Comment Twitter a mal compté le nombre d'utilisateurs qu'il a (encore)

Twitter a beaucoup fait les gros titres récemment, et nous voulons dire beaucoup. Prenant une pause après l'annonce de l'achat de la plateforme par Elon Musk, il semble maintenant que la plateforme de médias sociaux ne sache pas vraiment compter.

L'entreprise elle-même a révélé qu'elle comptabilisait mal le nombre d'utilisateurs quotidiens depuis trois ans. Ici, nous allons voir comment cela s'est passé.

Twitter a révélé qu'il comptait mal les utilisateurs depuis plus de trois ans

Dans le dernier rapport sur les résultats de la société, Twitter avait une section dédiée expliquant comment il avait mal compté son nombre d'utilisateurs actifs quotidiens (DAU). Le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens représente le nombre d'utilisateurs de Twitter qui utilisent réellement la plate-forme au quotidien, que ce soit en ligne ou sur l'application. Ceux utiliser Twitter sans compte ne sont pas comptés non plus.

Les résultats révèlent que Twitter a mal compté le nombre de DAU dont il disposait entre le premier trimestre de 2019 et le quatrième trimestre de 2021 (du début de 2019 à la fin de 2021). Mais ce n'est pas la première fois que Twitter compte mal ses utilisateurs.

En 2017, il a été révélé que Twitter comptait à tort son nombre d'utilisateurs actifs quotidiens d'un à deux millions. Encore une fois, l'erreur de comptage s'est produite sur une période distincte de trois ans (depuis 2014).

Il est assez incrédule qu'une entreprise aussi grande que Twitter ait mal compté son nombre d'utilisateurs à deux reprises, s'étalant sur un total de six ans. Vous auriez pensé que l'entreprise aurait appris la première fois.

Comment Twitter a-t-il mal compté les utilisateurs ?

En 2017, le nombre erroné d'utilisateurs actifs quotidiens était dû aux applications tierces. Twitter avait compté par erreur les utilisateurs d'applications tierces dans son propre décompte, probablement en raison de connexions entre les applications ou clients Twitter tiers.

Cette fois-ci, l'erreur de comptage est due à la fonctionnalité multi-comptes de Twitter. La fonctionnalité, qui permet aux utilisateurs de lier et de basculer facilement entre les comptes, comptait tous les comptes sous le compte principal.

Cela signifie que lorsque le compte principal était utilisé, chacun des autres comptes (jusqu'à quatre) était également enregistré comme étant actif, même s'ils n'étaient pas utilisés.

Bien que la révélation puisse ne pas sembler énorme, cela signifie que Twitter a signalé des nombres d'utilisateurs inexacts. Il est probable que ces chiffres aient influencé dans une certaine mesure les décisions des investisseurs concernant l'achat d'actions Twitter. Heureusement, l'erreur de calcul n'était pas trop importante, il est donc peu probable qu'elle ait eu un impact majeur.

Alors, combien d'utilisateurs compte Twitter ?

Parallèlement à la révélation de l'erreur de comptage, Twitter a fourni le nombre correct d'utilisateurs après l'avoir ajusté. Les données recomptées ne sont disponibles qu'à partir du quatrième trimestre 2020, en raison des politiques de conservation des données. La société a même inclus un petit tableau pratique des différences, juste pour que nous n'ayons pas à faire le calcul nous-mêmes.

Comme vous pouvez le voir, Twitter a compté en moyenne 1,66 million d'utilisateurs supplémentaires sur une base trimestrielle, avec quelques écarts par trimestre. Au total, il y a eu une surestimation de 8,3 millions d'utilisateurs du quatrième trimestre 2020 au quatrième trimestre 2021.

Twitter est prêt pour le changement, et beaucoup de choses

Ce n'est pas la seule affaire amusante avec les numéros d'utilisateurs de Twitter. Depuis l'achat de la société par Musk, certains utilisateurs ont signalé une augmentation du nombre de leurs abonnés sans recevoir de nouveaux abonnés.

Qu'il s'agisse du nombre d'utilisateurs, du propriétaire de l'entreprise ou des politiques, de nombreux changements sont à venir pour Twitter après la vente. Il sera intéressant de voir exactement ce qui se passe.

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