Les écouteurs Galaxy Buds Pro de Samsung provoquent-ils des infections de l'oreille ?

Avez-vous déjà utilisé un nouvel ensemble d'écouteurs, pour découvrir qu'ils ne s'ajustaient pas tout à fait correctement? Nous y avons tous été. Mais certains utilisateurs de Samsung Galaxy Buds Pro signalent un peu plus que des écouteurs mal ajustés, avec plusieurs rapports d'infections de l'oreille et de réactions allergiques aux écouteurs phares de Samsung.

Alors, que se passe-t-il avec les écouteurs Galaxy Buds Pro de Samsung et pourquoi les utilisateurs signalent-ils des problèmes?

Les utilisateurs signalent des infections de l'oreille et des réactions cutanées après avoir utilisé Galaxy Buds Pro

Bien que nous n'ayons personnellement subi aucune infection de l'oreille ou autre après avoir utilisé Les Galaxy Buds Pro de Samsung ici à MakeUseOf, plusieurs rapports d'autres publications et forums en ligne allèguent que les écouteurs Buds Pro causent des infections de l'oreille.

Le problème a été signalé pour la première fois par Chris Wedel à Android Central, car il prétend avoir eu une infection de l'oreille après avoir utilisé les têtes. Depuis lors, il y a eu plus que quelques articles de première main impliquant le Samsung Galaxy Buds Pro.

L'expérience de Wedel s'est terminée avec lui dans le cabinet du médecin, prenant des gouttes auriculaires, un antibiotique et des analgésiques, finalement prendre trois jours avant que le médecin puisse même regarder dans son oreille pour vérifier si son tympan était encore intact.

De plus, ce n'était pas seulement que Wedel avait déballé les têtes puis les avait collées directement dans ses oreilles. Non, comme quelqu'un qui avait l'habitude d'examiner les écouteurs, il les avait soigneusement nettoyés avant de commencer à les utiliser.

En rapport: Les meilleurs écouteurs sans fil pour Android

Selon des rapports en ligne, l'infection de l'oreille de Wedel ne semble pas être un incident isolé. Reddit a plusieurs fils de discussion avec des utilisateurs détaillant leurs infections de l'oreille, tous provenant prétendument du Galaxy Buds Pro.

D'autres décrivent un inconfort après l'utilisation des Galaxy Buds Pro, et bien que tous n'aient pas nécessité une intervention médicale, il semble y avoir une tendance à lier ces utilisateurs de Galaxy Ear Buds Pro entre eux.

Comme le souligne Wedel dans son article, un autre média, Olhar numérique, a découvert que Samsung utilise du nickel dans les points de charge des écouteurs Pro, un métal connu pour provoquer des irritations de la peau. Cela indique également l'utilisation d'acrylate au lieu de l'acrylique plus couramment utilisé dans d'autres produits Galaxy Buds, autre chose qui peut provoquer une irritation de la peau, des démangeaisons, etc.

Reddit n'est pas le seul forum en ligne présentant des messages d'utilisateurs qui souffriraient de réactions négatives et d'infections de l'oreille après avoir utilisé les écouteurs Pro de Samsung. Cependant, il y a un long post sur le Forums de la communauté Samsung avec plusieurs répondants affirmant tous avoir rencontré des problèmes similaires, l'expérience douloureuse de Wedel n'est donc certainement pas une valeur aberrante.

Un recours collectif contre Samsung est proposé

Wedel et d'autres utilisateurs ont finalement reçu un remboursement complet pour leurs infections de l'oreille et d'autres problèmes présumés, mais certains utilisateurs vont encore plus loin. UNE projet de recours collectif affirme que "les écouteurs Galaxy Buds Pro de Samsung peuvent provoquer des réactions allergiques et inflammatoires dans les oreilles des porteurs" et que les écouteurs sont "inadaptés à l'usage auquel ils sont destinés".

Les techniques de marketing de Samsung sont fausses et trompeuses en ce sens qu'un consommateur raisonnable pourrait croire que les écouteurs étaient de qualité supérieure, peuvent être utilisés comme prévu et n'entraîneraient pas de risques pour la santé dans des conditions normales utilisation. Mais en réalité, le défaut rend les écouteurs dangereux et inutiles, et entraîne [sic] des problèmes de santé importants.

Le procès fait pression pour s'assurer que, s'il est reconnu coupable de la prétendue omission et des problèmes avec le Galaxy Buds Pro, Samsung devrait en fait rectifier le problème plutôt que de rembourser les utilisateurs concernés et espérer que le problème disparaîtra une façon.

Pour l'instant, si vous rencontrez un problème avec vos écouteurs Samsung Galaxy Buds Pro, il semble que la meilleure chose à faire soit de vous joindre à l'un des liens du forum de la communauté Samsung pour ajouter de la pression sur Samsung, et peut-être arrêter complètement d'utiliser vos écouteurs Buds Pro jusqu'à ce que le problème que vous rencontrez soit résolu.

Les 7 meilleurs écouteurs pour Samsung Galaxy

Trouvez les meilleurs écouteurs sans fil pour votre smartphone Samsung Galaxy avec des fonctionnalités telles que l'ANC pour limiter les distractions.

Lire la suite

A propos de l'auteur