8 astuces pour réparer SharePlay ne fonctionne pas dans FaceTime sur un Mac

SharePlay est l'une des fonctionnalités les plus remarquables de macOS Monterey: les utilisateurs de Mac peuvent désormais écouter ou regarder du contenu avec d'autres utilisateurs Apple via FaceTime. Vous pouvez même partager votre écran sans effort lors d'un appel vidéo avec SharePlay. Même si nous aimons cette fonctionnalité, elle n'est pas parfaite et vous pouvez rencontrer des problèmes de temps en temps. Souvent, le problème est lié à une application spécifique, mais macOS peut également tomber en panne et entraîner un dysfonctionnement de fonctionnalités telles que SharePlay.

Nous allons donc discuter ici de quelques précieux conseils de dépannage qui peuvent s'avérer utiles lorsque SharePlay ne fonctionne pas sur votre Mac.

1. Mettez à jour votre Mac

Si vous n'avez jamais essayé SharePlay auparavant et que vous ne parvenez pas à accéder à la fonctionnalité, vous devez d'abord vérifier la version logicielle de votre Mac. Bien sûr, votre Mac exécute peut-être macOS Monterey, mais SharePlay n'est pas sorti avant la mise à jour macOS 12.1 qu'Apple a déployée en décembre 2021.

Alors, assurez-vous que votre Mac exécute le dernier logiciel en allant sur Préférences système > Mise à jour logicielle dans macOS. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur Mettez à jour maintenant pour l'installer sur votre machine. Et une fois votre Mac redémarré, démarrez un appel FaceTime avec le contact souhaité et voyez si vous pouvez accéder à SharePlay.

2. Vérifiez si SharePlay est activé sur votre Mac

Si vous lisez encore ceci, cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser SharePlay malgré l'exécution de la dernière version de macOS. Donc, pratiquement, la prochaine chose que vous devez faire est de vérifier si SharePlay est activé sur votre Mac. La fonctionnalité est activée par défaut, mais si vous avez accidentellement modifié vos paramètres FaceTime auparavant, cela vaut la peine de vérifier.

Pour cela, lancez FaceTime et allez à FaceTime > Préférences depuis la barre de menus. Sous le Préférences panneau, sélectionnez le PartagerPlay et assurez-vous que la fonction est sélectionnée. Si vous voyez un tas d'applications compatibles SharePlay ci-dessous, assurez-vous de cocher également les cases à côté d'elles.

3. Vérifiez si l'application prend en charge SharePlay

SharePlay est relativement nouveau et, par conséquent, la prise en charge de l'application est assez limitée pour le moment. Donc, vous devez vérifier si le application avec laquelle vous souhaitez utiliser SharePlay est compatible en premier lieu. Et si vous avez du mal à trouver une application compatible avec SharePlay, sachez que les services d'Apple (Apple Music, Apple TV+ et Apple Fitness+) sont tous entièrement pris en charge.

Cependant, vous ne pouvez pas en dire autant des applications tierces. Par exemple, Disney + prend en charge SharePlay, tandis que Netflix est absent, ce qui est dommage étant donné qu'il s'agit de la plate-forme de streaming la plus populaire au monde.

4. Mettre à jour l'application compatible SharePlay

Si vous êtes sûr que l'application que vous essayez d'utiliser prend en charge SharePlay, vous devez vous assurer qu'elle est mise à jour. Vous utilisez peut-être une version de l'application qui est sortie avant que son développeur n'ajoute la prise en charge de SharePlay.

Pour cela, lancez le Magasin d'applications sur votre Mac et cliquez sur Mises à jour dans le volet de gauche. Vérifiez s'il existe une version plus récente de l'application avec laquelle vous souhaitez utiliser SharePlay. Et si vous trouvez quelque chose, cliquez sur Mettre à jour pour l'installer sur votre Mac.

5. Vérifiez si l'application compatible SharePlay nécessite un abonnement

À ce stade, vous êtes sûr de disposer de tout le nécessaire pour utiliser SharePlay sur votre Mac. Eh bien, le problème est que certaines applications limitent la fonctionnalité SharePlay derrière un abonnement payant. Par exemple, alors que Spotify propose un streaming financé par la publicité gratuitement, vous aurez besoin d'un abonnement premium pour démarrer la session SharePlay pendant un appel FaceTime.

Des applications comme Disney + et ESPN + sont d'autres bons exemples, vous obligeant à payer d'abord pour le service avant de pouvoir profiter de SharePlay sur votre Mac.

Cependant, le principal problème ici est qu'un seul abonnement ne suffit pas pour partager du contenu avec vos amis. Tous les participants à l'appel FaceTime doivent également être abonnés aux mêmes services. Et si c'est un film ou un jeu, ils doivent aussi le posséder. C'est exact; vous ne pouvez pas utiliser SharePlay comme solution de contournement pour diffuser du contenu premium pour vos amis qui ne paient pas pour le service.

6. Forcer à quitter l'application

Bien qu'elles soient entièrement compatibles, les applications peuvent parfois mal fonctionner et vous pouvez rencontrer des difficultés pour démarrer une session SharePlay avec un service que vous utilisez régulièrement. Dans de tels cas, il vaut toujours la peine de forcer la fermeture et de relancer l'application pour corriger les problèmes étranges.

Lire la suite: Comment forcer la fermeture d'une application sur votre Mac

Pour forcer la fermeture d'une application Mac, faites un clic droit ou Ctrl-clic sur l'icône de l'application tout en maintenant la touche Option clé et choisissez Forcer à quitter depuis le menu contextuel. Maintenant, rouvrez l'application et essayez de démarrer une nouvelle session SharePlay dans votre appel FaceTime. Vous pouvez également supprimer et réinstaller l'application pour voir si cela résout le problème.

7. Redémarrez votre Mac

Même si nous aimons macOS pour sa stabilité, le système d'exploitation n'est pas parfait. Un comportement bogué occasionnel peut parfois interrompre temporairement la fonctionnalité SharePlay sur votre Mac, et un moyen rapide de le résoudre serait simplement de redémarrer votre Mac.

En rapport: Comment redémarrer ou forcer l'arrêt de n'importe quel Mac gelé

Pour cela, cliquez sur le Pomme menu dans le coin supérieur gauche de votre bureau et choisissez Redémarrage dans le menu déroulant. Démarrez un appel FaceTime une fois que votre système redémarre et réessayez la session SharePlay avec le contact souhaité.

8. Demandez aux participants de faire de même

À ce jour, vous avez fait presque tout ce que vous pouviez faire pour que SharePlay fonctionne sur votre Mac. Cependant, si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner SharePlay sur votre Mac, il est temps de vous tourner vers les participants à l'appel. Tous les participants à l'appel doivent également suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessus pour s'assurer que la compatibilité est au rendez-vous et qu'ils ne rencontrent pas de problèmes sur leurs appareils.

SharePlay est génial, malgré ses bizarreries

Pour la plupart, la fonctionnalité SharePlay d'Apple fonctionne comme prévu. Les gens ne sont souvent pas sûrs de la compatibilité des applications et des conditions d'abonnement qu'ils doivent respecter pour que la fonctionnalité fonctionne.

Maintenant que vous avez une compréhension de base de tout ce que vous devez faire pour démarrer une session SharePlay et paramètres que vous devez revérifier lorsque vous rencontrez des problèmes, vous ne devriez avoir aucun problème à utiliser SharePlay sur votre Mac.

Outre SharePlay, macOS Monterey présente quelques autres problèmes gênants que vous pourriez rencontrer, mais nous espérons qu'Apple les résoudra dans les futures mises à jour logicielles. Et bien que nous nous concentrions ici sur macOS, les étapes de dépannage sont également assez similaires sur les appareils iOS et iPadOS.

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