Comment dépanner un PC Windows défectueux

Un ordinateur en panne peut signifier beaucoup de choses. Votre ordinateur portable ou PC ne s'allume pas, voit un message d'erreur, est bloqué dans une boucle de démarrage ou une machine complètement morte. Cependant, à moins que vous n'ayez laissé tomber votre ordinateur portable et que vous l'ayez complètement brisé, vous pouvez souvent le réparer vous-même.

Voici quelques éléments que vous pouvez essayer de relancer votre PC qui ne répond pas avant d'appeler le centre de service.

Ce qu'il ne faut pas faire lorsque votre ordinateur cesse de fonctionner

La première chose à faire lorsque votre PC cesse de fonctionner est ne pas paniquer. Vous êtes plus susceptible de relancer votre PC et de récupérer des données via un diagnostic systématique que de pousser des choses au hasard, de supprimer du matériel et de frapper votre PC dans l'espoir que quelque chose va soudainement "cliquer".

Votre ordinateur peut cesser de fonctionner pour de nombreuses raisons. Les connecteurs d'alimentation défectueux, les problèmes matériels internes et externes, les mauvais logiciels, les pannes de disque dur et les problèmes d'affichage sont souvent les coupables. Voici comment diagnostiquer votre système pour déterminer la cause et résoudre le problème.

1. L'ordinateur portable ne s'allume pas

Appuyez sur le bouton d'alimentation et rien ne s'est passé? Malheureusement, cela peut arriver pour de nombreuses raisons, dont la moindre serait une machine morte qui doit être remplacée.

Pour un ordinateur portable, vérifiez s'il est suffisamment chargé pour s'allumer. Sinon, connectez le cordon d'alimentation à votre ordinateur portable et laissez-le inactif pendant une minute, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour l'allumer.

Presque tous les équipementiers équipent leurs ordinateurs portables d'un indicateur d'alimentation. Alors, vérifiez l'indicateur pour déterminer si votre ordinateur portable est en charge. Dans une instance arrière, vous pouvez voir le voyant d'alimentation clignoter. Cela suggère généralement une défaillance matérielle, notamment des problèmes avec votre connecteur d'alimentation, votre RAM ou même une carte mère défectueuse.

2. Résoudre les problèmes d'écran ou un écran noir

Si l'alimentation fonctionne, diagnostiquez les problèmes d'écran du système. Assurez-vous que le bouton d'alimentation est allumé et déconnectez tous les périphériques externes connectés à votre ordinateur. Si vous entendez un bruit de ventilateur, utilisez les touches de luminosité dédiées de votre clavier pour augmenter la luminosité.

Si le problème persiste, connectez votre ordinateur portable à un écran externe si disponible. La configuration d'un écran externe sur un ordinateur Windows est simple, mais vous devrez travailler dans le noir ici.

En supposant que l'ordinateur portable est allumé, appuyez sur la barre d'espace et saisissez les informations d'identification pour vous connecter. Ensuite, appuyez sur le Fonction Fn + F4 quatre fois pour changer l'image de Écran PC uniquement à Deuxième écran uniquement. Si votre écran externe affiche une image, il se peut que vous ayez un écran défectueux à réparer.

Cela dit, certains symptômes liés à l'affichage peuvent nécessiter l'aide d'un professionnel, surtout si votre ordinateur est toujours sous garantie. Par exemple, si l'écran de votre ordinateur portable scintille et s'assombrit, il peut être nécessaire de remplacer l'inverseur d'écran. Bien que vous puissiez effectuer le remplacement vous-même, pensez à contacter le fabricant de votre PC pour éviter d'annuler votre garantie.

3. Résoudre les problèmes d'arrêt brutal du système

Si l'alimentation a dépassé sa durée de vie, vous pouvez rencontrer des arrêts brusques pendant l'utilisation. Pour un ordinateur portable, vérifiez l'état de la batterie de votre appareil. Des fabricants comme Lenovo vous permettent d'analyser l'état de la batterie grâce à un logiciel propriétaire.

Si le processeur surchauffe, votre système s'éteindra automatiquement pour éviter d'endommager davantage les composants internes. Vérifiez que le ventilateur de votre ordinateur portable ne contient pas de poussière, de poils d'animaux et d'autres débris obstruant les bouches d'aération et affectant la solution de refroidissement.

En rapport: Comment nettoyer votre ordinateur de bureau

3. Vérifiez la batterie CMOS et le bloc d'alimentation

Sur les systèmes plus anciens, la batterie CMOS est une cause fréquente de problèmes d'alimentation. Si vous avez remarqué des problèmes lors du démarrage, un bip constant de la carte mère ou une réinitialisation répétée de l'heure et de la date, la batterie CMOS peut nécessiter un remplacement.

Une alimentation électrique insuffisante due à un PSU (Power Supply Unit) défectueux est une autre cause connue de défaillance du système. Le bruit aigu et l'odeur d'ozone sont généralement le signe que votre bloc d'alimentation est en panne. Si vous disposez d'une unité de remplacement en bon état, utilisez-la et vérifiez si le problème disparaît.

4. Diagnostiquer une panne de disque dur

Il est peu probable que votre disque dur tombe en panne sans aucun signe. Les signes révélateurs d'un disque dur défaillant incluent des performances médiocres, des blocages fréquents, une corruption partielle des données et un clic inhabituel.

Pour déterminer la panne du disque dur, allumez votre ordinateur et voyez si vous pouvez entendre le disque tourner. Sinon, vérifiez les connexions SATA et du câble d'alimentation au lecteur et à la carte mère.

Essayez de connecter le disque dur à un autre ordinateur. Vous pouvez utiliser un adaptateur SATA vers USB externe pour connecter le lecteur. Ensuite, téléchargez un logiciel de test de stockage tel que HDDScan et rechercher les erreurs. Si cela fonctionne là-bas, vous pouvez avoir d'autres matériels, comme une carte mère défectueuse à gérer.

Si vous déterminez que le disque dur est en panne et qu'il est sous garantie, contactez le fabricant. Certaines entreprises peuvent vous aider à récupérer les données d'un disque dur mort et à les transférer sur le disque de remplacement.

S'il n'est plus sous garantie, vous pouvez toujours essayer de réparer vous-même le disque dur mort.

5. Trackpad et clavier qui ne répondent pas

Si le clavier ou le trackpad de votre ordinateur portable ne fonctionne pas, la solution évidente consiste à utiliser un périphérique de pointage externe. Un clavier défectueux peut avoir de nombreuses raisons, et sur les appareils plus anciens, en grande partie une défaillance matérielle. Référez-vous à notre guide pour dépanner et réparer les claviers d'ordinateurs portables.

Les trackpads pour ordinateurs portables sont les moins susceptibles de tomber en panne, et lorsqu'ils le font, il s'agit probablement d'un problème lié au logiciel. Des pilotes de périphériques tactiles corrompus et des paramètres de pavé tactile incorrects sont les causes courantes de ce problème. Référez-vous à notre guide de dépannage du trackpad d'ordinateur portable pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au pavé tactile.

6. Écran bleu de la mort

Un écran bleu de la mort (BSoD), également connu sous le nom d'erreur d'arrêt, se produit souvent lorsque Windows rencontre une erreur critique. Souvent, un mauvais logiciel et un matériel défectueux peuvent déclencher ces erreurs.

Comme il existe plusieurs versions de l'erreur d'arrêt, il n'y a pas de solution incontournable. Cependant, vous pouvez utiliser le code ou le message d'erreur d'arrêt pour identifier le problème et trouver une solution potentielle.

Si l'erreur s'est produite après l'installation du nouveau matériel, annulez les modifications et redémarrez votre PC pour voir si cela vous aide. De plus, recherchez les pilotes de périphérique corrompus et les mises à niveau Windows défectueuses qui peuvent avoir déclenché l'erreur.

Heureusement, gérer une erreur d'écran bleu est plus facile qu'il n'y paraît. Vous pouvez explorer notre guide complet sur dépannage de l'écran bleu de l'erreur de mort dans Windows pour plus de ressources.

7. Rechercher d'autres problèmes matériels

Si aucune de ces étapes de dépannage n'a fonctionné, recherchez les problèmes matériels potentiels. Si vous avez récemment installé du matériel tel qu'un kit RAM, supprimez-le et recherchez les améliorations éventuelles. Des problèmes majeurs avec la carte mère peuvent rendre votre PC inutile et nécessitent souvent un remplacement.

La plupart des ordinateurs bénéficient d'une garantie d'un an et d'une extension de garantie optionnelle. Contactez le fabricant de votre ordinateur par appel ou par e-mail pour obtenir une assistance de réparation. La garantie, dans la plupart des cas, couvre les dommages au matériel interne non causés par le propriétaire.

Réparer un PC Windows qui ne s'allume pas

Réparer un ordinateur n'est pas sorcier, et le plus souvent, vous pouvez résoudre vous-même les problèmes liés à l'ordinateur. La plupart des fabricants d'ordinateurs disposent d'une base de connaissances en ligne pour aider les utilisateurs à résoudre les erreurs informatiques courantes. Essayez toutes les étapes de l'article avant de décider de faire réparer votre ordinateur.

Comment casser votre ordinateur portable: 5 erreurs courantes qui endommagent votre ordinateur portable

Vous vous demandez comment détruire un ordinateur portable? Ces erreurs courantes endommageront votre ordinateur au fil du temps, alors soyez prudent et intelligent !

Lire la suite

A propos de l'auteur