Qu'est-ce que l'erreur "Surtension sur le port USB" et comment y remédier ?

Le "surtension sur le port USB" est l'une des rares erreurs rencontrées par les utilisateurs de Windows. Selon le message d'erreur lui-même, un périphérique USB inconnu a besoin de plus d'énergie que le port ne peut en fournir.

En ne considérant que le message d'erreur, n'importe qui peut supposer que l'un de ses périphériques agit, mais ce n'est qu'en partie vrai - votre système d'exploitation peut également être le coupable. Dans cet article, nous verrons pourquoi cette erreur se produit, comment la corriger et, si tout le reste échoue, quelles alternatives vous avez à votre disposition.

Que signifie l'erreur « Surtension sur le port USB » ?

Il y a une limite à la quantité d'énergie ou de courant qu'un port USB peut fournir. Tous les ports USB 2.0 peuvent fournir un courant de 500 mA, ce qui se traduit par une puissance de sortie maximale de 2,5 W. Pour USB 3.0 et 3.1, les valeurs sont de 900 mA et 4,5 W.

Les périphériques USB sont conçus pour fonctionner dans ces limites. Cependant, si vous achetez des écouteurs bon marché en vente à un prix extrêmement bas et que vous pensez avoir trouvé un trésor, son circuit intégré peut ne pas respecter la limitation. Pour cette raison, il peut commencer à consommer plus d'énergie que le port USB ne peut en gérer.

Si cela se produit, le système d'exploitation Windows détecte une surtension potentielle sur l'un de vos ports USB et commence à vous en alerter.

Ne panique pas; votre port ne produira pas d'étincelles et vous ne verrez pas de fumée en sortir puisque le système d'exploitation le désactivera automatiquement. Même dans ce cas, il est possible que des dommages se soient déjà produits avant même que le système d'exploitation ne réalise ce qui se passe.

Voici ce que vous devez faire lorsque vous rencontrez ce problème.

1. Tout d'abord, trouvez le périphérique coupable

Étant donné que le système d'exploitation désactive le port USB en cas de surtension, vérifiez si l'un de vos périphériques s'est automatiquement déconnecté une fois le message d'erreur affiché. Si vous en trouvez un, essayez de le débrancher du port USB auquel il est connecté et voyez si le problème disparaît.

Si aucun des appareils n'a été désactivé par le système d'exploitation et que le message continue d'apparaître en bas à droite coin de votre écran, commencez à débrancher le reste des périphériques connectés aux ports USB un par une. Si le message s'arrête après avoir débranché un appareil spécifique, il se peut que cet appareil soit à l'origine de la surtension.

Pour confirmer que la surtension est causée par l'appareil et non par le port, branchez le même appareil sur un autre port et voyez si l'erreur s'y produit. Si la surtension se produit également sur l'autre port, vous pouvez être assuré que l'appareil est à l'origine de la surtension.

Vous pouvez également le brancher sur un autre ordinateur ou appareil juste pour être sûr, mais cela n'en vaut peut-être pas la peine. Après confirmation finale, vous pouvez soit débrancher le périphérique et utiliser l'ordinateur sans lui, soit le remplacer par un neuf.

Toutefois, si le problème ne persiste que sur un seul port USB et que l'erreur persiste malgré l'absence de périphérique connecté à votre ordinateur ou un seul port USB, suivez les étapes ci-dessous.

2. Ajuster les paramètres de gestion de l'alimentation des contrôleurs USB

Le correctif est utile si le message d'erreur continue d'apparaître encore et encore sur votre ordinateur. Par défaut, l'ordinateur peut éteindre les contrôleurs USB s'il commence à utiliser trop d'énergie, empêchant l'erreur d'apparaître à l'écran.

Cependant, si vous l'avez déjà désactivé, le message d'erreur continue d'apparaître à l'écran car Windows ne peut pas désactiver le port à l'origine de la surtension.

Par conséquent, l'activation du paramètre peut vous aider à résoudre votre problème. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Faites un clic droit sur Windows Démarrer bouton et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Développer la catégorie pour Contrôleurs de bus série universels.
3. Faites un clic droit sur le premier pilote de contrôleur USB et sélectionnez Propriétés.
4. Naviguez vers le Gestion de l'alimentation onglet et cochez la case pour Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie.
5. Répétez ce processus pour tous les pilotes.

Si vous activez ce paramètre, Windows désactiver le port USB lorsqu'une surtension se produit. Cela devrait empêcher le message d'erreur d'apparaître à plusieurs reprises. Néanmoins, il ne s'attaque pas à la cause première. Pour résoudre le problème, vous devez implémenter les correctifs suivants.

3. Mettre à jour ou réinstaller les pilotes du contrôleur USB

Il est également possible que des pilotes de contrôleur USB obsolètes envoient de fausses erreurs de surtension malgré l'absence de problème avec votre matériel. Pour exclure cette possibilité, envisagez de mettre à jour les pilotes du contrôleur USB. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Aller à Gestionnaire de périphériques en faisant un clic droit sur le Démarrer bouton dans le coin inférieur gauche de l'écran.
2. Développer la catégorie pour Contrôleurs de bus série universels.
3. Faites un clic droit sur n'importe quel pilote et appuyez sur le Mettre à jour le pilote.

Répétez le même processus pour tous les pilotes pour voir si le problème disparaît. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le pilote et sélectionner Désinstaller l'appareil pour le désinstaller. Après les avoir tous désinstallés, redémarrez votre ordinateur et il installera automatiquement les nouveaux pilotes.

Si aucun de ces correctifs ne fonctionne, essayez le suivant.

4. Utilisez l'aide d'un dépanneur USB

Les versions récentes de Windows n'incluent pas de dépanneur USB intégré. Microsoft avait l'habitude d'avoir un dépanneur USB sur son site officiel, mais il n'existe plus. Pour télécharger l'utilitaire, vous devez vous fier à des sources tierces.

Vous pouvez le télécharger depuis Site officiel de Majorgeeks en visitant la page de téléchargement du dépanneur. Une fois téléchargé, cliquez dessus, et le le dépanneur commencera à rechercher les problèmes de port USB. Les instructions à l'écran vous guideront tout au long du processus de résolution du problème s'il en trouve un.

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, vous devez rechercher un service informatique auprès d'un technicien à proximité. Il peut y avoir un court-circuit sur la carte mère ou une autre connexion provoquant la surtension.

Rien n'a fonctionné jusqu'à présent? Achetez-vous un concentrateur USB

Lorsque le problème persiste même après l'application des correctifs et que même le technicien ne peut pas le résoudre, vous pouvez acheter un concentrateur USB alimenté. Grâce à cet investissement, vos appareils pourraient puiser l'énergie dont ils ont besoin pour fonctionner, évitant ainsi les surtensions sur vos ports USB.

Si vous allez en acheter un, assurez-vous qu'il est bien fait et qu'il provient d'une entreprise réputée. Anker fait partie des marques très réputées auxquelles vous pouvez faire confiance. Achetez-vous un concentrateur USB et vous ne subirez plus de surtensions sur les ports USB.

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