Pour les amateurs de développement d'applications mobiles, investir dans un test d'utilisabilité peut être un facteur déterminant dans le lancement réussi d'une application. Un test d'utilisabilité est effectué sur les produits mobiles pour obtenir des informations sur l'expérience des utilisateurs finaux avec ces produits.
Avantages des tests d'utilisabilité mobile
De la meilleure compréhension de votre produit, de la détection des failles, de la réception de commentaires neutres à l'augmentation des ventes, voici quelques grands avantages des tests d'utilisabilité mobile:
- Comprendre le comportement de l’utilisateur dans l’application: Pour réussir le lancement de votre application, il est impératif de comprendre où se situe votre produit. Quelle meilleure façon de le faire que de se glisser dans la peau des utilisateurs finaux? Les tests d'utilisabilité offrent une excellente occasion d'observer les interactions de l'utilisateur avec votre application en temps réel et de recevoir également des commentaires constructifs.
- Identification des bogues et autres parties non fonctionnelles de l'application: Même les applications mobiles stellaires peuvent présenter des problèmes tels qu'une microcopie floue ou une erreur de serveur. Les tests d'utilisabilité mobile facilitent leur identification et leur rectification au préalable.
- Économies sur les coûts de développement: Les tests d'utilisabilité mobile peuvent identifier les fonctionnalités les plus frappantes de votre application que les utilisateurs aimeraient utiliser, vous permettant ainsi de concentrer tous vos efforts sur leur développement. Cela vous permet non seulement de réduire les coûts de développement, mais vous place également en avance sur vos concurrents.
- Obtenir des clients fidèles: Les tests d'utilisabilité mobile contribuent également à améliorer les taux de fidélisation des clients. En comprenant le comportement des utilisateurs et les modèles d'utilisation, vous pouvez facilement modifier les fonctionnalités de l'application pour répondre aux besoins spécifiques de votre public cible. N'oubliez pas qu'un client satisfait est un client fidèle!
- Créer une UX exceptionnelle, ainsi qu'un excellent CX en proposant des ventes in-app: En mesurant les résultats d'un test d'utilisabilité, vous pouvez développer une interface utilisateur transparente. Mieux encore, vous pouvez également amener le service client à un nouveau niveau en proposant des achats intégrés et en observant la réaction des utilisateurs finaux.
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Maintenant que nous avons appris les avantages de la réalisation d'un test d'utilisabilité pour vos applications mobiles, examinons maintenant les cinq outils les plus populaires disponibles pour effectuer ce test.
L'un des meilleurs influenceurs du web et co-fondateur de NP Digital et abonnés, Neil Patel présente les meilleurs outils pour les tests d'utilisabilité mobile sur son Blog. Ces outils faciliteront vos tests d'utilisabilité:
Il s'agit d'un package de marketing d'application complet doté de puissantes fonctionnalités de test A / B. Il s'agit d'un outil de test d'utilisabilité parfait qui peut suivre les activités de vos utilisateurs, modifier leur expérience et les engager de manière pertinente.
Un nombre illimité de participants peut passer ce test et il vous permet de créer des groupes cibles en fonction de la démographie et d'autres critères. Cet outil fonctionne en implémentant les éléments suivants:
Segmentation des utilisateurs: Il sépare les utilisateurs présentant des similitudes de comportement en groupes spécifiques pour garantir que toutes les notifications push, les campagnes de messagerie dans l'application et les tests A / B sont dirigés vers le bon public cible. Cela aide également à offrir une expérience utilisateur personnalisée.
Établissement de relations: Pour établir des relations durables avec les utilisateurs de votre application, Swrve propose des campagnes comprenant la messagerie intégrée à l'application, les notifications push, la ressource A / B des tests et des conversations dans l'application avec du texte, des images, des vidéos, des enquêtes et des actions de bouton enrichi pour créer une expérience personnalisable pour le les utilisateurs finaux.
Mesure du succès: Swrve est équipé d'outils de reporting et d'analyse qui aident à analyser les données des applications. Vous pouvez non seulement afficher des rapports, mais également des informations sur KPI (indicateurs de performance clés), segments et événements peuvent également être récupérés.
Mesurer les KPI: Le calcul des KPI est un jeu d'enfant avec la plateforme Swrve. En analysant les utilisateurs et leurs comportements, vous pouvez facilement identifier les mesures de base qui peuvent être améliorées et déterminer qui devrait être votre véritable public cible.
Lorsqu'il s'agit de réaliser des tests d'utilisabilité à distance, cet outil est en tête des classements. Les utilisateurs sont invités via les médias sociaux à collaborer et à effectuer des tâches et la meilleure partie est un rapport qui est généré à la fin de chaque session de test.
Le rapport fournit des statistiques, notamment les taux d'achèvement des tâches, les points forts et faibles de l'application, le temps passé par tâche et les chemins de navigation courants, pour n'en nommer que quelques-uns.
Ce qui distingue cet outil est la possibilité de tester les participants dans leur environnement naturel. En termes simples, les expressions faciales des utilisateurs sont suivies en parallèle de leur test de chaque fonctionnalité de l'application. En outre, le temps passé par les utilisateurs sur chaque tâche est pris en compte, ce qui fait de cet outil une plate-forme idéale pour effectuer des tests d'utilisabilité mobile.
L'idée derrière cet outil est de se débarrasser des tests d'utilisabilité traditionnels qui sont menés à l'aide de cartes de repères qui peuvent parfois fournir des résultats altérés.
Cet outil exceptionnel et entièrement géré offre des conseils d'experts aux propriétaires d'applications.
Le personnel expérimenté d’Applause guide les meilleurs participants pour effectuer des tests, des enquêtes et des audits sur la convivialité des appareils mobiles, ainsi que des enquêtes et des questionnaires simulés. La société affecte également un chercheur UX qui collabore avec les équipes pour créer des scripts efficaces pour recueillir des informations précieuses.
Si vous souhaitez analyser et optimiser l'expérience utilisateur, cet outil est fait pour vous. Cet outil fournit non seulement des rediffusions de session, mais propose également des enregistrements des tests d'utilisabilité menés. Les sessions enregistrées et les rediffusions aident grandement à comprendre les petits problèmes avec vos applications qui, autrement, passeraient inaperçus.
Vous obtenez également une meilleure image de la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre application, ce qui rend cet outil une aide parfaite pour améliorer l'expérience UX globale et éliminer les erreurs et les bogues de votre application.
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Sauver les futurs maux de tête - Test avant le lancement
Tout comme les produits physiques, les produits numériques, en particulier les applications mobiles, doivent subir des tests rigoureux avant la date de lancement. Les tests d'utilisabilité à un stade précoce non seulement économisent des ressources, mais atténuent les risques et vous encouragent à prendre des décisions éclairées basées sur des données d'utilisation réelles.
Si vous souhaitez augmenter les ventes, augmenter les taux d'adoption par les utilisateurs et économiser sur les coûts de développement inutiles, les tests d'utilisabilité mobile sont la voie à suivre.
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Kinza est une passionnée de technologie, une rédactrice technique et une geek autoproclamée qui réside dans le nord de la Virginie avec son mari et ses deux enfants. Avec un BS en réseautage informatique et de nombreuses certifications informatiques à son actif, elle a travaillé dans l'industrie des télécommunications avant de se lancer dans la rédaction technique. Avec une niche dans la cybersécurité et les sujets basés sur le cloud, elle aime aider ses clients à répondre à leurs diverses exigences de rédaction technique à travers le monde. Dans ses temps libres, elle aime lire de la fiction, des blogs technologiques, créer des histoires amusantes pour enfants et cuisiner pour sa famille.
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