Les ampoules intelligentes vous permettent d'automatiser l'éclairage de votre maison et de le contrôler sans fil à partir d'autres appareils comme un smartphone. Les ampoules intelligentes les plus populaires sur le marché sont les ampoules Philips Hue, mais même celles-ci peuvent souffrir de problèmes techniques de temps en temps.
Quel que soit le problème avec vos ampoules Philips Hue, vous devriez être en mesure de les réparer avec quelques conseils de dépannage de base. Voici tous les problèmes Philips Hue les plus courants et comment les résoudre.
1. Vous ne pouvez pas ajouter de nouvelles ampoules Philips Hue
Avant de pouvoir commencer à utiliser vos ampoules Philips Hue, vous devez les coupler à votre maison intelligente à l'aide de l'application gratuite Hue pour Android et iOS.
Pour ajouter une nouvelle ampoule à votre configuration d'éclairage, ouvrez l'application Hue et accédez à Paramètres> Configuration de l'éclairage> Ajouter de la lumière. L'application recherchera de nouvelles lumières sur votre réseau et vous permettra de les ajouter.
Image 1 sur 3
Image 2 sur 3
Image 3 sur 3
Essayez ces conseils de dépannage si l'application Hue ne trouve pas votre nouvelle ampoule:
- Allumez la lumière: Les ampoules Philips Hue ne fonctionnent que lorsque l'interrupteur d'éclairage auquel elles sont connectées est allumé. Vérifiez les interrupteurs muraux pour toutes vos ampoules.
- Vérifiez la marque: Vous ne pouvez ajouter des ampoules Philips Hue qu'à l'application Hue. Ceux-ci devraient indiquer Philips Hue sur l'ampoule elle-même. Assurez-vous de ne pas avoir acheté par erreur un autre type d'ampoule Philips à la place.
- Ajoutez l'ampoule manuellement: Si l'application Hue ne trouve pas votre ampoule automatiquement, vous pouvez l'ajouter manuellement à la place. Du Ajouter de la lumière écran, appuyez sur Ajouter un numéro de série, puis tapez les six caractères imprimés sur votre ampoule.
- Basculez vers l'application Bluetooth Hue: Si vous avez acheté des ampoules Bluetooth et que vous n'avez pas de pont Philips Hue, vous devez utiliser l'application Bluetooth gratuite Hue pour Android ou iOS au lieu.
2. Vous ne pouvez pas trouver le pont de Hue
Si vous voulez de nombreuses ampoules intelligentes ou que vous envisagez de créer Automatisations Philips Hue avec eux, vous devez utiliser un pont Hue. Cela agit comme un hub intelligent pour la configuration de votre éclairage, connectant toutes vos ampoules à Internet et vous permettant de les contrôler lorsque vous êtes loin de chez vous.
Vous avez installé vos lampes Philips Hue et vous ne savez pas quoi faire ensuite? Voici quelques automatisations pratiques (et faciles) pour vous aider à démarrer.
Les plus Kits de démarrage Philips Hue venez avec un pont Hue, mais vous devrez peut-être en acheter un séparément si vous n'en avez pas.
Pour vous connecter à votre pont Hue, ouvrez l'application Hue et accédez à Paramètres> Ponts Hue> Ajouter un pont Hue. Cliquez ensuite sur le bouton circulaire en haut du pont Hue pour passer en mode d'appariement.
Si vous ne trouvez pas votre pont Hue:
- Assurez-vous qu'il est sous tension: Connectez votre pont Hue à l'alimentation à l'aide du câble fourni. Vous devriez voir des lumières apparaître sur le pont lorsqu'il s'allume.
- Connectez-le à votre routeur: Utilisez un câble Ethernet pour connecter votre Hue Bridge directement à votre routeur, ce qui lui permet de se connecter à Internet.
- Connectez-vous au même réseau: Assurez-vous que l'appareil que vous utilisez se connecte au même réseau auquel votre pont Hue est branché. Vous devez généralement vous connecter via Wi-Fi même si le pont se connecte avec un câble.
- Redémarrez le pont Hue: Si vous ne trouvez toujours pas le pont pour le coupler, débranchez le cordon d'alimentation et attendez 30 secondes avant de le rebrancher. Attendez ensuite deux minutes que le pont démarre avant de réessayer de le coupler.
3. Vos ampoules Philips Hue sont inaccessibles
Après avoir associé vos ampoules Philips Hue à l'application, vous constaterez peut-être plus tard qu'elles indiquent «Inaccessible» et que vous ne pouvez plus les activer ou les désactiver à l'aide de votre smartphone ou d'autres appareils.
C'est un problème courant que vous pouvez généralement résoudre avec l'une de ces astuces rapides:
- Assurez-vous que la lumière est allumée: Vous ou quelqu'un d'autre dans votre maison avez peut-être éteint l'ampoule Philips Hue à l'aide de l'interrupteur mural. Assurez-vous que tous les interrupteurs de vos ampoules Hue sont allumés pour les contrôler depuis l'application.
- Gardez vos ampoules à portée: Vous pouvez toujours utiliser une ampoule Hue loin du pont tant qu'il y a d'autres ampoules Hue entre les deux pour servir de lien. Si vous avez une ampoule éloignée de toutes les autres, rapprochez-la du pont ou ajoutez une autre ampoule au milieu pour la maintenir à portée.
4. Vos ampoules Philips Hue scintillent ou bourdonnent
La dernière chose que vous attendez d'une ampoule Philips Hue chère est que la lumière scintille ou bourdonne. Si cela arrive à vos ampoules, c'est généralement parce que vous les avez connectées à un variateur de lumière.
Bien que vous puissiez atténuer les ampoules Philips Hue à l'aide de l'application, elles ne fonctionnent pas bien avec les gradateurs physiques. Voici quelques étapes à suivre pour y remédier si tel est le cas:
- Changez pour une autre prise: Déplacez votre ampoule Philips Hue sur une douille qui n'utilise pas de variateur pour voir si cela résout le scintillement ou le bourdonnement.
- Débarrassez-vous du variateur: Si vous souhaitez conserver votre ampoule Philips Hue dans cette douille, vous devrez peut-être recâbler l'interrupteur pour vous débarrasser du variateur. Vous pouvez changer pour un Interrupteur d'éclairage Wi-Fi au lieu.
- Essayez une autre ampoule: Si votre ampoule continue de clignoter ou de bourdonner, vous devrez peut-être la remplacer. Contactez directement Philips pour voir s'ils peuvent l'échanger sous la garantie.
5. Vous ne pouvez pas contrôler de manière fiable vos ampoules Philips Hue
Parfois, vos ampoules Philips Hue semblent se connecter de manière transparente, mais lorsque vous essayez de les contrôler, elles ne fonctionnent pas correctement. Vous constaterez peut-être que vos ampoules Hue s'allument d'elles-mêmes, ne changent pas de couleur ou ne répondent pas aux commandes vocales.
En rapport: Vos ampoules Philips Hue se rallument-elles sans cesse? Comment les réparer
Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, voici quelques astuces à essayer:
- Recherchez les mises à jour logicielles dans l'application Hue: Les ampoules intelligentes exécutent leur propre logiciel, ce qui signifie que vous devrez peut-être les mettre à jour. Ouvrez l'application Hue et accédez à Paramètres> Mise à jour du logiciel pour installer de nouvelles mises à jour. Soyez prêt à attendre plusieurs heures si vous avez beaucoup d'ampoules à mettre à jour.
- Retirez et rajoutez vos ampoules: Si une ampoule en particulier joue, allez à Paramètres> Configuration de l'éclairage et choisissez de Effacer cette ampoule de l'application Hue. Débranchez maintenant l'ampoule de la douille, reconnectez-la et associez-la à nouveau à l'application.
- Changez vos pièces et zones: Il est possible que l'application Hue ne puisse pas contrôler correctement vos lumières car elle ne sait pas où elles se trouvent. Aller à Paramètres> Pièces et zones pour choisir l'emplacement de chaque ampoule dans votre maison.
Il est peut-être temps de repartir de zéro
Vous devriez être en mesure de résoudre la plupart des problèmes avec vos ampoules Philips Hue en utilisant les conseils de dépannage ci-dessus. Mais si vous avez encore du mal à faire fonctionner correctement vos ampoules, vous devrez peut-être tout dissocier et recommencer à zéro.
Pour ce faire, ouvrez l'application Hue et accédez à Paramètres> Ponts Hue> [Votre pont]> Nettoyer. Cela supprime toutes les données de votre pont, y compris l'automatisation enregistrée et les ampoules couplées. Vous pouvez également utiliser le bouton de réinitialisation physique à l'arrière du pont pour ce faire.
Ensuite, retirez et rajoutez chaque ampoule de votre maison et suivez à nouveau les instructions de configuration initiale. Cela devrait résoudre les problèmes que vous rencontrez avec vos ampoules Philips Hue.
Ne restez pas coincé dans la configuration d'une ampoule intelligente. Suivez ces conseils et astuces pour coupler votre ampoule intelligente et la programmer à l'aide d'une application.
- Maison intelligente
- Philips Hue
- Ampoule intelligente
Dan rédige des didacticiels et des guides de dépannage pour aider les gens à tirer le meilleur parti de leur technologie. Avant de devenir écrivain, il a obtenu un baccalauréat en technologie du son, supervisé les réparations dans un Apple Store et a même enseigné l'anglais en Chine.
Abonnez-vous à notre newsletter
Rejoignez notre newsletter pour des conseils techniques, des critiques, des ebooks gratuits et des offres exclusives!
Un pas de plus…!
Veuillez confirmer votre adresse e-mail dans l'e-mail que nous venons de vous envoyer.
