Après avoir subi des pressions de la part de l'Autorité britannique de la concurrence et des marchés (CMA), Facebook a fermé plus de 16000 groupes qui échangeaient de fausses critiques sur la plate-forme.
Facebook nettoie enfin les faux marchés d'examen
La CMA a continuellement critiqué Facebook (et d'autres grandes plateformes technologiques) pour ne pas en faire assez pour empêcher les faux échanges de critiques.
Les vendeurs peu fiables d'Amazon et d'autres marchés en ligne sont connus pour acheter et afficher de fausses critiques positives. Ces fausses critiques peuvent amener les clients à croire que le produit du vendeur est meilleur qu'il ne l'est en réalité. À l'inverse, les vendeurs peuvent également acheter de fausses critiques négatives à laisser sur les produits de leurs concurrents.
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En 2019, la CMA a d'abord exhorté Facebook, Instagram et eBay à prendre des mesures contre la vente de fausses critiques, et Facebook a accepté d'apporter les modifications nécessaires pour mettre fin à cette pratique.
Depuis lors, l'AMC a continuellement exhorté Facebook à faire plus pour s'attaquer à ce problème. Le plus récent rapport de l'AMC sur la Site Web du gouvernement britannique a révélé que Facebook avait supprimé plus de 16 000 groupes dédiés à l'achat et à la vente de faux avis.
Andrea Coscelli, chef de la direction de l'AMC, a souligné l'importance des critiques de produits authentiques, en particulier pendant la pandémie:
La pandémie a signifié que de plus en plus de gens achètent en ligne et des millions d'entre nous lisent des critiques pour nous permettre de faire des choix éclairés lorsque nous faisons des achats. C'est pourquoi les avis faux et trompeurs sont si dommageables: si les gens perdent confiance dans les avis en ligne, ils sont moins en mesure de magasiner en toute confiance et passeront à côté des meilleures offres.
Facebook reste déterminé à suspendre et à interdire les utilisateurs qui font la promotion du commerce de faux avis. Il a également introduit des barrières qui rendent plus difficile pour les utilisateurs de rechercher des groupes qui colportent de faux avis.
«Nous nous sommes beaucoup engagés avec l'AMC pour régler ce problème. Les activités frauduleuses et trompeuses ne sont pas autorisées sur nos plateformes, y compris l'offre ou l'échange de faux avis ", a déclaré un porte-parole de Facebook dans un communiqué Le gardien. "Nos équipes de sûreté et de sécurité travaillent en permanence pour aider à prévenir ces pratiques."
Méfiez-vous des faux avis
Même si Facebook sévit contre la vente de fausses critiques, elles constituent toujours un problème sur de nombreux marchés en ligne. Lorsque vous voyez un produit avec des critiques cinq étoiles cohérentes sur Amazon, il est préférable de rester sceptique, quelle que soit la légitimité des critiques.
Malheureusement, les 16000 groupes supprimés par Facebook ne représentent probablement qu'une petite fraction du marché des faux avis sur le Web.
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Emma est rédactrice principale et rédactrice junior pour les sections Internet et création. Elle a obtenu un baccalauréat en anglais et allie son amour de la technologie à l'écriture.
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