Que sont les mentions dans Slack? Comment et quand les utiliser

Si vous utilisez Slack, il est probable que vous ayez déjà mentionné quelqu'un. Chaque fois que vous attirez l'attention sur votre message avec @ suivi d'un nom, @canal ou @ici, c'est une mention.

Bien que ce soit un excellent moyen d'avoir un œil sur vos annonces, vos questions ou tout autre élément que vous souhaitez que vos collègues voient, les mentions sont-elles vraiment toujours nécessaires? Lisez la suite pour en savoir plus sur le moment idéal pour utiliser les mentions dans Slack et sur le moment où cela peut ne pas être nécessaire, techniquement parlant et en termes d'étiquette.

Comment utiliser efficacement les mentions dans Slack

Une chose importante à retenir est que les autres reçoivent des notifications dans Mou chaque fois que vous les mentionnez. C'est la même chose si vous marquez tout le monde dans un canal: vous alertez tous les membres individuels.

Bien sûr, cela dépend des paramètres de notification de chaque personne, mais c'est généralement ainsi que la fonctionnalité fonctionne. Les mentions sont pratiques lorsque vous êtes dans un canal ou un groupe et que vous souhaitez adresser un message à un membre individuel, dont la réponse profitera à ceux qui peuvent le voir. Par exemple, vous êtes dans un canal marketing et vous souhaitez que le responsable des médias sociaux informe tout le monde sur une campagne.

Vous pouvez également les utiliser pour attirer l'attention de tous les membres d'une chaîne si vous avez des nouvelles importantes, des annonces ou des questions auxquelles vous souhaitez que quelqu'un ou tout le monde réponde.

Même si des personnes désactivent un canal, la notification leur parviendra toujours si elles ont gardé les mentions activées dans leurs paramètres de notification. Ainsi, en les identifiant, vos collègues sont plus susceptibles de voir votre message. De plus, c'est un excellent moyen de montrer à qui s'adresse une question, à des personnes spécifiques ou à tout le monde.

Lorsque les mentions ne sont pas utiles ou nécessaires - techniquement parlant

Slack n'enverra pas de notification si vous mentionnez votre collègue dans une chaîne, un groupe ou un message direct en tête-à-tête dont il n'est pas membre, même s'il s'agit d'une chaîne publique.

De plus, si vous envoyez un message direct entre vous et eux uniquement, Slack envoie quand même une notification, donc la mention ne fait pas de mal, mais elle n'est pas nécessaire non plus. Que vous taguiez quelqu'un ou non, tout le monde verra toujours votre message dans un canal. Ceux qui ont des notifications en recevront une, et ceux qui ne les ont pas peuvent toujours voir qu'ils ont des éléments non lus.

Lorsque les mentions ne sont pas utiles ou nécessaires - Etiquette-Wise

Comme tout autre moyen de communication, Slack est livré avec une liste de conseils d'étiquette cela vous aidera, vous et vos collègues, à rester productifs. L'utilisation consciente des mentions est là-dessus.

Lorsque vous désactivez un canal dans Slack, c'est généralement pour limiter le nombre de notifications que vous recevez et pour lesquelles vous n'avez pas besoin d'agir, en particulier les notifications sociales. Cependant, il se peut que vous ayez désactivé les notifications pour les canaux liés au travail.

Par exemple, vous êtes dans un canal marketing et vous n'avez pas besoin de participer à toutes les discussions, mais vous bénéficiez d'être connecté. Donc, vous coupez le canal et laissez des mentions si quelqu'un veut votre contribution ou celle de tout le monde. Si quelqu'un vous mentionne continuellement, vous ou le groupe, dans des messages qui ne nécessitent pas votre attention, vous risquez de couper complètement le canal ou, franchement, de vous énerver contre cette personne.

Si c'est déjà assez grave, les notifications supplémentaires peuvent tenter de quitter l'espace de travail Slack entièrement, si vous en avez la possibilité. En fin de compte, cela crée des obstacles à la communication. Cela ne veut pas dire que vous ne devriez jamais utiliser les mentions vous-même. Cependant, avant de le faire, vous voulez vous demander si ceux que vous taguez bénéficient de la notification.

Par exemple, lors de l'envoi d'une annonce d'entreprise, tout le monde devrait probablement la voir, donc le marquage de la chaîne est idéal. Cependant, vous pouvez marquer des individus lorsque vous demandez à un petit groupe au sein du canal une mise à jour de la progression, au lieu d'utiliser la balise @here.

Une autre considération est de traiter Slack comme votre espace de travail au bureau. Si vous avez une question ou un commentaire qui ne concerne vraiment qu'une seule personne, un message direct est la voie à suivre.

De plus, étant donné que les autres peuvent toujours voir un message à l'échelle de la chaîne si vous décidez de ne mentionner personne, vous voulez vous demander si vous avez vraiment besoin de la réponse rapide qui accompagne une notification ou si elle peut Attendez.

Ne le mentionnez pas si vos collègues utilisateurs de Slack n'en bénéficieront pas

L'utilisation de la fonctionnalité de mention de Slack est un excellent moyen d'obtenir des réponses rapides de vos collègues. Cependant, cela fonctionne mieux si tout le monde suit un état d'esprit "moins c'est plus" lors de son utilisation. Parce que personne ne veut recevoir de notifications inutiles, surtout lorsqu'il s'agit de faire avancer les choses.

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