Qu'est-ce que la télésanté et comment ça marche?

La télésanté est la prestation de soins de santé par le biais de technologies électroniques telles que les télécommunications ou la vidéo en direct. La télésanté peut être déroutante, en particulier pour les populations vulnérables, handicapées ou âgées. Mais, cela peut aussi sauver des vies, en particulier lors d'une urgence sanitaire mondiale telle que la pandémie de COVID-19.

Pourtant, de nombreuses personnes ne savent toujours pas en quoi consiste la télésanté. Est-ce couvert par une assurance ou Medicaid? Comment y accéder? Est-ce vraiment si utile que ça?

Dans cet article, nous répondrons à toutes ces questions et plus encore.

Télésanté vs. Télémédecine: quelle est la différence ?

Il existe des services sur Internet qui vous permettent suivre COVID-19 dans votre région ou se remettre du burn-out lié au COVID. Mais s'agit-il de télésanté, de télémédecine ou ni l'un ni l'autre?

Les termes télésanté et télémédecine sont souvent utilisés pour signifier la même chose, mais ce n'est pas tout à fait exact. La télémédecine est l'utilisation de la technologie pour fournir des soins cliniques à distance. La télésanté est un terme beaucoup plus large qui englobe la télémédecine, couvrant de nombreux autres services cliniques et de santé et des services non cliniques.

Il existe trois principaux types de télésanté: la surveillance synchrone, asynchrone et à distance. La télésanté synchrone fait référence aux interactions bidirectionnelles entre un patient et un médecin. Une limitation évidente est que certaines choses ne peuvent pas être faites, comme prendre un échantillon de sang.

La télésanté asynchrone comble ici certaines des lacunes. Cela implique simplement que les patients répondent à des questions sur leurs symptômes, remplissent leurs ordonnances ou prennent des rendez-vous, mais pas en temps réel comme avec la télésanté synchrone.

Le troisième type, la surveillance à distance, se produit lorsque les patients disposent d'appareils chez eux qui peuvent surveiller des aspects importants de leur santé, tels que la température, la pression artérielle, etc. Il s'agit d'un service essentiel pour de nombreuses maladies chroniques et peut être extrêmement efficace.

La télésanté peut-elle prescrire des médicaments?

Avec l'urgence de santé publique de la pandémie de COVID-19, le gouvernement a autorisé les fournisseurs autorisés à prescrire des substances contrôlées par le biais de la télésanté plutôt que d'exiger des rendez-vous en personne.

En temps normal, il existe plusieurs différences. La plupart des États exigent une relation patient-fournisseur (rendez-vous en personne) ainsi qu'un examen physique avant qu'une substance contrôlée puisse être prescrite à un patient.

Comment la télésanté est-elle intégrée aux soins de santé?

Il existe plusieurs façons d’intégrer la télésanté aux soins de santé. Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, cela peut impliquer de nombreux aspects du parcours d'un patient dans le système de santé, des rendez-vous au diagnostic, en passant par la gestion des maladies chroniques.

La télésanté peut être intégrée à toutes les étapes des soins de santé. Par exemple, cela pourrait impliquer de répondre à des questions, de décrire leurs symptômes, de demander des renouvellements pour leurs ordonnances ou de prendre des rendez-vous pour une évaluation. De plus, cela peut impliquer la surveillance active des symptômes et la gestion des maladies chroniques.

Quels services de télésanté sont couverts par Medicaid ?

Medicaid couvre plusieurs services de télésanté, bien qu'il diffère légèrement d'un État à l'autre. Ces services incluent la conférence en direct, la surveillance à distance et le stockage et retransmission. La conférence en direct est la consultation en temps réel entre un patient et un fournisseur de soins de santé (télésanté synchrone). Store-and-forward, c'est lorsqu'un patient enregistre une session qui est ensuite examinée par le fournisseur (télésanté asynchrone).

Selon l'état dans lequel vous vous trouvez, il peut y avoir des exigences particulières pour des services particuliers. Ceux-ci pourraient inclure le type de fournisseur, où le professionnel est autorisé, quelles prescriptions peuvent être fournies et où le service a été fourni.

Assurez-vous de parler à votre médecin ou de vous renseigner auprès de vos autorités locales pour vous assurer que vous êtes couvert par Medicaid pour le service que vous recherchez.

La télésanté est-elle couverte par l'assurance-maladie ?

Selon votre plan, Medicare couvre certains services de télésanté. Ceux-ci peuvent inclure des visites de bureau, des consultations et une psychothérapie. L'assurance-maladie d'origine (partie A et partie B) couvrait notoirement peu en matière de télésanté, mais les prestations de la partie B paieraient 80% du coût initial des visites de télésanté approuvées.

Les autres services désormais couverts par le nouveau Medicare Advantage comprennent les services de téléAVC, la dialyse à domicile, etc. En outre, les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) ont étendu la couverture de télésanté dans le cadre de Medicare pendant COVID-19, permettant aux patients de ne payer qu'une coassurance de 20 % pour toutes les visites de télésanté.

Il est toujours préférable de discuter des coûts avec votre médecin ou votre fournisseur de soins de santé, car la facture finale dépend de plusieurs facteurs, notamment:

• Votre (vos) régime(s) d'assurance.
• Combien vous serez facturé.
• Si votre médecin accepte la mission.
• Quel type d'article, de service, de test ou d'installation a été fourni.
• Le type de fournisseur de soins de santé que vous avez consulté.

Télésanté vs. En personne

Dans certaines régions du monde, la télésanté a atteint plus de 80 fois son niveau d'utilisation habituel. Les gens se demandent souvent si c'est aussi bon que les soins en personne, mais il y a plusieurs facteurs à considérer.

L'un des avantages évidents de la télésanté est que les patients vulnérables, handicapés ou autres peuvent toujours accéder à des soins de santé de haute qualité sans avoir à quitter leur domicile. Cela implique l'équilibre entre le risque et la récompense. Pendant la pandémie de COVID-19, par exemple, la télésanté s'est avérée absolument indispensable pour ralentir la transmission tout en sauvant des vies.

Mais la télésanté peut également fournir des soins moins qu'adéquates si elle est mal faite. Il s'applique beaucoup plus aux patients atteints d'affections persistantes qui nécessitent une prise en charge et une surveillance plutôt qu'à ceux qui ont besoin d'une évaluation ou d'un diagnostic. En fait, la télésanté est souvent aussi bonne ou meilleure que les soins en personne pour les personnes atteintes de maladies chroniques, car elles peuvent accéder à des enregistrements plus fréquents.

La télésanté offre également une passerelle efficace vers les soins en personne. Par exemple, imaginez une personne présentant un ensemble particulier de symptômes. Le premier rendez-vous peut avoir lieu via un appel vidéo, au cours duquel le médecin décidera si le patient a besoin ou non d'un suivi en personne. S'il est décidé que cela n'est pas nécessaire, le médecin peut prescrire des médicaments de base tels que des analgésiques ou fournir une note du médecin, réduisant ainsi la pression globale sur le système de santé.

Confidentialité et télésanté

L'une des préoccupations de nombreuses personnes est le partage de leurs informations de santé privées en ligne ou par téléphone. Aujourd'hui, la confidentialité et la sécurité en ligne sont primordiales pour de nombreuses personnes, et c'est compréhensible, d'autant plus que les soins de santé sont un cible fréquente des attaques de logiciels malveillants et de ransomware. Mais, la plupart des services de télésanté utilisent des plates-formes spécifiques qui fournissent des communications sécurisées et sûres entre le patient et le médecin.

La télésanté est-elle l'avenir de la médecine?

Avec l'avancée de la technologie (en particulier dans les domaines des communications et de la médecine), qui sait ce qui sera à notre disposition à l'avenir. La plupart des gens ont désormais accès à Internet, à un smartphone avec des capacités vidéo, et plus encore. Ces outils sont devenus parfaits pour fournir des soins de santé à distance, ce qui a lui-même sauvé d'innombrables vies à risque.

À mesure que nous avançons avec la pandémie de COVID-19 (et, espérons-le, loin de celle-ci), il sera fascinant de voir quels aspects de la télésanté progressent et deviennent monnaie courante.

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