Récupération de compte Google: tout ce que vous devez savoir

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De tous les comptes en ligne sur lesquels vous pouvez vous verrouiller, votre compte Google est probablement le pire. Si vous êtes fortement investi dans l'écosystème Google, vous perdrez l'accès à tout, de vos rappels à vos feuilles de calcul.

Google propose plusieurs façons de récupérer votre compte, mais votre succès dépendra de votre temps à configurer à l'avance les différentes fonctionnalités de sécurité.

Nous allons diviser cet article en deux parties. Pour commencer, nous allons vous montrer comment configurer votre compte de la meilleure façon pour faciliter le processus de récupération. Nous expliquerons ensuite comment utiliser les fonctionnalités que vous venez de configurer pour récupérer votre compte.

Continuez à lire pour en savoir plus.

Configurer votre compte Google

Examinons toutes les données que Google pourrait utiliser lorsqu'il tente de récupérer votre compte.

Questions de sécurité

Les questions de sécurité en ligne sont aussi anciennes qu'Internet lui-même. Cependant, ces

les questions de sécurité par mot de passe ne sont pas sécurisées Pourquoi vous répondez mal aux questions de sécurité par mot de passeComment répondez-vous aux questions de sécurité des comptes en ligne? Des réponses honnêtes? Malheureusement, votre honnêteté pourrait créer une faille dans votre armure en ligne. Voyons comment répondre en toute sécurité aux questions de sécurité. Lire la suite . La politicienne américaine Sarah Palin s'est fait pirater son compte Yahoo après que quelqu'un ait recherché sur Internet son anniversaire, son code postal et l'endroit où elle avait rencontré son conjoint.

En tant que tel, Google a complètement supprimé la fonctionnalité pour les nouveaux comptes. Et si vous avez un ancien compte, vous ne pourrez pas modifier vos questions, mais supprimez-les entièrement.

Si vous êtes certain de connaître les réponses à vos questions de sécurité, vous pouvez les laisser intactes. Mais si vous les avez installés il y a des années, il pourrait être plus sûr de les supprimer. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Google et accédez à Connexion et sécurité> Options de récupération de compte> Questions de sécurité.

Codes de sauvegarde

Si vous suivez des conseils de sécurité à l'échelle de l'industrie, vous devrait avoir configuré l'authentification à deux facteurs Avantages et inconvénients des types et méthodes d'authentification à deux facteursLes méthodes d'authentification à deux facteurs ne sont pas créées égales. Certains sont manifestement plus sûrs et plus sûrs. Voici un aperçu des méthodes les plus courantes et celles qui répondent le mieux à vos besoins individuels. Lire la suite (2FA) sur tous vos comptes en ligne. En termes simples, 2FA vous oblige à entrer un code unique en plus de votre mot de passe.

Lorsque vous configurez 2FA sur Google, vous disposez également du option pour créer des codes de sauvegarde Imprimez vos codes de vérification de sauvegarde Google pour éviter d'être bloquéSi vous utilisez le système d'authentification en deux étapes de Google pour protéger vos comptes Google, vous pourriez accidentellement être verrouillé. Voici comment l'empêcher. Lire la suite . Les codes de sauvegarde peuvent être utilisés au cas où vous perdriez l'accès à l'appareil que vous utilisez pour 2FA.

Pour configurer 2FA, connectez-vous à votre compte et accédez à Connexion et sécurité> Mot de passe et méthode de connexion> Vérification en deux étapes et choisissez l'appareil sur lequel vous souhaitez recevoir vos codes.

Pour créer des codes de sauvegarde, accédez à Connexion et sécurité> Mot de passe et méthode de connexion> Vérification en deux étapes> Codes de sauvegarde> Configuration.

Ajouter une adresse e-mail de récupération

Vous devez toujours ajouter une autre adresse e-mail à votre compte Google. Google l'utilisera pour communiquer avec vous pendant que vous êtes exclu de Gmail.

L'ajout d'une deuxième adresse e-mail est simple. Aller vers Connexion et sécurité> Options de récupération de compte> E-mail de récupération.

Ajouter un numéro de téléphone

Lors de l'exécution du processus de récupération, Google essaiera d'envoyer un code unique au numéro de téléphone enregistré. Par conséquent, vous devez vous assurer:

• Vous avez entré un nombre
• Le numéro du dossier est toujours à jour

Aller à Connexion et sécurité> Options de récupération de compte> Téléphone de récupération pour ajouter ou modifier le numéro.

Téléchargez l'application Google Authenticator

Google Authenticator peut créer des codes 2FA sur votre téléphone. Il est compatible avec des centaines de comptes en ligne et est l'une des applications 2FA les plus utilisées.

Les codes qu'il génère peuvent également être utilisés pour accorder l'accès à un compte verrouillé. Récupérez simplement une copie de l'application sur le Google Play Store ou l'App Store d'Apple et suivez les instructions à l'écran pour être opérationnel.

Télécharger: Google Authenticator pour Android | iOS (Gratuit)

Récupérer votre compte

Avant de démarrer le processus de récupération, vous pouvez effectuer certaines opérations pour faciliter le processus de récupération.

Premier: Assurez-vous que vous n'êtes pas dans une situation géographique inhabituelle. Par exemple, ne lancez pas le processus de récupération si vous êtes dans une ville ou un pays différent, sauf si cela est absolument nécessaire.

Seconde: Initiez le processus à partir d'un ordinateur que vous utilisez régulièrement. Ce n'est pas le moment d'essayer votre nouvelle tablette.

Troisième: Utilisez le même navigateur que vous utilisez normalement pour accéder aux services Google.

OK prêt? Voyons le processus de récupération.

Pour démarrer le processus, accédez à accounts.google.com/signin/recovery. Google vous demandera de saisir l'adresse e-mail du compte que vous souhaitez récupérer, suivie d'une série de questions. Tous sont conçus pour aider Google à vérifier votre identité.

Il est impossible de trouver une liste de toutes les questions que Google pourrait vous poser. Il s'agit clairement d'un secret bien gardé. Cependant, j'ai exécuté l'outil de récupération plusieurs fois sur certains comptes jetables. Voici une sélection des questions que j'ai reçues:

• Entrez le dernier mot de passe dont vous vous souvenez
• Obtenez un code de vérification par SMS à: [numéro de téléphone]
• Confirmez le numéro de téléphone que vous avez fourni dans vos paramètres de sécurité
• Quel est ton numéro de carte de bibliothèque?
• Qui était mon héros de bande dessinée préféré?
• Quand avez-vous créé ce compte Google?
• Quel est le deuxième prénom de votre père?
• Obtenez un code de vérification depuis l'application Google Authenticator
• Google enverra un e-mail contenant un code de vérification unique à [adresse e-mail]
• Entrez une adresse e-mail à laquelle vous pouvez accéder dès maintenant
• Saisissez l'un des codes de sauvegarde que vous avez reçus de Google

Si vous ne pouvez pas répondre à une question particulière, vous pouvez cliquer sur Essayez une autre question en bas de la fenêtre.

Une fois que vous aurez répondu à suffisamment de questions de sécurité, Google commencera à vous guider tout au long du processus de création d'un nouveau mot de passe et de restauration de votre accès à votre compte.

Si Google n'est pas satisfait de vos réponses, il affichera un message d'échec de vérification plutôt brutal. Si vous arrivez jusque-là, vous ne disposez que d'un seul itinéraire: contactez directement Google.

Si tout le reste échoue…

Si vous ne pouvez pas passer les différents contrôles de sécurité et questions de Google, vous n’avez toujours pas de chance. Vous pouvez essayer de contactez directement Google Comment contacter GoogleSi vous avez eu un problème avec presque n'importe quelle entreprise basée sur le Web, vous savez à quel point il peut être difficile de les contacter. Alors, comment Google s'en sort-il? Lire la suite .

Si vous êtes aux États-Unis, la société fournit deux numéros de téléphone qui pourraient vous être utiles:

• Service client Google: 1-855-791-4041
• Assistance Google: 1-855-925-7090

Les deux numéros vous permettront de parler avec une personne en direct.

Si vous habitez en dehors des États-Unis, essayez l'un des numéros suivants:

• Royaume-Uni: +44 (0)20-7031-3000
• Allemagne: +49-30-303-986-300
• Russie: +7-495-644-1400
• Canada: +1 514-670-8700
• Mexique: +52 55-5342-8400

N'oubliez pas que si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez également demander à être rappelé à une heure précise ou démarrer une discussion textuelle en direct avec un représentant Google.

La récupération de compte Google n'est pas facile

Comme vous pouvez le voir, récupérer votre compte Google n'est pas facile.

Prendre du recul, c'est une bonne chose - vous ne voulez pas que les pirates puissent accéder à vos informations avec quelques suppositions chanceuses. Cependant, lorsque vous êtes frustré et dans la chaleur du moment, cela vous donnera envie de vous arracher les cheveux.

C’est pourquoi il est si crucial de suivre pleinement les étapes dont nous avons discuté dans la première partie de l’article. Cela vous donnera les meilleures chances d'accéder à nouveau.

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