Pour toute entreprise, une communauté en ligne engagée peut être d'une grande valeur. Mais créer, engager et développer ces communautés peut être un défi.
Il existe cependant plusieurs cours auxquels vous pouvez assister pour apprendre les secrets de la gestion de communauté. Ci-dessous, nous avons répertorié les sept meilleurs cours pour la gestion de communauté.
Meta propose un programme d'apprentissage en ligne appelé Meta Blueprint qui permet à tout le monde d'apprendre plus facilement le marketing numérique. Les cours ici sont gratuits, donc tout le monde peut s'y inscrire.
Pour la gestion de communauté, Meta Blueprint propose huit cours de courte durée sur différents aspects de la gestion de communauté. Il s'agit notamment de créer des communautés, de créer des stratégies, d'élaborer un plan de contenu solide, de les engager et de les modérer.
De plus, ces cours vous apprendront à analyser les performances de votre contenu, à établir des partenariats avec des marques et à protéger votre communauté de la haine, du harcèlement et de la désinformation.
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Après avoir terminé les cours, vous pouvez également obtenir une certification de Facebook pour devenir un gestionnaire de communauté certifié. De plus, vous pouvez rejoindre le Facebook Community Manager Certification Learning Group et interagir avec d'autres community managers.
La Table ronde communautaire a été fondée en 2009 pour doter les professionnels des compétences nécessaires en gestion communautaire. Ils organisent des formations et des événements et fournissent les ressources nécessaires pour aider les gestionnaires de communauté.
La Table ronde communautaire propose huit cours en ligne sur son site Web. Celles-ci enseignent aux étudiants les bases du community management, ses modèles et le community management pour les associations. De plus, ils proposent des formations pour le community management interne et externe.
Seulement le Communauté 101 | Cours sur les cadres et modèles communautaires est gratuit, tandis que tous les autres coûtent 495 $ ou 995 $.
Si vous êtes sérieux au sujet de la gestion de communauté, vous pouvez rejoindre le réseau CR pour environ 2000 $ par an pour accédez à une vaste bibliothèque de ressources, y compris ces cours, et réseautez avec d'autres communautés gestionnaires.
3. Introduction à la gestion de communauté en ligne (Udemy)
Introduction à la gestion de communauté en ligne est un cours d'une heure disponible sur Udemy. Ce cours a été créé par Standing on Giants, une agence communautaire en ligne.
Ce cours couvre les bases de la gestion de communauté en ligne. Donc, que vous soyez un aspirant community manager ou que vous veniez de vous lancer dans ce domaine, ce cours peut sûrement vous aider dans vos objectifs. Ce cours a trois instructeurs: Kristie, Elisa et Toby, tous des professionnels expérimentés de la communauté.
Ce cours vous informera sur le rôle d'un gestionnaire de communauté, partagera des conseils pour engager votre communauté et vous apprendra comment surmonter des situations délicates.
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Avec une note de 4,5/5 sur Udemy, Introduction à la gestion de communauté en ligne a reçu des critiques positives. Pour 30 $, vous obtenez un accès à vie à ce cours, un certificat et un classeur téléchargeable. Pour toute personne souhaitant démarrer une carrière dans la gestion de communauté ou l'amélioration des compétences, ce cours peut être utile.
FeverBee est un cabinet de conseil communautaire en ligne qui fournit des conseils, des informations et une formation aux entreprises pour créer de meilleures communautés. De plus, il propose plusieurs cours en ligne sur son site Web.
Les différents cours disponibles ici vous aident à comprendre la psychologie d'une communauté, à construire une communauté engageante et à créer des stratégies avancées pour la gérer. Plus d'un millier de community managers se sont inscrits aux cours FeverBee.
Si vous avez du mal à engager les gens de votre communauté, vous pouvez vous inscrire au cours Méthodes d'engagement avancées. Vous pouvez afficher les détails et le contenu de chaque cours pour comprendre exactement ce que vous allez apprendre.
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FeverBee propose également des cours de community management en allemand. Le prix de ces cours varie considérablement, de 300 $ à près de 3 500 $. Compte tenu de leur expérience dans ce domaine, ces cours peuvent sûrement vous apprendre les tactiques de gestion de communauté moins connues.
En tant que réseau de professionnels de la communauté, CMX vise à aider les entreprises à se développer en développant les communautés. Il y a des tonnes de ressources sur leur site Web, y compris la CMX Academy.
CMX Academy propose actuellement deux programmes de formation pour vous aider à créer et à engager des communautés. Le C2C Event Program Playbook est un cours de niveau débutant qui enseigne comment organiser des événements pour vos communautés.
Le Community MBA est conçu pour les professionnels de la communauté débutants et intermédiaires. David Spinks, le fondateur de CMX, est l'instructeur de ce cours. Ce cours couvre différents aspects de la création de communautés et de leur utilisation pour développer des entreprises. En plus des vidéos à la demande, CMX fournit des feuilles de travail et des activités pour rendre l'apprentissage attrayant.
Le prix de chacun de ces cours est de près de 500 $. Mais CMX propose également des remises totales ou partielles via son programme de bourses et rend sa formation accessible à tous.
6. Construire une communauté en ligne engagée (Udemy/Partage de compétences)
Construire une communauté en ligne engagée est un cours de niveau débutant mais complet de Phil Ebiner sur la gestion de communauté.
Ce cours couvre la création, l'engagement et la croissance de vos communautés. Phil vous guide également sur les meilleurs types de publications pour engager votre communauté, comment les créer et comment automatiser la publication. Mieux encore, il recommande des outils et des applications gratuits pour vous faciliter la tâche.
Ce cours à votre rythme comprend 14 vidéos qui prennent environ 100 minutes à compléter. De plus, il vous permet de télécharger un classeur pour le renforcement de la communauté. Comme il s'agit d'un cours de niveau débutant, il n'y a pas de prérequis autre qu'une volonté d'apprendre.
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Ce cours a d'excellentes notes et critiques sur Udemy et Skillshare. Phil Ebiner est un instructeur de premier ordre sur Udemy avec plus de 2 millions d'étudiants, une note d'instructeur de 4,6.
Le cours coûte environ 100 $ sur Udemy, mais si vous avez un abonnement Skillshare, vous pouvez également le suivre.
7. Social Listening et Community Management (eCornell)
Cornell University propose également des cours en ligne sur une variété de sujets, y compris la gestion de communauté. Intitulé Écoute sociale et gestion de communauté, le cours vous apprend à construire un système d'écoute sociale et à adopter une approche organisationnelle de la gestion de communauté.
Le cours est développé par Rob Kwortnik, professeur agrégé à l'Université Cornell, et Stephanie Cartin, co-fondatrice de Socialfly. Social Listening and Community Management est un programme de deux semaines. Ce cours est dirigé par un instructeur, ce qui nécessite un engagement de trois à cinq heures par semaine.
Le cours est idéal pour toute personne dans le marketing, en particulier les médias sociaux. Ce cours unique coûte 770 $. Mais si vous êtes intéressé par la gestion des médias sociaux dans son ensemble, vous pouvez vous inscrire à son programme de certificat, qui propose six cours connexes pour 3 600 $.
Créez, engagez et développez des communautés en ligne
Les communautés en ligne sont en augmentation, et les engager et les développer peut être un défi. Cependant, ces cours peuvent vous enseigner des stratégies éprouvées de gestion de communauté.
Que vous cherchiez à poursuivre une carrière en tant que gestionnaire de communauté ou que vous souhaitiez créer des communautés pour développer votre entreprise, ces cours peuvent vous aider.
Si vous essayez de choisir un cours en ligne, voici huit critères que vous pouvez utiliser pour vous assurer de faire le bon choix,
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Né et basé au Pakistan, Syed Hammad Mahmood est écrivain chez MakeUseOf. Depuis son enfance, il surfe sur le Web, trouvant des outils et des astuces pour tirer le meilleur parti des dernières technologies. Outre la technologie, il aime le football et est un fier Culer.
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