La webcam ne fonctionne pas sous Windows 11? Voici le correctif

De nos jours, de nombreuses réunions et cours ont lieu sur des plateformes en ligne telles que Zoom et Microsoft Teams, ce qui signifie qu'il est essentiel de posséder une webcam entièrement fonctionnelle. La plupart du temps, Windows 11 reconnaît automatiquement les périphériques tels qu'une webcam, ce qui vous permet de les utiliser sans aucun problème.

Malheureusement, les webcams ne fonctionnent parfois pas pour diverses raisons, qui peuvent être liées au matériel et aux logiciels. Nous avons élaboré ce guide pour vous aider à résoudre les problèmes liés à la webcam auxquels vous pourriez être confronté sous Windows 11. Commençons!

Pourquoi ma webcam ne fonctionne-t-elle pas sous Windows 11 ?

Les problèmes de webcam peuvent être liés au matériel et au logiciel. Pour la plupart, les problèmes de webcam Windows ont quelque chose à voir avec le logiciel. Cela se produit généralement lorsque Windows 11 ne reconnaît pas que la caméra a été connectée ou lorsque le logiciel que vous utilisez ne dispose pas des autorisations appropriées pour accéder à la caméra.

D'autres facteurs pouvant contribuer à ce problème incluent les mises à jour récentes du système, les paramètres de confidentialité qui restreignent l'accès et les problèmes matériels. Les webcams externes peuvent également ne pas fonctionner si le port de votre ordinateur est défectueux ou s'il y a un problème avec la webcam elle-même.

En rapport: Webcams externes vs. Webcams intégrées: comment choisir entre elles

1. Vérifiez la compatibilité de votre webcam

Pour commencer, vous pouvez vérifier la compatibilité de votre modèle de caméra Web avec Windows 11. Si la webcam que vous essayez d'utiliser est ancienne, vous êtes peut-être confronté au problème en raison de son incompatibilité avec le dernier système d'exploitation Windows. Le moyen le plus simple de vérifier si votre webcam est compatible avec Windows 11 est de vous rendre sur son site officiel.

Vous pouvez également tester la webcam sur Windows 10 ou d'autres versions plus anciennes pour voir si elle fonctionne correctement. Si c'est le cas, vous devrez acheter une nouvelle webcam compatible avec Windows 11.

2. Débranchez et rebranchez la caméra

Cela peut sembler trop simple pour être efficace, mais cela en vaut la peine.

Il peut arriver que le port que vous utilisez soit défectueux, provoquant le problème considéré. Si vous avez connecté la webcam à l'ordinateur avec un cordon, débranchez-la et rebranchez-la sur un autre port de l'ordinateur. De même, nous vous recommandons de débrancher tous les gadgets branchés sur l'ordinateur qui ne sont pas utilisés, car d'autres appareils pourraient empêcher la caméra de communiquer avec Windows.

En rapport: Les ports USB ne fonctionnent pas? Comment diagnostiquer et résoudre le problème

3. Fournir les autorisations adéquates à l'application

Alternativement, l'application avec laquelle vous essayez d'utiliser la webcam peut ne pas avoir les autorisations appropriées pour l'utiliser. La solution, dans ce cas, est simple, car tout ce que vous avez à faire est de fournir à la fois à la caméra et à l'application ciblée les autorisations appropriées.

Voici comment procéder :

1. presse Gagner + je sur votre clavier simultanément sur votre clavier pour ouvrir les paramètres Windows.
2. Dans la fenêtre Paramètres, sélectionnez Confidentialité et sécurité dans le volet de gauche et cliquez sur Appareil photo sur le côté droit de la fenêtre.
3. Activez la bascule pour Accès à la caméra et Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo.
4. Maintenant, activez le commutateur à côté de toutes les applications avec lesquelles vous souhaitez partager votre appareil photo.

Vous pouvez maintenant fermer l'application Paramètres et vérifier si le problème est résolu.

4. Mettez à jour le pilote de votre appareil photo

L'ordinateur Windows 11 peut avoir des problèmes de webcam si vous utilisez un pilote de caméra obsolète ou corrompu. Vous êtes susceptible de rencontrer des problèmes de stabilité ou la qualité peut être médiocre. Si vous n'avez pas mis à jour le pilote de votre appareil photo depuis un certain temps, suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour le faire :

1. Taper Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche de votre barre des tâches et appuyez sur Ouvrir.
2. Une fois dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, développez le Appareil photo option.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de la caméra et sélectionnez Mettre à jour le pilote depuis le menu contextuel.
4. Sélectionner Rechercher automatiquement des pilotes.
5. Cela permettra au système de rechercher les dernières mises à jour et, le cas échéant, Windows l'installera sans trop d'intervention de l'utilisateur.

Une fois le processus terminé, vérifiez si vous pouvez utiliser la webcam sans aucun problème.

5. Installer les mises à jour Windows facultatives

Le processus manuel de mise à jour de Windows comprend une section qui révèle les mises à jour facultatives non critiques. Les mises à jour facultatives sont différentes des mises à jour normales et incluent des mises à jour pour les cartes vidéo, les cartes son et les cartes Ethernet. Ces mises à jour peuvent résoudre la majorité des problèmes de compatibilité sur Windows 11.

Voici comment vous pouvez installer les mises à jour facultatives pour résoudre le problème de webcam sur votre ordinateur :

1. presse Gagner + je simultanément sur votre clavier pour lancer les paramètres Windows.
2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Windows Update, puis sélectionnez Options avancées du côté droit de la fenêtre.
3. Localisez la section Options supplémentaires puis cliquez sur Mises à jour facultatives dessous.
4. Clique sur le Mises à jour du pilote option, puis cochez une coche pour toutes les mises à jour de pilotes disponibles.
5. Une fois terminé, cliquez sur le Bouton Télécharger et installer et attendez que les mises à jour s'installent.

Enfin, essayez d'utiliser votre webcam et vérifiez si les étapes mentionnées ci-dessus ont résolu le problème.

6. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de caméra intégré

Le système d'exploitation Windows est également livré avec un certain nombre de dépanneurs pratiques intégrés qui peuvent analyser votre système à la recherche de problèmes et les résoudre sans intervention significative de l'utilisateur. Heureusement, il existe un dépanneur spécifique à l'appareil photo inclus dans la liste des dépanneurs, que vous pouvez exécuter pour résoudre des problèmes comme celui-ci.

Voici comment vous pouvez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de caméra intégré pour résoudre le problème de détection :

1. presse Gagner + je simultanément sur votre clavier pour lancer les paramètres Windows.
2. Dans la fenêtre Paramètres, sélectionnez Système dans le volet de gauche et sélectionnez Dépanner dans la liste des options disponibles.
3. Cliquez sur Autres dépanneurs.
4. Ensuite, localisez le Appareil photo option sous Autre et cliquez sur le Cours bouton à côté.
5. Laissez maintenant le dépanneur rechercher les problèmes. Si des problèmes sont identifiés, il tentera de les résoudre automatiquement.

Espérons que cela résoudra le problème en question. Si ce n'est pas le cas, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Réinstaller le périphérique webcam

Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout le problème de la webcam qui ne fonctionne pas pour vous, désinstallez et réinstallez le pilote ou le périphérique de la webcam sur l'ordinateur Windows 11.

Voici comment procéder :

1. Taper Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche de votre barre des tâches et appuyez sur Ouvrir.
2. Une fois dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, développez le Appareil photo option.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de la caméra et sélectionnez Désinstaller l'appareil depuis le menu contextuel.
4. Pour confirmer le processus de désinstallation, cliquez sur Désinstaller à nouveau et attendez.
5. Une fois le processus terminé, redémarrez votre PC.

Vérifiez si le problème est résolu au redémarrage.

Problèmes de webcam Windows 11, résolus

Les personnes qui utilisent fréquemment leur webcam pour des réunions, du streaming ou même pour prendre des photos peuvent être frustrées lorsque leur webcam cesse soudainement de fonctionner. Dans tous les cas, résoudre ce problème n'est pas difficile - suivez simplement les étapes de l'article suivant. Vous devez également vous assurer que vos pilotes sont mis à jour pour éviter de tels problèmes à l'avenir.

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