Dans un geste surprenant, Apple a annoncé son nouveau programme de réparation en libre-service qui permet aux particuliers et aux petits ateliers de réparation de réparer plus facilement les appareils Apple.
Ici, nous allons jeter un œil à tout ce que nous savons jusqu'à présent sur le programme de réparation en libre-service d'Apple.
Qu'est-ce que le programme de réparation en libre-service d'Apple ?
Dans un communiqué de presse que personne n'a vu venir, Apple a annoncé son nouveau programme d'autoréparation. Le nouveau programme permettra aux personnes confiantes et aux petits ateliers de réparation d'accéder à des pièces, des outils et des instructions Apple d'origine.
Avec cet accès inédit à des ressources authentiques, les particuliers pourront réparer leurs appareils Apple sans les coûts élevés associés aux propres réparations d'Apple. Cela signifie également que les petits ateliers de réparation seront en mesure d'offrir ces services et de concurrencer Apple sur les prix.
Une fois que les clients se sont inscrits à Self Service Repair, ils pourront consulter les instructions de réparation de leur appareil. Ensuite, ils seront dirigés vers une boutique en ligne dédiée pour commander les pièces d'origine et les outils nécessaires, tout comme ils le feraient dans les magasins existants tels que Je le répare.
Une fois les pièces arrivées, le client pourra réparer son appareil à domicile. Les clients pourront même renvoyer les anciennes pièces à Apple pour recyclage et recevoir un crédit sur leur compte.
Apple précise que la réparation d'un appareil n'est pas pour tout le monde. La société déclare que le programme est destiné aux «techniciens individuels», car de nombreux clients ne se sentiraient pas à l'aise d'ouvrir leur appareil par eux-mêmes.
Bien entendu, les magasins de réparation plus petits et indépendants bénéficieront également du programme. Les magasins pourront profiter de l'accès moins cher et facile aux pièces d'origine, et ils ont déjà les connaissances en matière de réparation.
Quand la réparation en libre-service d'Apple est-elle disponible ?
Dans le communiqué de presse, Apple a expliqué que la réparation en libre-service commencerait à être déployée au début de 2022. Malheureusement, cette version initiale n'est destinée qu'aux États-Unis.
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Tout au long de l'année, Apple commencera à étendre le programme à d'autres pays, permettant à encore plus de clients de réparer leurs propres appareils.
Quels appareils et pièces sont inclus dans le programme de réparation en libre-service d'Apple ?
Apple lance la réparation en libre-service avec l'iPhone 12 et l'iPhone 13 couverts. Le programme sera ensuite étendu pour inclure les ordinateurs Mac M1 tout au long de 2022.
On ne sait pas si Apple étendra la prise en charge des appareils plus anciens à une date ultérieure. Bien que cela fournirait une assistance aux clients possédant des appareils plus anciens qu'ils pourraient avoir besoin de réparer, la majorité des clients Apple utilisent des appareils plus récents.
Comme Apple l'a expliqué dans le communiqué de presse, la première phase du programme de réparation en libre-service se concentrera sur la batterie, l'écran et l'appareil photo de l'iPhone, les modules les plus couramment entretenus. Apple n'a mentionné aucune pièce exacte, mais il s'agit probablement de nouveaux objectifs, de nouveaux écrans et de nouvelles batteries, entre autres.
Alors qu'Apple a mentionné que la possibilité de réparations supplémentaires serait disponible en 2022, la société n'a pas précisé quelles réparations. Nous ne savons pas non plus actuellement quelles réparations seront disponibles pour les Mac.
Combien coûtera la réparation en libre-service d'Apple ?
Malheureusement, Apple ne nous a donné aucune indication sur le coût des pièces et des outils dans le cadre du programme de réparation en libre-service. Il est presque certain que le programme coûtera moins cher que les réparations dans l'Apple Store, où les remplacements d'écran coûtent jusqu'à 329 $ et les remplacements de batterie coûtent 69 $.
En consultant iFixit et d'autres magasins de pièces détachées tiers, nous pouvons avoir une idée du coût des pièces détachées. Les écrans tiers de haute qualité coûtent en moyenne environ 250 $, les batteries à 60 $ et les objectifs d'appareil photo à 50 $.
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Il n'est actuellement pas clair si Apple sera en mesure de proposer ces pièces d'origine à un prix inférieur ou non, mais cela aurait du sens. Comme Apple possède déjà les pièces, il n'y a pas de frais associés pour les acquérir.
Que signifie la réparation en libre-service d'Apple pour l'environnement ?
La réparation en libre-service d'Apple offrira des avantages environnementaux assez importants. D'abord et avant tout, moins d'appareils seront jetés s'ils peuvent être réparés plus facilement. Cela peut aider à réduire les déchets électroniques, qui sont l'un des arguments clés du droit à la réparation.
L'entreprise a également mentionné qu'elle recyclerait les vieilles pièces après les réparations. Cela signifie non seulement que les pièces ne sont pas jetées, mais que les matériaux sont en fait recyclés dans de futurs appareils.
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Bien sûr, il y aura une certaine logistique impliquée dans le programme d'envoi de pièces entre Apple et les consommateurs. Mais les avantages environnementaux de la réparation en libre-service l'emportent largement sur la logistique impliquée.
Apple lance le bal pour le droit de réparer
Alors que le mouvement du droit de réparer se répand sur Internet, la plupart des entreprises sont publiquement restées silencieuses sur la question. L'annonce d'Apple était certainement une surprise, mais certainement la bienvenue.
Le nouveau programme de l'entreprise étant l'un des rares en son genre, Apple fait définitivement de grands progrès pour rendre les réparations d'appareils accessibles à tous. Que vous souteniez le droit de réparer ou de noter, nous pouvons tous convenir que des réparations plus faciles sont meilleures.
Il existe encore des informations clés sur le programme de réparation en libre-service d'Apple qui ne sont pas claires, que la société rendra plus claires en 2022. Mais la réparation en libre-service ouvre définitivement le bal pour le droit de réparer, non seulement pour Apple, mais pour toutes les entreprises technologiques.
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Connor est un rédacteur technologique basé au Royaume-Uni. Après avoir passé plusieurs années à écrire pour des publications en ligne, il passe également du temps dans le monde des start-ups technologiques. Se concentrant principalement sur Apple et les actualités, Connor a une passion pour la technologie et est particulièrement enthousiasmé par les nouvelles technologies. Lorsqu'il ne travaille pas, Connor aime passer du temps à cuisiner, à différentes activités de fitness et à Netflix avec un verre de rouge.
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