boîte pour ledit article. Quand il arrive, vous ouvrez le paquet et vous bredouillez avec excitation - seulement pour vous rendre compte que la boîte elle-même est vide et que vous avez été embobiné.

Comment l'éviter

Ne vous précipitez jamais pour acheter des articles sur un marché ouvert. Lisez toujours une liste avant de vous engager. Vous pourriez être en mesure de contester l'achat si le vendeur cache intentionnellement le fait qu'il ne s'agit que d'une boîte. Mais si la première ligne de la description de l'article indique explicitement que la liste est pour le boîte seulement, vous ne pourrez peut-être pas gagner un litige.

6 escroqueries eBay à éviter en tant que vendeur

Les vendeurs traitent certainement l'essentiel de tous les problèmes sur eBay. Il est beaucoup trop facile pour les escrocs de frapper les vendeurs sans trop craindre les répercussions, donc si vous voulez rester en sécurité, vous ne pouvez compter que sur vous-même.

1. L'acheteur propose de surpayer

L'arnaque

Un acheteur vous contacte et vous propose de payer beaucoup plus d'argent que ce que vous demandez pour votre article. Ils enverront un chèque de banque vide ou un faux chèque personnel, dont aucun ne sera compensé. D'ici là, vous avez déjà envoyé l'article et il est trop tard.

Celui-ci est facile à tomber parce que la promesse d'argent supplémentaire est tout simplement trop difficile à résister. Qui ne serait pas séduit par l'offre de 500 $ sur un ordinateur portable coté 300 $?

Comment l'éviter

N'envoyez jamais d'articles avant d'avoir l'argent en main ou à la banque. Notez que lorsque vous déposez un chèque, il peut apparaître immédiatement dans votre compte bancaire, mais il peut s'écouler jusqu'à deux semaines avant qu'il ne soit marqué comme «rebondi». Pour être en sécurité, attendez de savoir avec certitude. Pour plus de sécurité, n'acceptez jamais de chèques d'aucune sorte sur eBay.

Une arnaque similaire se produit également en dehors d'eBay, alors gardez les yeux ouverts pour cela. Chaque fois que quelqu'un veut vous envoyer plus d'argent que nécessaire et demande que vous en remboursiez une partie (ou à quelqu'un d'autre), vous pouvez être sûr que le chèque est faux et n'est pas clair.

Pour savoir comment évaluer correctement vos articles, jetez un œil aux moyens de estimer les prix eBay et trouver la valeur des objets Comment estimer les prix eBay et savoir quels objets valent la peineSi vous souhaitez vendre sur eBay, vous devez choisir le bon prix. Ces outils de tarification vous aideront à devenir un vendeur eBay réussi. Lire la suite .

2. L'acheteur souhaite s'installer en dehors d'eBay

L'arnaque

Si votre annonce est une vente aux enchères, vous pouvez obtenir un acheteur qui vous propose de payer un montant immédiat tant que vous fermez l'annonce et vous installez en dehors d'eBay. Vous obligez. Il semble que tout s'est bien passé, mais ils se plaindront bientôt à eBay que votre article était défectueux, faux ou inexistant.

Vous pouvez essayer de le contester, mais eBay ne vous aidera pas. eBay ne peut rien savoir de ce qui s'est passé en dehors d'eBay. Par conséquent, ils ne vous aideront que si toutes les communications et transactions ont transité par la plate-forme eBay.

Comment l'éviter

N'acceptez jamais d'aller au-delà d'eBay, même pour un profit rapide. Lorsque vous communiquez avec des acheteurs, faites-le toujours via les canaux d'eBay. De cette façon, eBay peut facilement vérifier les messages de l'acheteur pour des éléments tels que l'intention de frauder.

3. L'acheteur prétend que vous avez expédié une boîte vide

L'arnaque

L'acheteur achète normalement l'une de vos annonces. Vous expédiez normalement l'article à l'acheteur. Lorsqu'il reçoit l'article, il ouvre un litige sur eBay et prétend que vous lui avez envoyé une boîte vide. eBay force un retour, l'acheteur renvoie la boîte vide et conserve l'article qui était à l'intérieur.

Comment l'éviter

Vérifiez l'historique des commentaires de l'acheteur, ce qui peut indiquer des problèmes potentiels. Si vous contactez eBay, ils vous diront de faire appel du litige. Vous aurez besoin de toutes les preuves que vous pouvez rassembler (par exemple, une preuve photo que vous avez réellement expédié l'article), et rien de moins qu'une preuve complète régnera en faveur de l'acheteur.

Pour être sûr, photographiez toujours l'ensemble du processus d'emballage et d'expédition de chaque article que vous vendez via eBay. Plus vous conservez de preuves, plus vous serez en sécurité.

4. L'acheteur menace de rembourser avec une réplique cassée

L'arnaque

Vous vendez un article d'occasion qui est relativement en forte demande, comme un iPhone 6 Plus. L'acheteur vous l'achète, mais avant de le faire, il a une réplique exacte de l'article, sauf qu'il est cassé ou endommagé.

Vous l'expédiez, ils le reçoivent, puis vous plaignez à eBay que vous avez envoyé un article défectueux. Si vous ne pouvez pas prouver que vous avez envoyé un élément de travail, il récupérera son argent et vous n'aurez plus d'iPhone 6 Plus.

Comment l'éviter

Enregistrez tous les détails uniques de l'article avant de l'expédier: numéro de série, numéro IME, etc. Cela n'est pas toujours possible, mais quand c'est le cas, cela peut vous aider à gagner des différends contre vous.

5. L'acheteur réclame un «article non reçu» à PayPal

L'arnaque

Lorsque vous vendez avec PayPal, vous êtes couvert par la protection des vendeurs PayPal. Cependant, pour être protégé, vous devez avoir une preuve de livraison pour tous les articles. Pour les transactions de moins de 750 $, la confirmation de livraison suffit. Pour plus de 750 $, vous devez avoir une confirmation de livraison par signature.

Les escrocs savent que la plupart des vendeurs non professionnels sur eBay ne sont pas conscients de cette condition préalable. L'escroc achète un article d'une valeur supérieure à 750 $ via PayPal, puis prétend que l'article n'a pas été reçu. Si vous ne pouvez pas fournir de confirmation de livraison par signature, vous n’êtes pas protégé.

Comment l'éviter

Suivez toujours vos envois, et pour les ventes de plus de 750 $, obtenez toujours une confirmation de livraison par signature. C’est un petit prix à payer pour la tranquillité d’esprit et la protection contre les escrocs.

6. L'acheteur émet un rejet de débit

L'arnaque

Que vous utilisiez une carte de crédit ou PayPal, les acheteurs peuvent toujours annuler une transaction à l'aide d'une rétrofacturation Remboursements pour les cartes de crédit et PayPal: ce que vous devez savoirObtenir un rejet de débit sur votre carte de crédit ou votre compte PayPal peut récupérer votre argent après une mauvaise transaction, mais savez-vous comment le faire? Ou quelles sont les exigences? Voici tout ... Lire la suite . Un rejet de débit est essentiellement un remboursement forcé: la banque (ou PayPal) annule une transaction, vous reprend l'argent et le retourne à l'acheteur.

Non seulement cela, mais vous serez généralement frappé de frais de rejet de débit. Aux États-Unis, les frais de rétrofacturation de PayPal sont de 20 USD par transaction. Les banques ont généralement des frais de rejet entre 15 $ et 25 $ par transaction.

Malheureusement, les débits compensatoires sont notoirement faciles à initier. Un acheteur n'a qu'à élever le soupçon que vous avez fait quelque chose de mal, et la plupart des banques (et PayPal) auront tendance à le faire, sans poser de questions.

Comment l'éviter

La protection des vendeurs PayPal ne vous protège pas contre les débits compensatoires frivoles, alors assurez-vous de respecter toutes les règles et réglementations qui y sont contenues.

Quant aux banques, toutes les rétrofacturations sont suivies d'une enquête. Si vous pouvez montrer une preuve documentée que la transaction était valide, vous pourrez peut-être annuler la rétrofacturation.

Notez que si un acheteur demande poliment un remboursement et que vous ne pouvez pas le convaincre du contraire, il est toujours dans votre intérêt d’émettre le remboursement. S'ils sont désespérés, ils auront recours à une rétrofacturation et vous mangerez les frais.

Et une autre arnaque eBay à éviter…

L'arnaque

Vous recevez un e-mail qui regards comme un avis officiel d'eBay. Cela peut vous demander de faire l'une des nombreuses choses: revoir vos informations de sécurité, mettre à jour votre mot de passe, confirmer un achat ou une vente récente, etc. L'important est que l'e-mail contienne un lien pour se connecter à votre compte.

Ce lien frauduleux vous mène à un site Web de copie qui regards comme le vrai site eBay. Vous essayez de vous connecter, mais cela ne fonctionne pas. Trop tard! Le site Web connaît désormais les informations de connexion que vous venez de saisir et l'escroc les utilisera pour accéder à votre compte eBay actuel.

Comment l'éviter

Cette technique consistant à usurper l'identité d'un site Web et à vous faire renoncer à vos identifiants de connexion s'appelle Hameçonnage. Apprendre comment repérer un e-mail de phishing donc vous ne tomberez plus jamais dans l'un d'eux.

De plus, ne cliquez jamais sur les liens dans les e-mails! Jamais. Même si le lien semble légitime. Les faux liens sont extrêmement faciles à insérer, et vous ne pouvez jamais vraiment savoir si un e-mail est réel, car les en-têtes d'e-mail peuvent être usurpés. Pour être sûr, tapez toujours les URL à la main.

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