Voici comment la communauté Microsoft peut vous aider à résoudre votre problème Windows

Internet regorge d'excellentes ressources pour vous aider à résoudre vos problèmes Windows. L'un d'eux est la communauté Microsoft, un forum rempli de personnes passionnées qui se consacrent à discuter des produits Microsoft. Et la communauté a sa propre section Windows, où vous pouvez rechercher des solutions ou poser des questions pour aller au fond d'un problème que vous rencontrez avec le système d'exploitation.

Mais comment naviguez-vous dans la communauté Microsoft pour obtenir de l'aide avec votre problème Windows? Découvrons-le.

Comment rejoindre la communauté Microsoft

Si tout ce que vous voulez, c'est rechercher des réponses sur le forum, vous n'êtes pas obligé de rejoindre la communauté Microsoft. Cependant, vous ne pourrez pas poster de questions, ce qui est pratique lorsque vous ne trouvez pas de solution facilement disponible sur les forums.

Avant de rejoindre la communauté, vous devrez créer un compte Microsoft si vous n'en avez pas déjà. Suivez ces étapes pour devenir membre :

1. Naviguez vers le Page d'accueil de la communauté Microsoft et cliquez sur S'identifier en haut à droite.
2. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Microsoft.
3. Entrez un nom d'affichage (c'est sous ce nom que vous apparaîtrez dans les forums) et acceptez le Code de conduite de la communauté Microsoft.
4. Clique sur le Finir bouton, et vous êtes dedans!

En rapport: Les avantages et les inconvénients de l'utilisation d'un compte Microsoft avec Windows

Recherche de l'aide de Windows dans la communauté Microsoft

La meilleure façon de trouver une solution à votre problème Windows spécifique est de poser une question dans la communauté Microsoft. Mais à moins que votre problème ne soit unique, il y a de fortes chances que quelqu'un ait déjà demandé de l'aide à la communauté et qu'une solution soit disponible.

Sur la page d'accueil de la communauté Microsoft, cliquez sur le logo Windows pour accéder au forum Windows. Ensuite, cliquez sur Chercher en haut pour ouvrir le champ de recherche. Vous saurez que vous effectuez une recherche dans le bon forum si le site met en surbrillance "Windows" sous le champ de recherche.

Tapez le problème que vous rencontrez ou le code d'erreur que vous obtenez et appuyez sur Entrer sur votre clavier. Vous obtiendrez alors des résultats, qui contiendront des publications de membres de la communauté ou des articles du support Microsoft. Passez en revue quelques-uns d'entre eux pour voir si vous pouvez trouver une solution à votre problème.

Poser une question Windows dans la communauté Microsoft

Si votre recherche dans le forum Windows n'a donné aucun résultat, il est peut-être temps de demander directement de l'aide à la communauté. Avec le soutien de la communauté Microsoft, vous obtiendrez probablement une réponse de la part de membres de confiance de la communauté ou du personnel Microsoft. Et s'il y a un message dans le forum qui pourrait vous aider et que vous l'avez manqué, ils vous dirigeront vers celui-ci.

Cliquer sur poser une question en haut n'importe où sur le site Web de la communauté Microsoft pour demander de l'aide. Ensuite, entrez le problème dans le Sujet encadré et développez-le dans la Des détails section. Assurez-vous d'expliquer les étapes que vous avez suivies pour rencontrer le problème et d'inclure toute information supplémentaire, telle qu'une capture d'écran de votre journal d'erreurs, pour aider les gens à mieux comprendre votre situation.

Faites défiler vers le bas et cliquez sur le Poser une question bouton radial. Cela permettra à la communauté de savoir que vous demandez de l'aide au lieu de lancer une discussion.

Ensuite, sélectionnez les fenêtres sous le Catégorie dropdownso post le message va dans la section Windows de la communauté Microsoft.

Élargir le Versions déroulant et choisissez la version de Windows que vous utilisez.

Sous le Les sujets liste déroulante, sélectionnez l'aspect de Windows auquel votre problème se rapporte. Par exemple, est-ce un problème avec une mise à jour, une connexion, l'activation de Windows, une application ou autre chose ?

Enfin, faites défiler plus bas et cliquez sur le Soumettre bouton pour poster la question. Assurez-vous de vérifier M'avertir lorsque quelqu'un répond à ce message.

En rapport: Qu'est-ce que la boîte à outils de la communauté Windows ?

Un membre de la communauté Microsoft m'a aidé à résoudre mon problème... Maintenant quoi?

Si quelqu'un vous a donné une réponse qui a fonctionné, allez à sa réponse et cliquez sur Oui à côté de Cette réponse vous a-t-elle été utile ? Cela permettra à la communauté de savoir que vous avez trouvé une solution satisfaisante à votre problème et marquera la question comme "répondue".

La communauté Microsoft est là pour vous aider !

La communauté Microsoft est l'un des meilleurs endroits pour rechercher de l'aide sur Windows et d'autres produits Microsoft. La communauté existe depuis 2009 et regorge de gens sympathiques et serviables. Et comme vous pouvez le voir, chercher et demander une solution n'est pas si difficile.

Ainsi, la prochaine fois que Windows vous posera des problèmes, le forum sera peut-être ce dont vous avez besoin pour les résoudre. Et si vous voyez quelqu'un aux prises avec un problème que vous avez déjà résolu, aidez-le. Après tout, vous faites désormais partie de la communauté Microsoft.

Comment contacter le support technique Microsoft

Coincé dans un processus de dépannage sans fin? Microsoft est là pour vous aider.

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