Comment les fraudeurs utilisent de faux e-mails Amazon pour voler de l'argent

Les escrocs utilisent de faux e-mails Amazon pour escroquer des personnes sans méfiance avec leur argent. Tout le monde sait que cela se produit souvent, mais cela ne signifie pas que les gens ne tombent pas toujours dans le piège des escroqueries. Et se faire arnaquer via les e-mails d'Amazon n'est même pas rare !

Mais comment fonctionnent ces arnaques? Et que pouvez-vous faire pour les éviter ?

À qui s'adresse l'escroquerie par e-mail d'Amazon ?

Comme pour la plupart des escroqueries, les personnes derrière cette cible ciblent la population la plus vulnérable à la technologie: nos personnes âgées. Ils savent que la plupart ne sont pas férus de technologie, ils sont donc susceptibles de devenir des victimes. Ils chronomètrent aussi généralement leurs appels chaque fois que les personnes âgées sont seules. En effet, la plupart des jeunes peuvent facilement repérer l'escroquerie et y mettre fin avant même qu'elle ne commence. Le problème est si répandu qu'en 2021, le FTC a dit que les Américains ont perdu 27 millions de dollars à cause des escroqueries d'Amazon.

Ils ciblent également les personnes qui ne sont pas familiarisées avec la technologie et la sécurité. Après tout, il est difficile de tromper quelqu'un qui connaît ses commandes et Fonctions de sécurité d'Amazon. C'est pourquoi ils envoient intentionnellement de faux e-mails Amazon qui semblent officiels mais qui sont très différents des messages réels envoyés par Amazon.

Ainsi, lorsqu'une personne qui ne connaît pas le fonctionnement d'Amazon lit qu'elle a été facturée pour quelque chose qu'elle a fait pas acheter, ils appelleront immédiatement le numéro sans frais indiqué, qui les dirigera ensuite vers l'appel de l'escroc centre.

Comment l'arnaque commence

La plupart des escrocs envoient un e-mail en masse contenant une fausse commande Amazon. Il est très différent d'un message de confirmation de commande Amazon légitime et contient généralement ce message ou une variante de celui-ci écrit en gras :

Si vous souhaitez annuler cette commande, appelez-nous sur notre numéro sans frais :- (XXX) XXX-XXXX

Une fois qu'ils ont envoyé cet e-mail, potentiellement à des centaines de milliers (voire des millions) d'adresses, il ne leur reste plus qu'à attendre que quelqu'un morde à l'hameçon.

Lorsqu'ils reçoivent un appel via le numéro qu'ils ont donné dans cet e-mail, les escroqueries commencent à se déclencher. Ils exécuteront d'abord un "remboursement" pour la victime, donnant l'impression qu'ils leur rendent service. Pour ce faire, ils demanderont à la victime de se connecter, puis ils lui demanderont d'installer un outil d'accès à distance, comme Teamviewer, pour permettre à l'escroc de contrôler l'ordinateur de la victime.

Une fois que la victime a fait cela, l'escroc consultera le compte bancaire réel de la victime pour vérifier si elle a déjà reçu un remboursement automatique. La victime n'aura reçu aucun remboursement, étant donné qu'il n'y a de toute façon aucune transaction légitime.

Lorsque la victime voit qu'elle n'a pas reçu de remboursement, l'escroc noircit l'écran de la victime et fait semblant de contacter un autre service pour traiter le remboursement. Pendant ce temps, l'escroc crée une fausse page bancaire qui affiche un montant excessif, c'est-à-dire un faux remboursement. Ils établiront également des relations avec la victime, ce qui sera utile plus tard.

Après quelques minutes, ils reviendront vers la victime, lui disant que le remboursement a échoué. Ils ouvriront ensuite une fenêtre d'invite de commande et créeront un faux "serveur bancaire" pour traiter le remboursement. Ils diront que la victime doit saisir elle-même tous les détails, et une fois que la victime aura appuyé sur Entrée, ce sera permanent.

Lorsque la victime saisit ses coordonnées, y compris le montant du remboursement, sur le "serveur bancaire", l'escroc entrera intentionnellement un chiffre supplémentaire au montant du remboursement pour donner l'impression que la victime a fait un erreur. Ainsi, par exemple, si vous entrez un remboursement de 250 $, l'escroc insérera rapidement deux zéros juste avant que vous n'appuyiez sur Entrée, le transformant en 25 000 $.

Toutes les étapes que les escrocs prennent ci-dessus ne sont que la préparation de l'arnaque. La véritable fraude commence une fois que la victime a fait "l'erreur" avec le supposé serveur bancaire.

Comment fonctionne l'arnaque Amazon ?

Parce que l'entrée de la victime dans le "serveur bancaire" est permanente, l'escroc agira anxieux et prétendra qu'il a des ennuis. Ils iront ensuite sur la fausse page bancaire créée par l'escroc et montreront qu'un crédit égal à la mauvaise entrée faite par la victime est crédité.

C'est là que l'escroc utilisera l'empathie qu'il a construite avec la victime. Ils insisteront sur le fait qu'ils ont une famille, qu'ils ne peuvent pas perdre leur emploi, qu'ils ne peuvent pas se permettre la perte de 25 000 $, et qu'il s'agit de la faute de la victime. Après cela, ils demanderont à la victime de rembourser les 24 750 $ supplémentaires qu'elle a "remboursés" pour compenser.

L'escroc dira que la victime est une bonne personne, et ils savent qu'ils feront la "bonne chose". Ils demanderont ensuite à la victime d'envoyer l'argent en espèces via un colis. Ils diront également à la victime de ne le dire à personne et qu'elle doit rester en ligne avec l'escroc pendant tout le processus.

Si la victime s'écarte du plan des escrocs, ils crieront, appelleront à plusieurs reprises et feront tout pour les stresser davantage. Pour cette raison, ils suivent généralement fidèlement les instructions sans y penser.

Une fois qu'ils ont retiré le "remboursement excédentaire" de la banque, ils sont invités à insérer l'argent dans un livre ou à l'envelopper dans du film alimentaire et du papier d'aluminium pour éviter d'être détecté dans le courrier. Une fois que la victime a envoyé le colis contenant l'argent, la partie est terminée. La victime perd plus de 24 000 $ de son argent, avec peu ou pas de chance de le récupérer.

Pourquoi ne pas simplement prendre l'argent ?

Maintenant, vous pourriez demander, "Pourquoi passer par tous ces problèmes?" Après tout, les escrocs avaient déjà accès au compte bancaire de la victime. Ne peuvent-ils pas simplement transférer l'argent directement sur leur compte? Ils ne le font pas parce que la plupart des banques et des institutions financières sont au courant de ces escroqueries.

Lorsqu'ils remarquent que le titulaire du compte exécute cet énorme transfert, ils sont tenus de le mettre en attente jusqu'à ce que la victime puisse régler le problème avec sa banque. Après tout, il faut généralement quelques jours pour transférer des fonds à l'international. Lorsque cela se produit, l'arnaque deviendra évidente, ce qui la fera échouer.

Ils évitent aussi maintenant demander à la victime d'acheter des cartes-cadeaux, car de nombreux détaillants de cartes-cadeaux sont également au courant de l'arnaque. S'ils voient quelqu'un acheter un grand nombre de cartes-cadeaux, ils ont tendance à arrêter la victime, brisant ainsi l'arnaque.

Comment repérer une arnaque

L'un des meilleurs moyens d'éviter de se faire arnaquer pour votre argent est de savoir comment en repérer un. Donc, si vous recevez un e-mail suspect ou un appel indiquant que vous avez été débité, voici ce que vous devez faire.

1. Lisez attentivement l'e-mail ou écoutez l'appel

La plupart des entreprises s'en tiennent à une présentation d'e-mail ou à un script d'appel spécifique. Ils le font parce qu'ils veulent préserver un sentiment de professionnalisme, en particulier lorsqu'ils traitent avec leurs clients. Donc, si l'e-mail ne vous semble pas correct, ou si le message téléphonique semble un peu décalé, le message est probablement faux.

N'oubliez pas non plus de vérifier qui a envoyé l'e-mail. L'e-mail officiel d'Amazon ne proviendra que d'un domaine Amazon.

Les entreprises ont des lignes directes et des adresses e-mail officielles que vous pouvez contacter. De plus, ils ont des pages Web officielles avec lesquelles vous pouvez parler à leurs représentants. Ainsi, chaque fois que vous recevez un e-mail ou un appel suspect, n'interagissez pas avec ce qu'il contient.

Au lieu de cela, accédez à la page officielle d'Amazon sur un autre onglet ou navigateur, ou recherchez leur hotline officielle et appelez-les directement. De cette façon, vous savez que vous avez affaire à des représentants légitimes de l'entreprise.

3. Vérifiez votre compte Amazon

Si quelqu'un prétend que vous avez effectué un achat sur votre compte, le meilleur moyen de vérifier si la réclamation est légitime est d'accéder à votre compte et de consulter l'historique de vos achats. Si vous ne voyez aucun numéro de commande correspondant, cette supposée transaction est fausse.

Et même s'il existe une transaction correspondante, l'annulation et le remboursement doivent toujours passer par le site Web ou l'application officielle d'Amazon.

4. N'envoyez jamais d'argent comptant

C'est une arnaque quand quelqu'un que vous ne connaissez pas vous demande d'envoyer de l'argent, surtout s'il vous demande de le cacher à votre famille, à votre banque et aux autorités. Vous ne rencontrerez aucun problème s'ils ont une transaction légitime.

5. Demandez à un ami ou à un parent compétent et de confiance de vérifier le message

Si vous ne savez pas si l'e-mail ou l'appel que vous avez reçu est réel, il est préférable de demander à quelqu'un en qui vous avez confiance et qui est bien informé avant d'agir. De cette façon, ils peuvent confirmer avec vous si le message est réel ou s'il s'agit d'une arnaque. Ne tombez pas amoureux de quelqu'un qui vous presse de faire quelque chose rapidement; un vrai représentant ne vous précipitera pas.

Protégez-vous et vos proches

Alors que nous mettons de plus en plus nos achats en ligne, de plus en plus de personnes essaieront de profiter de ceux qui ne le connaissent pas. Et même si vous savez comment vous protéger, il est dommage que la plupart des victimes des escrocs soient des personnes âgées.

Donc, si vous avez un ami ou un parent qui, selon vous, est vulnérable à ce type d'attaques, vous devez lui parler de ces menaces. À tout le moins, si un inconnu lui dit d'envoyer de l'argent, même s'il a été "accidentellement" déposé sur son compte, dites-lui de vous attendre. De cette façon, vous pouvez d'abord vérifier si la transaction est réelle ou non.

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