Comment réparer l'erreur de téléchargement de fichiers de Google Docs

Plusieurs raisons peuvent vous empêcher de télécharger des fichiers à partir de Google Docs. Une version de Chrome obsolète, des autorisations de fichiers inappropriées ou des extensions conflictuelles ne sont que quelques-unes des causes. Heureusement, nous avons dressé une liste de solutions qui vous aideront à résoudre ce problème et à vous remettre au travail en un rien de temps.

1. Demander l'approbation

Si vous ne pouvez pas télécharger un document partagé, vous n'êtes peut-être pas autorisé à le faire. Si la Télécharger l'option est grisée, vous devez demander au propriétaire du fichier de vous donner la permission.

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2. Vérifiez la version de Google Chrome

Généralement, Chrome se met à jour en arrière-plan lorsque vous le fermez et l'ouvrez, mais parfois il peut manquer une mise à jour. Suivez ces étapes pour mettre à jour Google Chrome:

1. Vérifier la icône à trois points du coin supérieur droit. S'il y a un Mettre à jour bouton, il y a une mise à jour en attente.
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2. Si il n'y a pas Mettre à jour bouton, mais vous voulez toujours vérifier les versions de Chrome, sélectionnez Aide > À propos de Google Chrome.
3. Si vous voyez le message "Chrome est à jour”, aucune nouvelle mise à jour n'est disponible.

Noter: Si vous décidez de mettre à jour Chrome, enregistrez votre travail en cours, car Chrome rouvrira les onglets mais n'enregistrera aucune donnée qu'ils contiennent.

3. Utiliser le mode navigation privée

Parfois, des extensions de navigateur défectueuses ou des caches obsolètes empêcheront votre navigateur de fonctionner correctement. Vous pouvez contourner le problème en ouvrant Chrome en mode navigation privée. Ouvrez le menu à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Nouvelle fenêtre incognito, Ou utiliser le Ctrl + Maj + N raccourci clavier.

Si vous pouvez télécharger des documents en mode navigation privée, vous devez vider le cache de Google Chrome. Ouvrez le menu de Chrome et dirigez-vous vers Paramètres > Confidentialité et sécurité. Là, sélectionnez Effacer les données de navigation pour supprimer tout le cache.

4. Vérifier les extensions installées

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger Google Docs après avoir supprimé les données du cache, vous devez vérifier la liste des extensions installées et supprimer toutes les extensions inutiles. Une fois que vous avez supprimé toutes les extensions louches, désactivez les autres et réactivez-les une par une, afin de pouvoir identifier l'extension qui vous pose problème.

Si vous utilisez une extension de blocage des publicités, cela peut empêcher Google Docs de démarrer les téléchargements. Vous pouvez ajouter Google Docs à la liste blanche de l'extension si vous ne souhaitez pas désactiver l'extension.

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5. Autoriser plusieurs téléchargements

Google Chrome est livré avec une mesure de sécurité qui vous empêche de télécharger des fichiers les uns après les autres. Voici comment vous pouvez modifier ce paramètre:

1. Ouvrez le menu Chrome et cliquez sur Paramètres.
2. Faites défiler jusqu'à Confidentialité et sécurité et sélectionnez Paramètres du site.
3. Se diriger vers Autorisations supplémentaires > Téléchargements automatiques.
4. Au dessous de Comportement par défaut, vérifier la Les sites peuvent demander de télécharger automatiquement plusieurs fichiers (recommandé) option.
5. Vérifier la Non autorisé à télécharger automatiquement plusieurs fichiers section et assurez-vous que Google Drive n'est pas ajouté à la liste.

6. Utilisez l'option Enregistrer au format PDF

Si vous n'avez pas le temps de configurer les paramètres de Chrome, vous pouvez télécharger Google Docs au format PDF sur votre ordinateur portable ou PC. Du Fichier menu, sélectionnez Imprimer, Et mettre Destination à Enregistrer en PDF.

Vous pouvez utiliser les options supplémentaires pour sélectionner si vous souhaitez enregistrer toutes les pages du document, le nombre de pages par feuille ou configurer les marges.

Vous ne pourrez peut-être pas télécharger des documents volumineux, il est donc judicieux de les diviser en spécifiant les pages que vous souhaitez enregistrer. Après les avoir téléchargés, vous pouvez assembler les PDF fractionnés.

7. Utiliser un autre navigateur

Bien que Google Docs fonctionne mieux dans Chrome, testez si vous pouvez télécharger des documents Google tout en utilisant un autre navigateur. La réinitialisation de Chrome à ses paramètres par défaut peut résoudre le problème de Google Docs si cela fonctionne. Voici comment procéder:

1. Clique le menu à trois points et sélectionnez Paramètres.
2. Étendre le Avancée menu et faites défiler jusqu'à Réinitialiser et nettoyer.
3. Cliquez sur Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine > Réinitialiser les paramètres.

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Téléchargez vos documents Google à tout moment

Google Docs est un excellent outil pour accéder au travail et le partager avec d'autres, donc lorsque certaines de ses fonctionnalités cessent de fonctionner, cela peut être frustrant. Heureusement, notre guide vous guidera tout au long du processus de dépannage.

Pour éviter que cela ne se reproduise, en particulier lorsque vous approchez d'une date limite, vous pouvez mettre à jour Google Chrome et vous assurer que toutes les extensions fonctionnent correctement.

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