Comment réparer un iPhone ou iPad désactivé

Votre iPad ou iPhone est désactivé? Regarder votre appareil iOS et voir qu'il est désactivé peut être déchirant. Beaucoup pourraient ne pas savoir ce qui s'est passé ou comment il est devenu invalide ou quoi faire ensuite.

Heureusement, il existe plusieurs façons de restaurer votre iPhone ou iPad et d'éviter qu'il ne se désactive à nouveau. Même si vous ne comprenez pas parfaitement ce qui s'est passé, ce guide vous montrera comment il est devenu désactivé et que faire ensuite.

Comment les iPhones et iPads sont-ils désactivés ?

La plupart des iPhones et iPads sont désactivés après un trop grand nombre de tentatives de déverrouillage infructueuses. Si vous saisissez mal votre mot de passe six fois de suite, par exemple, vous recevrez un message indiquant que votre iPhone a été désactivé pendant une minute.

Une fois cette minute écoulée, une autre tentative infructueuse désactivera l'iPhone pendant cinq minutes, puis 15 minutes, puis 30 et enfin une heure. Parfois, cela peut arriver sans que vous vous en rendiez compte, si votre appareil est dans un sac et se fait renverser.

Si votre iPhone est désactivé après une heure, une autre tentative infructueuse rendra l'iPhone désactivé sans limite de temps, sauf si vous avez configuré votre iPhone pour qu'il soit effacé après 10 échecs de connexion tentatives. Si tel est le cas, une dixième tentative infructueuse effacera votre appareil. Sinon, vous devrez soit restaurer, soit effacer votre appareil pour y accéder à nouveau.

Il existe également des cas où vous risquez de ne pas vous connecter à un iPhone ou à un iPad pendant une longue période et une ancienne version d'iOS désactivera l'appareil.

Bien qu'un iPhone ou un iPad désactivé soit ennuyeux, vous pouvez faire plusieurs choses pour revenir et recommencer à utiliser votre appareil. Ils impliquent principalement l'effacement de votre appareil et la restauration de la dernière sauvegarde.

Restaurer une sauvegarde iPhone ou iPad désactivée avec un ordinateur

L'un des moyens les plus simples de réparer un appareil désactivé consiste à utiliser le Finder sur un Mac (ou iTunes sur un PC Windows). Si vous utilisez fréquemment votre iPhone ou iPad avec un ordinateur, vous pouvez avoir une sauvegarde dans un fichier et pouvez rapidement restaurer votre appareil et le faire fonctionner à nouveau correctement.

Pour restaurer votre iPhone ou iPad avec un ordinateur, connectez simplement votre appareil à votre ordinateur à l'aide du câble USB. Ouvrez ensuite le Finder ou iTunes et vous verrez votre appareil dans la barre latérale ou dans le coin supérieur gauche. Cliquez sur Résumé > Restaurer la sauvegarde.

Noter: Certains utilisateurs seront automatiquement invités à restaurer après avoir branché un appareil désactivé. Certains utilisateurs ne verront également qu'un Restaurer l'iphone ou Restaurer l'iPad option s'ils n'ont pas de sauvegarde sur fichier.

Si vous n'avez pas de sauvegarde sur fichier sur votre ordinateur, il existe d'autres endroits où vous pourriez avoir une sauvegarde, comme sur iCloud. Cependant, vous devrez d'abord restaurer votre appareil avant de pouvoir restaurer la sauvegarde.

Restaurer un iPhone ou iPad désactivé à l'aide d'iCloud

Si vous n'avez pas accès à un ordinateur, il existe des moyens d'effacer votre iPhone sans avoir à le brancher. Cette option fonctionne également pour ceux qui n'ont de toute façon aucune sauvegarde disponible et qui souhaitent simplement réinitialiser leur téléphone rapidement.

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Si vous utilisez iCloud, vous pouvez vous connecter et y effacer votre iPhone ou iPad. Dirigez-vous simplement vers icloud.com/trouver et connectez-vous à votre compte. Sur la page Localiser mon iPhone, sélectionnez Effacer l'iphone.

Une fois cela fait, vous pouvez réutiliser votre iPhone ou iPad immédiatement, mais vous devrez restaurer une sauvegarde pour récupérer toutes vos données. Comme iCloud est fréquemment utilisé, vos contacts et photos seront automatiquement restaurés. Une fois que vous vous connectez à nouveau à votre compte iCloud, votre appareil s'occupe du reste.

Après cela, votre appareil est prêt à être utilisé à nouveau.

Si vous avez enregistré une sauvegarde iCloud, lorsque vous configurez votre appareil et vous connectez avec votre identifiant Apple, vous verrez une option pour restaurer à l'aide d'une sauvegarde iCloud. Cela rendra votre iPhone ou iPad exactement comme il était lorsque la sauvegarde a été enregistrée.

Restaurer un iPad ou un iPhone à l'aide du mode de récupération

Si vous n'utilisez pas d'ordinateur ou d'iCloud pour sauvegarder votre appareil, vous devrez mettre votre appareil iOS en mode de récupération pour l'utiliser à nouveau. Cela devrait être essayé en dernier, car cela effacera tout sur votre iPhone et vous ne pourrez rien récupérer.

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Le mode de récupération est essentiellement un moyen d'effacer votre iPhone et de recommencer. Vous aurez besoin d'un ordinateur pour le faire.

Tout d'abord, vous devrez brancher votre appareil sur votre ordinateur avec un câble USB et ouvrir le Finder ou iTunes sur votre ordinateur. Une fois cela fait, selon votre appareil, il existe trois façons de forcer votre appareil à entrer en mode de récupération.

Si votre iPhone ou iPad a un bouton d'accueil, maintenez enfoncés simultanément les boutons d'alimentation et d'accueil. Ne lâchez pas les boutons. Votre appareil s'éteindra ou se rallumera, vous verrez le logo Apple et, éventuellement, votre appareil passera en mode de récupération. Lorsque cela se produit, vous verrez une icône d'ordinateur sur votre appareil, à quel point vous pouvez lâcher prise.

Si vous avez un iPhone 7 ou 7 Plus, vous devez maintenir le bouton d'alimentation et les deux boutons de volume enfoncés en même temps. Une fois que vous voyez le logo Apple, maintenez ces boutons enfoncés et votre appareil entrera en mode de récupération. Vous serez averti par une icône d'ordinateur sur l'écran qui indiquera que l'appareil est en mode de récupération, auquel cas vous pouvez lâcher prise.

Pour tous les autres appareils (y compris les iPad), pour entrer en mode de récupération, vous devez appuyer sur le bouton d'augmentation du volume, suivi du bouton de diminution du volume, puis maintenir le bouton latéral ou supérieur enfoncé jusqu'à ce que l'appareil passe en mode de récupération. N'oubliez pas de maintenir le bouton enfoncé lorsque le logo apparaît. Tout comme avec les modèles précédents, vous verrez une icône d'ordinateur, indiquant que votre appareil est en mode de récupération. Une fois que cela apparaît, vous pouvez lâcher prise.

N'oubliez pas que l'appareil doit être branché pour que cela fonctionne. Certains utilisateurs peuvent également recevoir une notification indiquant qu'un appareil a été détecté mais n'a pas pu être identifié. Si cela se produit, maintenez le bouton enfoncé et il finira par passer en mode de récupération.

Une fois que votre appareil est en mode de récupération, il apparaîtra sur votre ordinateur et vous recevrez une notification indiquant qu'il y a un problème avec l'appareil et qu'il doit être mis à jour ou restauré.

Lorsque cela apparaît, appuyez sur Restaurer et votre appareil sera effacé. La restauration peut prendre beaucoup de temps (parfois quelques heures), mais une fois cela fait, votre appareil sera prêt à être utilisé à nouveau.

Si, pour une raison quelconque, votre appareil ne peut pas être restauré à l'aide de l'une des méthodes ci-dessus, ou si vous disposez d'un bouton cassé qui ne vous permettra pas de le mettre en mode de récupération, le dernier recours serait de contacter Pomme.

Pour ce faire, rendez-vous sur Assistance Apple et entrez Mot de passe oublié ou appareil désactivé pour obtenir de l'aide. Bien qu'il puisse être difficile pour Apple de vous aider dans ces cas, Apple propose ce lien d'assistance pour ces mêmes cas et peut rarement vous aider à récupérer votre appareil si vous pouvez prouver que vous en êtes le propriétaire.

Cette option ne fonctionne généralement que pour ceux qui ont acheté un iPhone directement auprès d'Apple, mais cela vaut la peine d'essayer.

Prévenir les problèmes futurs

Le moyen le plus simple d'empêcher votre iPad ou iPhone de se désactiver est d'utiliser un mot de passe facile à retenir. Profitez également d'autres fonctionnalités de sécurité telles que Touch ID ou Face ID pour faciliter le déverrouillage de votre téléphone.

Si vous constatez que votre appareil se désactive fréquemment dans une poche ou un sac à dos, envisagez d'activer le verrouillage automatique. Lorsque le verrouillage automatique est activé, l'écran de votre appareil se verrouillera après 30 secondes et les chiffres précédemment saisis sur le clavier NIP seront effacés.

En utilisant iCloud, vous pouvez sauvegarder votre appareil fréquemment et éviter d'avoir à tout perdre lorsque vous devez réinitialiser votre appareil. C'est très simple à mettre en place. Ouvrez le Paramètres et tout en haut, vous pouvez vous connecter à iCloud en utilisant votre identifiant Apple.

Si vous avez déjà un identifiant Apple, assurez-vous de vous diriger vers les paramètres iCloud pour vous assurer que les photos et la sauvegarde iCloud sont activés.

Vous pouvez également configurer votre appareil pour qu'il soit effacé après 10 tentatives de connexion infructueuses. Allez simplement sur Identité faciale et code d'accès (ou Touch ID & Passcode pour les modèles plus anciens) et entrez votre mot de passe. Tout en bas, vous verrez un paramètre appelé Efface les données. Appuyez dessus pour activer cette fonctionnalité. Assurez-vous simplement d'avoir des sauvegardes prêtes à l'emploi!

Déverrouillage de votre iPhone ou iPad

La désactivation de l'un de vos appareils peut être ennuyeuse au début, mais heureusement, il existe de nombreuses façons de récupérer votre appareil et de le restaurer. Bien que certaines données puissent être perdues, vous pourrez à nouveau accéder à votre téléphone ou à votre tablette, après avoir appris une leçon pour vous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. Après tout, un appareil effacé vaut mieux que pas d'appareil.

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