Découlant de sa gestion d'une controverse concernant le podcast de Joe Rogan, The Joe Rogan Experience, Spotify est dans l'eau chaude sur sa gestion de la désinformation COVID-19.
En réponse au contrecoup, Spotify ajoute des avis de contenu aux podcasts liés au COVID-19. Cependant, cela peut ne pas être assez bon. Lisez la suite pour savoir pourquoi.
Spotify ajoute un avis de contenu à certains de ses podcasts
En janvier 2022, Spotify a ajouté Avis de contenu COVID-19 à tous les épisodes de podcast qui traitent de la pandémie dans le but de maîtriser en quelque sorte la désinformation autour du sujet sur sa plateforme.
Selon Pour l'enregistrement, Daniel Ek, fondateur et PDG de Spotify, a annoncé :
Nous travaillons pour ajouter un avis de contenu à tout épisode de podcast qui inclut une discussion sur COVID-19. Cet avis dirigera les auditeurs vers notre hub COVID-19 dédié, une ressource qui offre un accès facile à des faits basés sur des données, à jour informations partagées par les scientifiques, les médecins, les universitaires et les autorités de santé publique du monde entier, ainsi que des liens vers des sites fiables sources. Ce nouvel effort de lutte contre la désinformation sera déployé dans les pays du monde entier dans les prochains jours. À notre connaissance, cet avis de contenu est le premier du genre par une grande plateforme de podcast.
Ce message fait suite aux réactions négatives reçues par le service de streaming de la part d'artistes musicaux, de créateurs de contenu, ainsi que de professionnels de la santé et de scientifiques. Dans un lettre ouverte publié le 10 janvier 2022, plus de 200 personnes ont appelé Spotify à mettre en place une politique de désinformation.
Pourquoi les avertissements de contenu de Spotify pour les podcasts ne suffisent pas
En ce qui concerne la question de la désinformation sur le COVID-19, Spotify semble avoir traîné des pieds. Il n'est donc pas surprenant que sa solution soit un avertissement de contenu textuel, ce qui n'est pas suffisant.
La raison la plus évidente est que les podcasts sont du contenu audio. Parce que les gens écoutent des épisodes de podcast en conduisant, en faisant de l'exercice, en nettoyant ou en faisant toute autre activité, il est rare que les auditeurs regardent leur écran tout en se connectant.
Avec cela, les avertissements de contenu textuels ne sont pas le meilleur moyen d'atteindre son public cible. Semblable à la façon dont les gens ignorent les termes et conditions écrits, les auditeurs peuvent facilement et rapidement désactiver les avertissements sans les lire et continuer à écouter.
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Au lieu de cela, les avertissements de contenu audio Spotify que les auditeurs ne peuvent pas ignorer dans les premières secondes auraient été plus efficaces.
En les forçant à écouter les avis de contenu, un peu comme la façon dont les publicités audio et vidéo fonctionnent sur d'autres podcasts et sur YouTube, les gens sont assurés d'entendre les avertissements car ils écoutent déjà en tous cas.
Spotify en fait-il assez pour lutter contre la désinformation sur le COVID-19 ?
La saga Joe Rogan a révélé que Spotify ne faisait pas assez pour freiner la propagation de la désinformation COVID-19 sur sa plateforme.
L'introduction de l'avertissement de contenu a fourni à Spotify l'opportunité d'améliorer cela. Cependant, c'est une solution qui manque encore d'exécution.
Bien que, si Spotify veut vraiment atténuer la propagation de la désinformation COVID-19 sur son podcast plate-forme, son meilleur pari est les avertissements de contenu audio, ce qui serait beaucoup plus efficace qu'un basé sur du texte.
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