Les choses à faire et à ne pas faire lors des entretiens de départ

Lorsque vous quittez un emploi, il est courant que votre employeur, en particulier les grandes entreprises, vous contacte et planifie un entretien de départ. Bien que certaines personnes puissent trouver cela contre-productif, c'est en fait un excellent moyen pour les entreprises de comprendre comment elles peuvent améliorer le poste que vous quittez et l'entreprise en général.

En effet, les entretiens de sortie peuvent être l'occasion pour vous d'aider les futurs salariés qui prendront votre poste. Vous pouvez même l'utiliser pour fournir des commentaires et faire savoir à vos employeurs pourquoi vous avez décidé de partir et de passer à autre chose.

Qu'est-ce qu'un entretien de départ ?

Un entretien de départ est une enquête destinée aux salariés qui se séparent de l'entreprise, soit par choix personnel, soit par licenciement. Les superviseurs utilisent les informations recueillies lors de l'entretien pour trouver et améliorer les problèmes du poste et de l'organisation. Grâce à cela, ils peuvent apprendre ce qui doit changer ou rester pour que le prochain employé puisse avoir une meilleure expérience et un roulement de personnel plus faible.

Pour les employés, les entretiens de sortie vous offrent l'occasion d'approfondir votre culture de bureau, processus quotidiens, solutions de gestion et moral. Cela vous permet de donner votre avis sur l'expérience globale de vos employés, afin que votre organisation puisse identifier les opportunités d'amélioration de l'engagement et de la rétention.

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Pourquoi une entrevue de départ est-elle importante ?

Les entreprises qui valorisent et s'efforcent d'obtenir la satisfaction de leurs employés peuvent souhaiter connaître les raisons des démissions de leurs employés. En leur posant des questions, ils peuvent analyser les données collectées pour mettre en place des benchmarks et des bonnes pratiques qui peut les aider à créer un plan pour améliorer l'organisation et d'autres facteurs qui pourraient contribuer au roulement taux.

La rétroaction des employés est un excellent outil pour aider à améliorer un lieu de travail. L'embauche de nouveaux employés est un processus coûteux et les entreprises dépenseront plus d'argent si les nouveaux employés démissionnent tôt. C'est pourquoi comprendre les raisons des démissions des employés peut les aider à trouver des solutions concrètes qui peuvent aider à prévenir de tels événements à l'avenir.

À quoi s'attendre lors d'une entrevue de départ

Les entrevues de sortie varient selon l'organisation. Certains vous demanderont seulement de remplir un sondage écrit, d'autres auront des réunions en face à face ou un appel, et beaucoup vous demanderont de passer par les deux.

Dans les grandes entreprises, une personne des ressources humaines mènera l'entretien. Les petites entreprises ont tendance à ignorer cette partie. Cependant, dans certains cas, votre responsable direct s'occupera de l'entretien juste avant de partir. Au cours de cette réunion, attendez-vous à des questions centrées sur votre expérience globale avec l'organisation et pourquoi vous avez décidé d'y aller.

Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes posées lors des entretiens de sortie et quelques conseils sur la façon dont vous pouvez y répondre avec élégance.

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1. Pourquoi partez-vous?

C'est probablement la première question que vous entendrez. Lorsqu'on vous le demande, ne soyez pas timide et expliquez honnêtement pourquoi vous avez décidé de démissionner. Cela aide le responsable et l'organisation à déterminer s'il existe des problèmes internes et un événement particulier qui vous a conduit à votre décision.

2. Vous sentiez-vous bien équipé pour faire votre travail ?

Les RH ou votre manager peuvent poser cette question pour savoir comment retenir un employé. Par exemple, votre entreprise manque-t-elle d'équipements ou de logiciels appropriés pour être efficace et productif dans votre travail? Faites-leur savoir ce qui aurait pu rendre votre travail plus facile et plus efficace, afin qu'ils puissent résoudre le problème dès que possible.

3. Comment décririez-vous la culture de notre entreprise ?

Cette question vous donne l'occasion de donner votre avis sur votre expérience globale de l'entreprise. La réponse ici est subjective, mais les managers peuvent l'utiliser pour identifier les préoccupations communes et comprendre s'il s'agit de problèmes légitimes ou simplement de problèmes personnels entre collègues.

4. Qu'est-ce qui aurait pu être fait pour que vous restiez employé ici ?

Cela peut sembler trop direct, mais cette question permet à vos employés de comprendre votre situation. Il peut également sembler qu'ils essaient de vous retenir en tant qu'employé, mais la plupart du temps, ils ont l'intention de informez votre superviseur direct de la façon de gérer plusieurs scénarios qui auraient pu déclencher votre démission.

Les choses à faire et à ne pas faire en entrevue de sortie

Considérez les entrevues de sortie comme un moyen d'aider votre organisation. Cette enquête peut aider votre entreprise à s'améliorer dans certains domaines qui, selon vous, lui manquent. Cependant, ce n'est pas un moyen pour vous de déclamer et de diffuser des commentaires négatifs sur vos collègues.

C'est encore un entretien professionnel, et vous devriez essayer de le garder comme un seul. Dans cet esprit, voici quelques éléments à garder à l'esprit lors de votre entretien de sortie :

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1. Préparez votre entretien

Votre entretien de sortie est aussi important que votre entretien d'embauche. Assurez-vous donc de vous préparer pour la réunion, soyez à l'heure et professionnel, et habillez-vous convenablement.

Faire: Assurez-vous de savoir comment expliquer positivement votre expérience professionnelle avant votre entretien de départ, même si l'expérience n'a pas été agréable. Si vous souhaitez prouver un point, apportez tous les documents qui pourraient le soutenir, tels que des enregistrements ou des e-mails.

Ne pas: Portez une tenue décontractée ou des vêtements inappropriés. Il s'agit d'un processus sérieux, alors assurez-vous de le prendre sincèrement. Un entretien de sortie est une expérience d'apprentissage pour vous et l'entreprise.

2. Réfléchissez à votre expérience

La plupart du temps, les employeurs vous poseront des questions sur votre expérience globale dans l'entreprise. Il s'agit d'accéder aux politiques qui fonctionnent et à celles qui ne fonctionnent pas. Lorsque vous partagez votre expérience :

Faire: Pensez à ce que vous avez appris pendant votre emploi. Partagez toutes les expériences qui ont fait de vous un meilleur employé et pourquoi elles se sont produites. Si vous vous en souvenez, expliquez ce qui a contribué à ce que cela se produise et comment ils peuvent encourager des situations similaires. Vous pouvez également mentionner les personnes avec lesquelles vous travaillez et pourquoi vous avez aimé travailler avec elles. Enfin, faites-leur savoir si certaines circonstances auraient pu être mieux gérées, mais assurez-vous de les expliquer de manière amicale.

Ne faites pas: Concentrez-vous sur toutes vos expériences négatives. Si vous avez eu de mauvaises expériences avec votre superviseur ou d'autres coéquipiers, n'essayez pas de les dénigrer. Au lieu de cela, fournissez des informations utiles sur la façon dont ils peuvent s'améliorer.

3. Fournir des faits

Plutôt que de fournir des ouï-dire, assurez-vous de ne donner que des faits qui pourraient étayer vos affirmations. Les entretiens de sortie ne peuvent être efficaces que si vous leur fournissez des faits mesurables et démontrables.

Faire: Donnez-leur des détails sur les raisons pour lesquelles vous avez choisi de démissionner et suggérez des solutions. Par exemple, s'ils vous confient des tâches qui ne figurent pas dans votre description de poste, montrez-leur un contrat ou tout document détaillant votre poste. Cela peut aider votre employeur à comprendre comment il peut mieux soutenir le rôle.

Ne faites pas: Utilisez l'interview pour vous plaindre. Si vous continuez à parler de vos frustrations sans aucune preuve, ils ne pourront pas s'améliorer et aider le prochain employé. Apprenez à contrôler vos émotions et à laisser vos problèmes personnels derrière vous.

Sortie gracieuse

Les entretiens de départ sont extrêmement utiles pour les entreprises, car ils peuvent les aider à savoir pourquoi les employés décident de partir. En étant honnête lors de votre entretien, vous pouvez leur fournir des informations précieuses qui pourraient rendre votre démission bénéfique.

Outre l'entretien de sortie, vous devez également vous assurer que vous pouvez transmettre votre travail au prochain employé.

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