Ce n'est pas vraiment un désolé, mais c'est un signe rare de conscience de soi de la part du géant de la technologie.
Amazon a fait marche arrière sur sa tentative malavisée de nier que certains de ses travailleurs doivent uriner dans des bouteilles pour atteindre leurs objectifs de travail. À une époque où Amazon se dispute ouvertement avec les politiciens sur Twitter pour défendre sa réputation, c'est un rare aveu de culpabilité. Sorte de.
Pour comprendre le contexte de la déclaration Amazon, il est important de connaître la trame de fond. L'étincelle initiale de la dernière débâcle était un Tweet de Rep. Mark Pocan critiquant l'hypothèse du PDG d'Amazon, Dave Clark, selon laquelle il offre des conditions de travail équitables:
Amazon n'a apparemment pas aimé cela et a élaboré une réponse à consonance humaine en essayant de balayer les accusations et de réaffirmer à quel point Amazon est un employeur formidable.
Cela a énervé absolument tout le monde, y compris le représentant Pocan, qui a fermement déclaré qu'il «croyait les travailleurs» à propos de la déclaration officielle d'Amazon. La majorité des réponses sur Twitter semblaient confirmer qu'Amazon éliminait un réel problème, avec les deux des chauffeurs-livreurs et des employés du centre de distribution confirmant qu'Amazon ne laissait pas suffisamment de marge de manœuvre pour la salle de bain des pauses.
Amazon ne s'est pas excusé exactement, mais ils ont fait marche arrière de manière détournée, niant certaines choses et pointant du doigt d'autres entreprises et l'industrie en général. Vous pouvez lire la déclaration complète publiée sur le Blog Amazon au dessous de:
Mercredi la semaine dernière, le compte Twitter @amazonnews a tweeté ce qui suit au représentant Mark Pocan: 1/2 Vous ne croyez pas vraiment au truc de pipi dans les bouteilles, n'est-ce pas? Si c'était vrai, personne ne travaillerait pour nous. La vérité est que nous avons plus d'un million d'employés incroyables dans le monde qui sont fiers de ce qu'ils font, et qui ont de bons salaires et des soins de santé. dès le premier jour.— Amazon News (@amazonnews) 25 mars 2021C'était un objectif contre son camp, nous n'en sommes pas satisfaits et nous devons des excuses au représentant Pocan. Tout d'abord, le tweet était incorrect. Il ne prenait pas en compte notre importante population de conducteurs et se concentrait à tort uniquement sur nos centres de distribution. Un centre de distribution Amazon typique dispose de dizaines de toilettes et les employés peuvent s'éloigner de leur poste de travail à tout moment. Si l'un des employés d'un centre de distribution a une expérience différente, nous les encourageons à parler à leur responsable et nous nous efforcerons de résoudre le problème. Deuxièmement, notre processus était défectueux. Le tweet n'a pas fait l'objet d'un examen approfondi. Nous devons nous en tenir à une barre de précision extrêmement élevée à tout moment, et c'est particulièrement le cas lorsque nous critiquons les commentaires des autres. Troisièmement, nous savons que les conducteurs peuvent et ont du mal à trouver des toilettes à cause de la circulation ou parfois routes rurales, et cela a été particulièrement le cas pendant Covid lorsque de nombreuses toilettes publiques ont été fermé. Il s'agit d'un problème de longue date à l'échelle du secteur et n'est pas spécifique à Amazon. Nous avons inclus ci-dessous quelques liens qui traitent du problème. Indépendamment du fait que cela concerne l'ensemble de l'industrie, nous aimerions le résoudre. Nous ne savons pas encore comment faire, mais chercherons des solutions. Nous continuerons à nous exprimer en cas de fausse représentation, mais nous travaillerons également dur pour toujours être précis. Nous nous excusons auprès du représentant Pocan.
Jusqu'à présent, aucun travailleur d'Amazon n'a confirmé si les excuses adressées à Rep. Pocan, qui n'est pas un employé d'Amazon, a aidé à résoudre le problème en cours.
