Comment gagner de l'argent en vendant une assistance PC en ligne à l'aide de LiveZilla

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Beaucoup de personnes qui lisent ce site Web sont techniquement averties et des héros en matière de dépannage informatique. En fait, de nombreux lecteurs pourraient gagner une petite fortune en offrant simplement une assistance informatique en ligne et en aidant les débutants en informatique à résoudre des problèmes informatiques très simples. Comme les réseaux sociaux massifs comme Facebook mettent en ligne des millions d'utilisateurs d'ordinateurs flambant neufs chaque année, de plus en plus d'internautes auront besoin d'aide pour des choses simples comme comment consulter leurs e-mails en ligne, comment accéder à leurs comptes Facebook avec leur téléphone portable et des milliers d'autres questions auxquelles la plupart d'entre nous pourraient répondre en moins de cinq minutes.

Comment proposez-vous un tel service à ces retardataires Internet? C'est facile, vous offrez une assistance technique en ligne disponible chaque fois que vous êtes en ligne (et vous et moi savons tous les deux que c'est à peu près tout le temps.) Chez MakeUseOf, nous adorons les services de chat. Tim a proposé quelques façons sympas de

ajouter le chat à votre site Web 6 façons d'ajouter une salle de discussion à votre site WebTenez-vous un blog? Une salle de discussion peut favoriser la communication avec vos lecteurs. Ajoutez ces salles de discussion en ligne gratuites à votre site dès aujourd'hui. Lire la suite , et MUO ont également couvert Olark, un widget de chat en direct pour votre site Web.

Aujourd'hui, dans l'esprit de mon thème habituel des moyens de gagner un revenu supplémentaire, je voudrais proposer une autre idée d'entreprise facile - en utilisant le système de chat gratuit LiveZilla en combinaison avec Paypal pour vendre votre expertise sous forme de support PC en ligne. Excité? Je sais que je le suis – et c'est si facile que vous vous demanderez pourquoi vous n'avez pas pensé à le faire avant maintenant !

Utiliser LiveZilla pour vendre un support PC en ligne

LiveZilla est un logiciel d'assistance en direct gratuit que vous installez à la fois sur votre hébergeur et sur votre PC. Notez que vous n'avez pas besoin d'installer de logiciel sur le serveur Web lui-même, il vous suffit de copier fichiers sur votre compte d'hébergement Web - il n'est donc pas nécessaire de configurer votre propre serveur Web pour le faire travail. Si vous avez un compte d'hébergement Web, vous êtes prêt à partir. Il y a un inconvénient au logiciel pour notre usage particulier. Bien qu'il s'agisse du meilleur logiciel gratuit disponible pour offrir une assistance PC en ligne, il ne fournit aucun moyen de traiter le paiement pour ce service. Ce n'est pas grave, car je vais vous montrer comment intégrer Paypal dans le processus afin que les visiteurs de votre site Web puissent payer pour le support PC en ligne avant que le chat n'ait lieu. Mais d'abord, vous devez configurer LiveZilla sur votre blog ou votre site Web.

Lorsque vous téléchargez et installez le logiciel LiveZilla pour la première fois sur votre PC ou ordinateur portable, il lancera initialement le logiciel d'administration. C'est ici que vous pouvez installer et configurer le service LiveZilla. La première étape consiste à installer LiveZilla Server sur votre hébergeur. Le processus est simplifié par le fait que LiveZilla transférera automatiquement les fichiers vers votre hébergeur - tout ce que vous avez à faire est de sélectionner "Créer un nouveau serveur LiveZilla".

Sur l'écran suivant, créez votre identifiant et votre mot de passe administrateur. Notez-le ou faites tout ce que vous avez à faire pour vous en souvenir, car c'est le compte que vous utiliserez pour créer tous les autres identifiants pouvant utiliser votre serveur LiveZilla - tels que les membres d'un support technique équipe. Lorsque vous cliquez sur Suivant, vous aurez le choix entre des fichiers FTP ou une copie sur votre serveur local. Si vous configurez LiveZilla sur votre machine locale, allez-y et sélectionnez l'option locale. La plupart des utilisateurs voudront cliquer sur FTP.

La plupart d'entre vous qui ont déjà utilisé FTP connaissent l'exercice - entrez le nom d'utilisateur FTP et l'adresse FTP de votre hôte Web. Si vous ne le savez pas, contactez votre service d'hébergement Web et découvrez-le. La meilleure configuration pour LiveZilla est de placer les fichiers dans son propre sous-répertoire sur votre compte d'hébergement. Ici, je configure le logiciel pour FTP les fichiers dans un dossier nommé "livezilla".

Cette prochaine étape devrait être assez simple pour quiconque a déjà créé un blog WordPress sur son propre compte d'hébergement Web. Le logiciel nécessite l'utilisation d'une base de données MySQL. Avant de pouvoir passer cette étape, vous devez accéder à votre compte d'hébergement et créer une nouvelle base de données vide. Ensuite, revenez à cet écran et cliquez sur « Valider la base de données » pour fournir au logiciel le nom et les détails de la base de données. Cliquez ensuite sur « Créer des tableaux » et cette étape est terminée! Vous serez dirigé vers la page LiveZilla en ligne sur votre serveur Web.

Visitez cette page en utilisant chaque PC ou ordinateur portable que vous prévoyez d'utiliser pour interagir avec les visiteurs de votre site Web. Depuis chaque PC, cliquez sur le bouton « Ajouter un profil de serveur ». Cela téléchargera tous les fichiers sur ce PC afin que vous puissiez vous connecter au serveur pour surveiller les visiteurs du site Web, lancer des discussions ou recevoir des demandes de discussion. Maintenant, de retour à l'écran d'administration (LiveZilla Sevrer Admin), vous remarquerez un autre bouton pour « Link Generator/Script Generator » sous Intégration. Maintenant, si vous souhaitez offrir simplement un chat gratuit à vos visiteurs, c'est ici que vous irez. Lorsque vous cliquez dessus, vous verrez l'écran suivant.

Lorsque vous mettez le script en surbrillance et que vous l'insérez dans votre blog ou votre site Web, l'image d'état qui s'affiche à gauche apparaîtra sur votre site. Sélectionnez « Ajouter un script de surveillance des visiteurs » si vous souhaitez pouvoir voir quand de nouveaux visiteurs viennent sur votre site, ou même interagir avec eux si vous le souhaitez. Le bouton « Live Support » indique votre statut en ligne ou hors ligne. Comme je l'ai mentionné, c'est parfait si vous offrez un support gratuit, mais dans ce cas, nous souhaitons intégrer un système de paiement. Passons donc à Paypal (mon option de traitement de paiement en ligne de choix), allons dans l'onglet « Services marchands » et créons un nouveau bouton « Acheter maintenant ».

La dernière étape de la création de votre bouton est celle où le script vous est fourni. Dans mon cas, j'ai configuré le bouton avec plusieurs options afin que les visiteurs puissent choisir d'acheter une session de support technique de 10 minutes, 20 minutes ou 30 minutes. Une fois qu'ils ont soumis le paiement avec succès, ils sont redirigés vers le lien de discussion. Il y a une astuce ici que vous devrez vous rappeler - lorsque le bouton demande ce que image que vous souhaitez utiliser, revenez au script du bouton LiveZilla et extrayez le lien "image src" contenant "image.php". Cela garantira que votre nouveau bouton d'achat Paypal apparaît comme le bouton de statut LiveZilla. Voici à quoi cela ressemblait une fois que j'ai installé le nouveau script Paypal sur mon blog.

Les visiteurs peuvent voir que vous êtes disponible, et ils peuvent cliquer sur le bouton pour acheter une session d'assistance en ligne avec vous, où ils peuvent vous demander de l'aide. Cela fournit à vos visiteurs une personne en direct qui est toujours disponible pour les aider - un service qui n'est pas toujours facile à trouver en ligne. Il vous fournit également un moyen précieux d'offrir une expérience plus interactive à vos lecteurs.

En outre, vous pouvez utiliser votre nouveau service de chat LiveZilla pour plus que gagner un revenu. Incluez le lien spécial (voir le générateur de script) dans votre e-mail, et le destinataire peut cliquer dessus et discuter instantanément avec vous en direct - il n'a pas du tout besoin d'installer de logiciel de messagerie instantanée! Publiez le lien sur votre compte Facebook et offrez à vos amis et à votre famille un endroit où ils peuvent discuter gratuitement avec vous en dehors du système Facebook. Fournissez votre lien pour permettre à vos collègues de travail de vous rencontrer et de collaborer sur des projets ensemble. Les utilisations de votre propre système de chat privé ne sont limitées que par votre imagination.

Pouvez-vous penser à d'autres façons créatives d'utiliser le service de chat LiveZilla? Connaissez-vous d'autres services hébergés qui sont meilleurs? Partagez votre point de vue dans la section commentaires ci-dessous.