Pourquoi la synchronisation des e-mails a-t-elle cessé sur Android? 8 façons de le réparer

Votre téléphone est inactif depuis des heures et vous n'avez pas entendu une seule tonalité pour les e-mails entrants. Si cela est inhabituel, vous pourriez avoir un problème: votre téléphone Android ne synchronise probablement pas vos e-mails, vous ne recevez donc aucun message sur votre appareil.

Des problèmes comme celui-ci peuvent vous faire manquer des e-mails importants, ce qui peut être coûteux si vous ne les résolvez pas rapidement. Heureusement, nous vous montrerons comment résoudre le problème lorsque votre e-mail ne se synchronise pas sur votre appareil Android.

1. Assurez-vous que la synchronisation automatique des e-mails est activée

La synchronisation automatique est activée pour la plupart des clients de messagerie afin que vous puissiez recevoir des e-mails sans délai. Cependant, si vous avez désactivé la synchronisation dans l'application de messagerie, vous ne recevrez plus d'e-mails sur votre téléphone Android.

Vous pouvez vérifier si c'est la raison pour laquelle vos e-mails ne se synchronisent pas en activant l'option de synchronisation automatique dans votre application de messagerie. L'application devrait alors rechercher automatiquement les nouveaux e-mails et vous avertir lorsqu'un nouveau message arrive.

Vous pouvez activer la synchronisation automatique dans le menu des paramètres de votre application de messagerie. Nous montrons ici comment le faire dans Gmail, mais les étapes devraient être similaires pour la plupart des autres clients de messagerie:

1. Lancez votre application de messagerie, telle que Gmail.
2. Appuyez sur l'icône hamburger (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres.
3. Choisissez un compte de messagerie, si vous avez plusieurs comptes sur votre téléphone.
4. Faites défiler vers le bas et assurez-vous que le Synchroniser Gmail ou une option similaire est activée.

Si Synchroniser Gmail est activé, vérifiez si votre appareil Économiseur de batterie est activé et désactivez-le. Le mode économiseur de batterie désactive la synchronisation en arrière-plan. Sinon, au lieu de désactiver le mode Économiseur de batterie, ouvrez Gmail et appuyez sur La synchronisation automatique est désactivée autoriser.

2. Effectuer une synchronisation manuelle des e-mails

Si la synchronisation automatique ne fonctionne pas pour une raison quelconque, votre téléphone a la possibilité d'effectuer une synchronisation manuelle. Cela force votre application de messagerie à synchroniser, rechercher et télécharger de nouveaux e-mails sur votre appareil.

Cette option fonctionne comme la synchronisation normale, sauf que vous devez accéder manuellement aux paramètres et appuyer sur une option. N'oubliez pas que les étapes précises varient d'un appareil à l'autre.

Pour synchroniser manuellement vos e-mails sur Android:

1. Ouvrez le Paramètres app sur votre téléphone et sélectionnez Comptes.
2. Choisissez le compte de messagerie sur lequel vous rencontrez des problèmes de synchronisation.
3. Appuyez sur le Synchronisation de compte option pour afficher toutes les fonctionnalités que vous pouvez synchroniser.
4. Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit de votre écran et sélectionnez Synchroniser maintenant.
5. Votre téléphone commencera à synchroniser vos données, y compris vos e-mails.
6. Si de nouveaux e-mails sont disponibles, vous devriez les voir dans votre client de messagerie.

3. Effacer le stockage de votre appareil Android

Lorsque votre téléphone télécharge un e-mail, il occupe de l'espace dans la mémoire de votre appareil. Si vous manquez d'espace de stockage sur votre téléphone, c'est peut-être pourquoi vos e-mails ne se synchronisent pas (en particulier lorsque vous essayez de télécharger un e-mail avec une pièce jointe volumineuse).

Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème en supprimant les fichiers inutiles de votre téléphone comme suit (les instructions spécifiques varient d'un appareil à l'autre):

1. Ouvrez le Paramètres application et appuyez sur Espace de rangement.
2. Vous verrez l'espace mémoire total et disponible sur votre appareil.
3. Robinet Libérez de l'espace pour trouver des fichiers que vous pouvez supprimer pour libérer de l'espace sur votre appareil.

Tous les téléphones Android n'ont pas cette option pour rechercher et supprimer les fichiers encombrants. Si ce n'est pas le cas, tu peux utiliser Files by Google pour supprimer des fichiers au lieu.

En rapport: Pourquoi le stockage de votre téléphone est-il toujours plein? Façons de faire de l'espace

4. Assurez-vous que le mot de passe correct est entré dans votre application de messagerie

Lorsque vous modifiez le mot de passe de votre compte de messagerie, vous devez également le mettre à jour dans l'application de messagerie de votre téléphone. Si vous ne le faites pas, votre téléphone ne pourra pas synchroniser les nouveaux e-mails, car il n'a tout simplement pas l'autorisation de le faire.

Vous pouvez résoudre ce problème en ouvrant votre application de messagerie et en entrant votre nouveau mot de passe. L'application se connectera ensuite aux serveurs de messagerie et récupérera les nouveaux messages pour vous.

N'oubliez pas de mettre à jour le mot de passe partout où vous utilisez ce compte chaque fois que vous modifiez le mot de passe.

5. Videz le cache et les données de votre application de messagerie

Comme toutes les applications sur votre appareil, votre application de messagerie enregistre les données et les fichiers de cache sur votre téléphone. Bien que ces fichiers ne causent normalement aucun problème, cela vaut la peine de les effacer pour voir si cela résout le problème de synchronisation des e-mails sur votre appareil Android.

Suppression des données et des fichiers de cache ne supprimera pas vos e-mails; vos e-mails sont stockés sur le serveur de votre fournisseur de messagerie. Pour vider le cache:

1. Accéder au Paramètres application et appuyez sur Applications et notifications.
2. Trouvez votre application de messagerie, comme Gmail, et appuyez dessus.
3. Appuyez sur le Espace de rangement option.
4. Vous verrez combien d'espace votre application de messagerie utilise. Appuyez sur Vider le cache pour supprimer les données mises en cache. Vous pouvez également sélectionner Effacer le stockage si vous le souhaitez, mais gardez à l'esprit que cela supprimera toutes les données de l'application de votre téléphone comme si vous l'aviez réinstallé. Vous devrez vous reconnecter et effectuer une synchronisation initiale de vos messages.
5. Ouvrez votre application de messagerie et reconfigurez-la si nécessaire.

6. Mettez à jour votre application de messagerie

Pour de meilleures performances, vous devez garder vos applications à jour. Si cela fait longtemps que vous n'avez pas mis à jour votre application de messagerie, cela vaut la peine de rechercher dans le Play Store si une mise à jour est disponible.

Les nouvelles mises à jour corrigent de nombreux bugs existants dans l'application. Si vos e-mails ne se synchronisent pas à cause d'un tel bug, cela résoudra le problème pour vous:

1. Lancer le Jouer au magasin sur votre téléphone.
2. Recherchez votre application de messagerie à l'aide de la fonction de recherche ou appuyez sur l'icône de votre compte en haut à droite et sélectionnez Gérer les applications et l'appareil et appuyez sur Mises à jour disponibles pour rechercher des applications avec des mises à jour en attente.
3. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mettre à jour pour télécharger et installer la mise à jour.

7. Ajoutez à nouveau le compte de messagerie à votre application de messagerie

Si votre e-mail n'est pas encore synchronisé, vous pouvez avoir un problème avec la configuration du compte. Dans ce cas, supprimer et rajouter votre compte à l'application pourrait résoudre le problème. De cette façon, vous pouvez confirmer les paramètres pour vous assurer que rien n'est mal configuré.

Pour ce faire, vous devez d'abord supprimer votre compte de messagerie de l'application. Utilisez les options de l'application pour le faire; vous pouvez également vous diriger vers Paramètres > Comptes, appuyez sur un compte et choisissez Supprimer le compte pour l'enlever de votre téléphone. Ensuite, ajoutez à nouveau le même compte en utilisant l'option dans votre client de messagerie.

8. Activer les notifications pour votre application de messagerie

Enfin, il se peut que les e-mails se synchronisent très bien, mais que votre téléphone ne vous envoie pas de notifications pour eux. Vous pouvez résoudre ce problème en activant les notifications pour votre client de messagerie (les étapes spécifiques varient d'un appareil à l'autre):

1. Se diriger vers Paramètres > Applications et notifications et appuyez sur votre application de messagerie (utilisez Voir toutes les applications X si besoin).
2. Appuyez sur le Notifications option.
3. Tournez la bascule pour tous Afficher les notifications options à la Au position. Ajustez les catégories ci-dessous si vous le souhaitez.

Travailler efficacement avec vos e-mails

Si vous avez manqué vos e-mails parce que votre téléphone ne les synchronisait pas, vous devriez avoir résolu le problème en utilisant les méthodes ci-dessus.

Maintenant que vos e-mails sont de nouveau opérationnels, vous devez vous assurer de tirer le meilleur parti de votre application de messagerie. Consultez nos astuces pour Gmail mobile pour obtenir des conseils.

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