Pourquoi Tinder ne facture plus les utilisateurs plus âgés pour les fonctionnalités Premium

Autrefois, les tantes, les mamans, les parents intrusifs et les amis de toutes sortes jouaient le rôle d'entremetteurs. De nos jours, les applications de rencontres jouent ce rôle. La plus grande application de rencontres de toutes est, sans aucun doute, Tinder.

Tinder compte plus de 9,6 millions d'abonnés annuels et génère des revenus de plus de 1,4 milliard de dollars. Ses revenus impressionnants et son nombre d'inscriptions ont été en grande partie tirés par le système de tarification basé sur l'âge de Tinder.

Tinder élimine désormais la tarification basée sur l'âge pour tous ses membres sur tous les marchés d'ici le deuxième trimestre de 2022. Pourquoi y avait-il un système de tarification basé sur l'âge en premier lieu, et pourquoi Tinder y met-il fin maintenant ?

Pourquoi Tinder a-t-il basé les prix sur l'âge?

Le groupe de navigateurs Web Mozilla et un groupe de pression de consommateurs appelé Consumers International ont déployé des « clients mystères » dans six pays—le États-Unis, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Corée, Inde et Brésil - pour s'inscrire à Tinder Plus et déposer un rapport sur ce qu'ils étaient accusé.

le Rapport de Consumers International a révélé que Tinder facture aux utilisateurs âgés de 30 à 49 ans 65,3% de plus en moyenne dans tous les pays sauf le Brésil.

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Pour sa défense, Tinder a déclaré que les jeunes utilisateurs sont "contraints de budget".

"Lorsque nous avons lancé notre premier abonnement, nous voulions offrir aux jeunes membres un prix inférieur à celui des prix standard, pour rendre Tinder abordable pour ceux qui sont à l'école ou en début de carrière », a déclaré Tinder dans un article de blog.

"L'âge et le marché étaient les seuls facteurs pris en compte pour déterminer les prix. Les membres de 28 ans et moins pouvaient acheter des abonnements à prix réduit, et les personnes en Inde, par exemple, verraient des prix différents de ceux des membres aux États-Unis. L'orientation sexuelle, le sexe, la race, la religion ou toute autre caractéristique démographique n'ont jamais informé, influencé ou déterminé les prix chez Tinder", a ajouté la société.

Pourquoi Tinder met-il fin à la tarification basée sur l'âge ?

Tout le monde n'est pas convaincu par la logique de Tinder. En 2015, un utilisateur en Californie a poursuivi Tinder, arguant que facturer les utilisateurs plus âgés plus que les utilisateurs plus jeunes pour le même service est une discrimination fondée sur l'âge et enfreint deux lois californiennes: la loi Unruh sur les droits civils et la concurrence déloyale Loi.

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La Cour d'appel de Californie a accepté. Tinder a abandonné la pratique aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie. Cependant, Tinder a continué à facturer les utilisateurs en fonction de l'âge dans le reste du monde, jusqu'à présent.

Par conséquent, les forces combinées de l'action en justice et le rapport de dénonciation de Mozilla et Consumers International (entre autres), et une couverture médiatique négative, ont mis le dernier clou dans le cercueil du système de tarification basé sur l'âge de Tinder.

Fin d'une époque pour Tinder

Les jeunes abonnés sont essentiels à l'avenir de Tinder car ils sont susceptibles d'utiliser le service plus longtemps que les utilisateurs plus âgés et de générer plus de revenus à long terme.

Tinder est donc à la croisée des chemins. Il sera sans doute obligé de revoir sa structure de prix pour s'assurer qu'il défend ses revenus historiques sans perdre de jeunes abonnés aux applications concurrentes.

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