Vos informations de santé sont-elles en sécurité sur les applications de santé mentale ?

Lorsque vous parlez à un fournisseur de soins de santé de problèmes de santé mentale, la confidentialité médecin-patient protège ces conversations. Cependant, cela n'existe pas nécessairement lorsque vous utilisez l'une des nombreuses applications de santé mentale. Voyons pourquoi c'est le cas.

Les données de l'application de santé mentale sont-elles sécurisées et fiables ?

La réponse courte est: ça dépend. L'un des défis concerne la grande variété d'applications de santé mentale et leur fonctionnement. Ils vont des trackers d'humeur et des collections de méditations aux chatbots et aux visites virtuelles individuelles avec des thérapeutes qualifiés.

Chaque application a des politiques spécifiques et une protection des données associée. Il existe également de nombreux cas de travailleurs d'entreprises d'applications de santé mentale qui exploitent ou partagent des données.

Selon Salon, anciens employés de l'application de santé mentale Espace de discussion a déclaré que les employés de l'entreprise consultaient régulièrement les transcriptions des patients-thérapeutes pour trouver des expressions courantes et les utiliser pour améliorer le marketing auprès des utilisateurs potentiels.

L'enquête a également inclus l'expérience d'un homme du nom de Ricardo Lori, un utilisateur de Talkspace qui a pris un emploi dans le service client de l'entreprise. Les cadres lui ont demandé de lire des extraits de ses journaux de discussion thérapeutique, promettant l'anonymat. Cependant, le mot est sorti d'une manière ou d'une autre que Lori était la patiente décrite dans les séances.

Ces incidents mettent en évidence la nécessité de toujours examiner attentivement les politiques de confidentialité avant de souscrire à un service. Il est rapide et facile d'accepter les conditions sans le faire, mais cela pourrait mettre votre confidentialité en danger.

Mozilla expose les pratiques de confidentialité des applications de santé mentale

La Fondation Mozilla a évalué la confidentialité et la sécurité associées à 32 applications de santé mentale et de prière. Les résultats ont montré que 25 ne respectaient pas les normes de sécurité minimales de Mozilla, telles que l'exigence de mots de passe forts. Les chercheurs étaient également très préoccupés par la manière dont 28 applications traitaient les données des utilisateurs.

Jen Caltrider, la responsable du projet, a déclaré: « La grande majorité des applications de santé mentale et de prière sont exceptionnellement effrayantes. Ces applications suivent, partagent et exploitent les pensées et les sentiments personnels les plus intimes des utilisateurs, comme les humeurs, l'état mental et les données biométriques.

Il s'avère que la recherche d'applications de santé mentale n'est pas bonne pour votre santé mentale, car elle révèle à quel point ces entreprises peuvent être négligentes et lâches avec nos informations personnelles les plus intimes.

Les risques liés à la confidentialité ne s'arrêtent pas au partage de données

Une réalité malheureuse est que l'industrie des soins de santé est endémique avec des entreprises et des individus sans scrupules qui tentent de profiter de personnes qui se trouvent souvent dans des situations désespérées. Par exemple, le ministère américain de la Justice a accusé 345 personnes de plus de 6 milliards de dollars d'allégations de fraude en matière de soins de santé, comme l'a rapporté l'organisation à but non lucratif URAC.

Même lorsque les applications de santé mentale protègent les données, elles ne sont pas toujours franches sur d'autres aspects. Selon Newsweek, Katie Mac a publié une expérience sur TikTok concernant l'inscription à l'application de santé mentale cérébrale. Elle a contesté la façon dont le service exigeait des informations de paiement avant de la mettre en contact avec un thérapeute.

Mac lui a donné des détails, mais après cela, elle a découvert qu'il n'y avait que deux thérapeutes disponibles dans sa région. Aucun de leurs types d'expertise ne répondait à ses besoins. Mac a alors appris que la politique de l'application était de n'émettre que 30% de remboursements. Elle a qualifié l'application d'"arnaque" et a menacé de la signaler aux agences d'État.

Les données de santé sont régulièrement numérisées

Les individus ont de nombreuses façons de rester au top de leur santé grâce à diverses applications. Le service de test ADN 23andme peut informer les gens des facteurs de risque pour la maladie d'Alzheimer tardive.

D'autre part, les personnes qui utilisent Apple Health peuvent suivre tout, de l'utilisation de l'inhalateur aux schémas de marche asymétriques. Les chercheurs de l'UCLA utilisent également les données des volontaires des montres Apple et des iPhones pour mieux comprendre la dépression.

Lors de l'installation d'une nouvelle application, vous voyez probablement les paramètres des applications autorisées à lire les données. Apple Health et des services similaires peuvent extraire des informations d'autres sources et les compiler en un seul endroit. Il est alors plus facile d'examiner les tendances avec votre fournisseur de soins de santé.

Cependant, les piratages de données de santé sont plus courants que vous ne le pensez. Une étude de Politico a révélé que près des trois quarts des violations de données de santé en 2021 impliquaient des pirates.

Un autre risque potentiel est la façon dont les acquisitions d'entreprises peuvent donner aux cybercriminels un accès à plus de données. La société de fitness Fitbit, qui Google racheté en 2019, compte plus de 30 millions d'utilisateurs actifs. Google lui-même a de nombreuses initiatives de santé pour les consommateurs et les fournisseurs.

Découvrez pourquoi les applications ont besoin de vos données et ce qu'il en advient

Compte tenu de ces révélations troublantes, quelle est la chose la plus proactive que vous puissiez faire pour protéger les données de votre application de santé mentale ?

Agissez avec prudence en prenant le temps de lire comment et pourquoi les applications ou les fournisseurs de services utilisent vos données. Si quelque chose dans les politiques de confidentialité vous met mal à l'aise, réfléchissez-y à deux fois avant de vous y inscrire.

7 applications de santé mentale inutiles que vous devriez éviter

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