Apple a lancé un nouveau programme de service pour remplacer gratuitement les batteries défectueuses de certains modèles de MacBook Pro qui ne se rechargeront pas au-dessus de 1%.
Un petit lot de MacBook Pro 13 pouces et 15 pouces fabriqués en 2016 et 2017 est apparemment en proie à ce problème de charge étrange. Les clients concernés peuvent voir un message dans le volet des préférences de la batterie pour indiquer «Service recommandé».
Si vous voyez ce message, vous pouvez bénéficier du remplacement gratuit de la batterie par Apple. Inversement, si le message indique que la batterie est dans un état normal, vous n'êtes pas affecté.
Selon un document de support sur Site Web d'Apple, le problème de charge de la batterie touche «un très petit nombre de clients» avec les MacBook Pro 2016 et 2017.
Mon MacBook Pro est-il concerné?
Les modèles de MacBook Pro 2016 et 2017 suivants peuvent présenter ces comportements:
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2016)
- MacBook Pro (15 pouces, 2017)
À identifiez rapidement le modèle de votre ordinateur, choisissez «À propos de ce Mac» dans le menu Apple.
Comment vérifier l'état de la batterie du Mac
Vous pouvez facilement vérifier l'état actuel de la batterie de votre MacBook Pro sous macOS.
Dans Big Sur, choisissez "Préférences Système" dans le menu Apple. Dans la fenêtre Préférences Système, cliquez sur «Batterie», puis sélectionnez «Batterie» dans la barre latérale et cliquez sur «État de la batterie».
En rapport: Applications qui améliorent la durée de vie de la batterie du MacBook
Si votre Mac utilise macOS Catalina ou une version antérieure, maintenez la touche Option (⌥) du clavier tout en cliquant sur l'icône Batterie dans la barre de menus. Cela révélera le menu d'état de la batterie.
Si votre ordinateur portable est éligible au programme de service Apple, vous pouvez le faire remplacer gratuitement en contactant Apple via son Site Web d'assistance. "Votre ordinateur sera examiné avant le service pour vérifier qu'il est éligible au remplacement gratuit de la batterie", note Apple.
Mises à jour d'urgence avec un correctif de batterie
Après avoir pris connaissance de ce bogue, Apple a rapidement poussé une paire de mises à jour macOS vers macOS Big Sur 11.2.1 ou version ultérieure pour Mac optimisé par le logiciel Big Sur et la mise à jour supplémentaire macOS Catalina 10.15.7 pour les propriétaires de Mac sur macOS Catalina et plus tôt.
En rapport: Comment remplacer une batterie MacBook
Selon les notes de version sur Site Web d'Apple, macOS Big Sur 11.2.1 "résout un problème qui peut empêcher la batterie de se charger dans certains modèles de MacBook Pro 2016 et 2017." Apple conseille à tout le monde d'installer ces mises à jour afin d'éviter que le problème de batterie ne se produise sur d'autres MacBook 2016 et 2017 Avantages.
Comment mettre à jour votre Mac
Pour mettre à jour le logiciel macOS de votre Mac vers la version la plus récente, accédez à Préférences système> Mise à jour du logiciel. Si vous voyez un message indiquant que des mises à jour sont disponibles, cliquez sur le bouton "Mettre à jour maintenant" pour les installer. Vous devrez peut-être entrer votre mot de passe administrateur pour terminer la mise à jour de votre Mac.
Si vous souhaitez que votre ordinateur télécharge et installe automatiquement les futures mises à jour, sélectionnez l'option «Maintenir automatiquement mon Mac à jour» dans la fenêtre de mise à jour logicielle. Vous serez averti lorsque les mises à jour en attente nécessitent un redémarrage, et vous pouvez choisir de les installer plus tard.
Est-il préférable de garder votre ordinateur portable branché ou de l'utiliser sur batterie? Il s'avère que la réponse n'est pas tout à fait simple.
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Écrire des mots qui alimentent les cycles de nouvelles à travers le monde. J'aide à faire rouler les blogs Apple et à sécuriser Internet. Aucun bouton de souris n'a été endommagé pendant mon écriture.
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