Rapport: Facebook et Google devraient faire plus pour supprimer les publicités frauduleuses

Selon un rapport de l'organisme de surveillance des consommateurs Which?, Les grandes entreprises technologiques telles que Facebook et Google ne font pas assez pour empêcher les publicités frauduleuses sur leurs plates-formes.

Les publicités frauduleuses sont rarement supprimées même après avoir été signalées

Le rapport de Lequel? a présenté des statistiques qui montrent à quel point ces entreprises font peu pour supprimer les publicités frauduleuses de leurs plates-formes.

Adam French, expert en droits des consommateurs chez Which?, A déclaré:

Nos dernières recherches ont révélé des failles importantes dans l'approche réactive adoptée par les géants de la technologie, notamment Google et Facebook en réponse au signalement de contenu frauduleux - exposant les victimes de manière inquiétante escroqueries.

Dans le cas de Google, 34% des victimes de fraude ont déclaré que même après avoir signalé une annonce frauduleuse, elle n'a pas été supprimée par le moteur de recherche. Pour Facebook, ce nombre était de 26%.

En ce qui concerne les escroqueries elles-mêmes, un quart des victimes ont déclaré avoir été arnaquées via une publicité sur Facebook. De plus, 19% des victimes ont déclaré avoir été ciblées via des publicités Google. Dans le cas de Twitter, ce nombre était de trois pour cent. Ces chiffres ne sont pas surprenants compte tenu du nombre considérable d'annonces que les utilisateurs affichent lorsqu'ils font défiler ces plates-formes.

Environ 43% des victimes ont déclaré qu'elles n'avaient même pas signalé l'annonce qui les avait arnaquées.

En outre, l'étude a également révélé les scrupules des victimes à l'égard du processus de signalement et de la réponse de ces entreprises. Les victimes ont estimé que même si le processus de signalement de Facebook était assez simple, l'entreprise ne ferait rien à propos de la publicité. D'un autre côté, les utilisateurs ont trouvé le processus de signalement de Google fastidieux. Pour l'essentiel, les victimes ne savaient pas comment signaler l'annonce frauduleuse à Google.

La réponse de Facebook et Google

Facebook et Google ont tous deux répondu au rapport par Which?

La réponse a principalement énuméré les mesures prises par les deux sociétés contre les publicités frauduleuses.

Google affirme avoir bloqué plus de 3,1 milliards d'annonces sur sa plate-forme pour avoir enfreint ses politiques. En plus de cela, la société a déclaré que les mauvais rapports d'annonces sont toujours examinés manuellement, tandis que les violations potentielles de la politique sont examinées manuellement et automatiquement.

En rapport: Les principaux risques auxquels vous êtes confronté lorsque vous utilisez Facebook

Facebook a déclaré qu'il utilisait une équipe de 35 000 membres d'experts en sûreté et sécurité qui "travaillent aux côtés d'une IA sophistiquée pour identifier et supprimer de manière proactive" les publicités malveillantes de la plate-forme.

Facebook a en outre déclaré:

Nos équipes désactivent des milliards de faux comptes chaque année et nous avons fait don de 3 millions de livres sterling à Citizens Advice pour mettre en place un programme d'action contre la fraude au Royaume-Uni.

Alors que Facebook et Google prétendent faire leur part pour lutter contre les mauvaises publicités, le rapport de Which? suggère que le contraire est vrai.

10 problèmes et erreurs courants sur Facebook (et comment les résoudre)

Facebook a beaucoup de problèmes et de frustrations. Voici des correctifs pour les problèmes et les erreurs Facebook les plus ennuyeux que vous rencontrerez.

Lire la suite

A propos de l'auteur