Si vous vous retrouvez avec une heure libre et que vous souhaitez vous détendre avec certains jeux PC, la dernière chose dont vous avez besoin est que le client Steam plante ou se fige. C'est déjà assez grave lorsque les jeux commencent à agir, sans parler du client que vous utilisez pour les gérer et les exécuter.
Si Steam plante ou se bloque sur votre ordinateur, nous sommes là pour vous aider. Nous avons rassemblé une liste de conseils de dépannage à suivre. Parcourez-les à tour de rôle et cela devrait, espérons-le, résoudre les problèmes que vous rencontrez avec Steam.
1. Redémarrez Steam
C'est le conseil le plus élémentaire de tous, mais c'est toujours ce que vous devriez faire en premier. Si le plantage ou le gel est un nouveau problème, redémarrez Steam et rechargez-le.
Par défaut, la fermeture de Steam le minimise simplement dans votre barre des tâches. Ainsi, dans le client, accédez à Fumer > Sortir pour le fermer complètement. Si vous ne pouvez pas utiliser le menu, ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap) et terminez la tâche Steam.
Vous devriez également essayer de redémarrer complètement votre ordinateur; ce logiciel réinitialise l'état du système, efface le cache, ferme tous les programmes non-démarrants que vous avez ouverts et, espérons-le, corrige Steam dans le processus.
2. Mettre à jour le système d'exploitation et les pilotes
Il est généralement recommandé de maintenir Windows et ses pilotes à jour, en particulier pour les jeux. Steam peut créer des problèmes si vos pilotes sont obsolètes.
Pratiquement, Windows se tient automatiquement à jour. Pour vérifier manuellement les mises à jour, appuyez sur Touche Windows + I pour ouvrir Paramètres et accéder à Mise à jour et sécurité > Windows Update > Vérifier les mises à jour.
Windows Update devrait également mettre à jour automatiquement vos pilotes matériels, mais il peut être judicieux de les vérifier manuellement via le site Web du fabricant. Votre pilotes de carte graphique; si ceux-ci sont défectueux ou obsolètes, cela pourrait probablement être la cause première du plantage ou du gel de Steam.
3. Désactiver la bêta de Steam
Tout le monde peut rejoindre la version bêta de Steam, qui vous donne un accès anticipé aux fonctionnalités en développement. Cependant, cela peut entraîner une instabilité du client. Si vous avez déjà opté pour la version bêta de Steam, vous devez vous désinscrire pour voir si cela résout le plantage ou le gel.
Pour désactiver la version bêta de Steam :
- Dans la barre d'outils supérieure de Steam, sélectionnez Fumer > Réglages.
- Sur le Compte onglet, à côté de Participation à la bêta, Cliquez sur Changement.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez AUCUN - Désactiver tous les programmes bêta et cliquez d'accord.
- Cliquez sur Redémarrez Steam. Cela vous fera passer à la version standard de Steam.
4. Supprimer les périphériques externes
Valve reconnaît que les périphériques externes peuvent causer des problèmes de compatibilité avec le client Steam. Les principaux fauteurs de troubles sont probablement les périphériques d'entrée (par exemple, les contrôleurs) qui nécessitent des pilotes spécifiques.
En tant que tel, déconnectez vos périphériques externes à tour de rôle et voyez si cela résout votre problème avec Steam. Si vous trouvez le périphérique gênant, contactez le fabricant pour voir s'il est au courant du conflit et connaît un correctif.
5. Désactiver les programmes en conflit
Certains programmes n'interagissent pas bien avec Steam. Au-delà du gel et du plantage, ils peuvent causer d'autres problèmes comme impossible de se connecter à steam. Certains programmes en conflit sont :
- Logiciel antivirus et anti-logiciels espions
- VPN
- Pare-feu et autres applications de sécurité
- P2P et clients de partage de fichiers
- Applications de serveur FTP et Web
- Programmes de filtrage IP
- Télécharger les programmes d'accélération/de gestion
Si vous utilisez l'un d'entre eux, désactivez-le à son tour. presse Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches et Tâche finale sur tout conflit potentiel.
6. Lancer Steam en tant qu'administrateur
Par défaut, la plupart de vos programmes ne s'ouvrent pas en mode administratif. Il s'agit d'une fonctionnalité de sécurité intentionnelle de Windows. Il en est de même pour Steam. Cependant, cela vaut la peine d'exécuter Steam en mode administratif comme étape de dépannage.
Tout d'abord, utilisez l'explorateur de fichiers pour accéder au dossier d'installation de Steam. L'emplacement par défaut est C:\Program Files (x86)\Steam. Une fois ici :
- Fermez Steam.
- Clic-droit le fichier steam.exe et cliquez Propriétés.
- Passez à la Compatibilité languette.
- Vérifier Exécutez ce programme en tant qu'administrateur.
- Cliquez sur d'accord.
- Rouvrez Steam.
7. Arrêtez l'overclocking
Overclockez-vous votre matériel? Il est courant pour les passionnés de PC d'overclocker des composants tels que le CPU et le GPU afin de maximiser les performances. Cependant, un mauvais overclock peut faire plus de mal que de bien, notamment en provoquant le crash de Steam.
Si vous avez overclocké quelque chose, réinitialisez-le temporairement aux paramètres par défaut du fabricant et voyez si cela résout votre problème avec Steam. Si cela résout le problème, considérez-le comme une bénédiction; un overclock douteux peut finalement endommager plus que Steam.
8. Redémarrez votre routeur
Il est possible qu'un problème de réseau local provoque l'échec de Steam. Cela se produit souvent lorsque vous essayez de vous connecter et constatez que le client se bloque carrément.
Pour résoudre ce problème, éteignez votre routeur et débranchez la prise. Attendez une minute, puis reconnectez tout. Vous pouvez aller plus loin et réinitialiser complètement votre routeur; il s'agit d'un processus plus complexe et plus long, mais qui vaut la peine d'être exclu.
9. Réinstaller Steam
Avant-dernière étape, désinstallez et réinstallez Steam. Cela peut aider à réparer tous les fichiers client manquants ou corrompus. La désinstallation de Steam ne supprimera pas vos jeux installés ou les données associées, à condition que vous réinstalliez Steam au même emplacement.
Pour désinstaller Steam, appuyez sur Touche Windows + I pour ouvrir Paramètres et accéder à Système > applications. Sur le Applications et fonctionnalités liste, recherchez Steam, sélectionnez-le et cliquez sur Désinstaller.
Si tout le reste échoue, vous devez contacter Assistance Steam. Une fois connecté sur cette page, accédez à Client Steam > Plantages du client Steam > Contacter l'assistance Steam. Ici, vous pouvez fournir tous les détails de votre problème (y compris tout message d'erreur) et joindre des captures d'écran, un rapport de diagnostic DirectX et toute autre information utile.
Essayez un autre lanceur de jeu
Avec un peu de chance, vous avez suivi ces conseils et Steam ne se bloque plus ou ne se fige plus. Mais si le problème persiste et n'est localisé que sur Steam, cela vaut peut-être la peine d'essayer un autre lanceur de jeux PC comme GOG Galaxy.
Il n'est pas nécessaire qu'il s'agisse d'un commutateur permanent, car votre problème sera peut-être corrigé par Steam, mais vous trouverez peut-être qu'un lanceur alternatif vous convient mieux de toute façon.
Les 7 meilleurs lanceurs de jeux pour lancer et organiser des jeux PC
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A propos de l'auteur
Joe est né avec un clavier dans les mains et a immédiatement commencé à écrire sur la technologie. Il a un BA (Hons) en affaires et est maintenant un écrivain indépendant à temps plein qui aime rendre la technologie simple pour tout le monde.
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