Si vous avez acheté un jeu par erreur sur Ubisoft Connect, vous pourrez peut-être le rembourser et récupérer la totalité de votre argent. Cependant, la politique de remboursement d'Ubisoft est stricte et vous devez remplir des conditions spécifiques pour obtenir un remboursement.
Voici la politique de remboursement d'Ubisoft Connect et comment rembourser votre jeu si vous êtes éligible.
Quelle est la politique de remboursement d'Ubisoft Connect ?
La politique de remboursement d'Ubisoft n'est ni clémente ni généreuse, contrairement Processus de remboursement de Steam. Pour obtenir un remboursement sur un jeu Ubisoft Connect, vous devez:
- Demandez le remboursement dans les 14 jours suivant l'achat.
- Je n'ai jamais lancé le jeu.
C'est exact. Même lancer le jeu pendant une minute peut invalider votre droit à un remboursement automatique.
Il y a des exceptions à cela. Vous pouvez annuler une précommande à tout moment jusqu'au lancement. De plus, les achats effectués dans les magasins du jeu, tels que les DLC, les devises et les costumes, ne sont pas remboursables.
Enfin, si vous avez été banni d'un jeu ou avez enfreint les conditions d'utilisation d'Ubisoft, ou si vous abusez du système de remboursement, vous pouvez également ne pas avoir droit à un remboursement.
Comment rembourser un jeu sur Ubisoft Connect
- Lancez Ubisoft Connect.
- Dans le menu du haut, cliquez sur Boutique.
- Faites défiler vers le bas. Sous Mon compte, Cliquez sur Mes commandes.
- Cliquez sur la commande que vous souhaitez rembourser.
- Si vous remplissez les conditions de remboursement, vous pouvez cliquer sur Demandez un remboursement.
- Utilisez le Sélectionnez votre raison liste déroulante pour choisir pourquoi vous souhaitez un remboursement.
- Cliquez sur Continuer.
- Choisissez votre mode de paiement pour le remboursement.
- Cliquez sur Confirmer.
- Votre demande de remboursement sera examinée, avec une décision transmise par e-mail (elle est généralement instantanée). Si elle est acceptée, vous serez remboursé dans quelques jours.
Si votre jeu n'est pas éligible à un remboursement via cette méthode automatique, essayez de contacter Assistance Ubisoft. Ils peuvent vous accorder une exception, par exemple si vous ne pouvez pas exécuter le jeu pour des raisons techniques, bien que cela ne soit pas garanti.
La politique de remboursement d'Ubisoft Connect n'est pas excellente
La politique de remboursement d'Ubisoft Connect est loin d'être aussi clémente que des concurrents comme Steam, Epic Games et GOG. Tous ces magasins de jeux vous permettent de jouer au jeu pendant une courte période sans annuler votre droit à un remboursement. En tant que tel, si la politique de remboursement est importante pour vous lors de l'achat de jeux PC, vous voudrez peut-être éviter Ubisoft Connect.
Votre dernier achat GOG est-il vraiment décevant? Bon travail, vous pouvez obtenir un remboursement, alors. Voici ce que vous devez faire.
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Joe est né avec un clavier dans les mains et a immédiatement commencé à écrire sur la technologie. Il est titulaire d'un baccalauréat spécialisé en affaires et est maintenant un écrivain indépendant à temps plein qui aime rendre la technologie simple pour tout le monde.
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